每經(jīng)編輯 何小桃    

據(jù)二三里資訊報(bào)道，1月9日凌晨，哈爾濱銀河歡樂(lè)世界浴場(chǎng)，一男子怒斥店家一千多開(kāi)間房，想多加一床被子卻被商家要求多加一百，對(duì)此很不理解。

視頻中，男子說(shuō)：“你們家開(kāi)房不包括被子嗎？”工作人員稱，包括被子，但加被子需要100塊錢(qián)。男子表示不解：“為啥收費(fèi)？房里就一個(gè)被子，為什么多加一個(gè)被子要100塊錢(qián)？是不是哈爾濱火了啊？”

知情者尹女士稱，當(dāng)時(shí)自己在里邊睡覺(jué)被吵起來(lái)看到，男子一行三人在此住宿，想加被子被服務(wù)員告知要多加一百，然后就吵起來(lái)了，最后被大堂經(jīng)理拉到了一旁解決的，自己認(rèn)為這收費(fèi)不合理，這一百是不退的那種。

1月9日早上，二三里資訊聯(lián)系到銀河歡樂(lè)世界，前臺(tái)人員證實(shí)加被子確實(shí)要收錢(qián)，有的房型額外有一個(gè)榻榻米，如果需要在榻榻米上休息過(guò)夜，加被子要收錢(qián)。目前房費(fèi)是1209到1779元。

對(duì)于此事，有網(wǎng)友表示，酒店確實(shí)做得不對(duì)，“太損哈爾濱口碑了”。

不過(guò)也有網(wǎng)友表示，“如果游客是三個(gè)人為省錢(qián)非要擠個(gè)標(biāo)間住，再跟酒店要一床被子，那我覺(jué)得酒店方默認(rèn)了，也只加收100塊錢(qián)，合情合理”。

針對(duì)此事，1月9日晚，銀河歡樂(lè)世界發(fā)布“致顧客朋友的一封信”表示，值班經(jīng)理獲悉此事后，免費(fèi)向顧客提供了被子并表達(dá)了歉意，得到了顧客的理解。

銀河歡樂(lè)世界還稱，以后取消此項(xiàng)收費(fèi)，努力為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、暖心、周到的服務(wù)。

官方信息顯示，銀河歡樂(lè)世界集合5萬(wàn)平方米超豪華溫泉洗浴、3萬(wàn)平方米兒童水上樂(lè)園、全國(guó)各地美食、高端特色主題客房、千米星級(jí)宴會(huì)廳，是一座全齡一站式休閑度假綜合體。來(lái)銀河歡樂(lè)世界可以更好地體驗(yàn)到哈爾濱冰雪文化和洗浴文化的完美結(jié)合，享受難忘冰城之旅。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對(duì)|盧祥勇

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