每經(jīng)編輯 段煉    

1月3日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其乘坐2023年12月30日的東航航班由北京飛往成都，因飛機(jī)上有乘客鬧事導(dǎo)致航班取消。

1月5日，首都機(jī)場公安就此事發(fā)布警情通報(bào)，對涉事男子董某作出行政拘留處罰，對涉事女子趙某作出行政罰款處罰。通報(bào)全文如下：

2023年12月30日23時(shí)41分，我局接報(bào)大興機(jī)場某出港航班上，一行三名旅客因座位問題與航班機(jī)組發(fā)生糾紛。接警后，民警立即到場處置。

經(jīng)調(diào)查，董某（男，58歲 ）、趙某（女，61歲 ）的行為已違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款第（三）項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成擾亂公共交通工具上秩序的違法行為，我局依法對董某作出行政拘留處罰、對趙某作出行政罰款處罰。

警方提示：乘機(jī)旅客應(yīng)遵守民航安全規(guī)定，共同維護(hù)民航運(yùn)輸秩序。

此前，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，2023年12月30日，其乘坐由北京飛往成都的東航航班，因一名男子在飛機(jī)上鬧事導(dǎo)致航班取消。據(jù)知情乘客爆料最終該男子下飛機(jī)后被警方帶走。

網(wǎng)友發(fā)文稱，該男子給自己和孩子買了頭等艙的票，給保姆買了經(jīng)濟(jì)艙，卻以照顧小孩為由讓保姆滯留頭等艙，“本來就延誤了5個(gè)小時(shí)的飛機(jī)在晚上11點(diǎn)準(zhǔn)備起飛，卻因?yàn)檫@個(gè)人搞到整個(gè)航班取消，將近300個(gè)乘客為他的無賴行為買單！”

▲圖源：視頻截圖

從網(wǎng)友描述信息看，這趟航班是東航的MU6797，計(jì)劃23點(diǎn)05分從北京大興機(jī)場起飛、次日1點(diǎn)50分落地成都天府機(jī)場。

目擊者孟先生說，警察到達(dá)現(xiàn)場后事情也沒能很快解決，“一直沒有請（涉事）乘客下飛機(jī)?！碑?dāng)時(shí)孟先生就坐在隨行保姆附近，該保姆稱“誰也不敢動我們”，在她被其他乘客指責(zé)后，“大家就吵了起來，場面一度非?；靵y?！泵舷壬f，他們就這樣在飛機(jī)上僵持著，到翌日凌晨1點(diǎn)，等來了航班因天氣原因取消的消息。記者從“飛常準(zhǔn)”App上看到，該航班起初計(jì)劃時(shí)間由18:00~20:45變更為23:05~01:50，最后“因飛機(jī)晚到于12月31日01:02取消?！?/span>

據(jù)九派新聞，記者查詢發(fā)現(xiàn)，2022年1月起，東方航空推出國內(nèi)航線機(jī)場付費(fèi)升艙特色服務(wù)。付費(fèi)升艙產(chǎn)品根據(jù)飛行里程數(shù)和艙位的不同，價(jià)格在100元至800元不等。旅客可根據(jù)自身需求，按需購買。兒童升艙價(jià)格與成人同價(jià)，兒童須與陪同大人同一物理艙位，嬰兒不適用該升艙產(chǎn)品。

1月4日，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，東航方面表示，12月30日的MU6797次航班系天氣原因取消，因天氣原因?yàn)椴豢煽沽σ蛩?，所以不提供相關(guān)補(bǔ)償。

據(jù)紅星新聞，一位坐在機(jī)尾的乘客楊女士告訴記者，航班取消后，航空公司表示可以免費(fèi)改簽其他航班，“或是整個(gè)飛機(jī)改到第二天10點(diǎn)半起飛。”而中途近10小時(shí)，“要么去旁邊酒店住一晚，要么就補(bǔ)貼200元交通費(fèi)用?！比粢蝗顺鲂?，需與他人拼房，住單間則得自己加300元。

楊女士說，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上有300多人，有人訂了成都的酒店、旅行團(tuán)、門票、車票，是要去旅游的；有的在第二天還安排了一年一次的考試。其中一個(gè)要考試的女孩的家長在聽到航班取消的消息后甚至當(dāng)場哭了出來，“少則幾百，多則上千，這些損失誰來負(fù)？”但孟先生和楊女士說，東航至今都沒有額外提出任何補(bǔ)貼或補(bǔ)償。后來在楊女士的發(fā)動下，飛機(jī)上的100余人建立了“飛機(jī)延誤”群，共同跟進(jìn)事情處理進(jìn)展。在群內(nèi)，多位旅客也向紅星新聞記者確認(rèn)了此事，并稱他們正在等待東航方面的處理結(jié)果。

編輯|段煉 杜波

校對|孫志成

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自紅星新聞、九派新聞、首都機(jī)場公安、南方都市報(bào)、橙柿互動、公開資料等