每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 趙云    

3月6日，在發(fā)布即將關(guān)閉的公告一天后，金信基金關(guān)閉了網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)、賬戶查詢平臺(tái)。

類似情況近期時(shí)有發(fā)生。比如長(zhǎng)城基金于3月2日關(guān)閉了網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)，諾德基金也將在3月18日關(guān)閉。

不僅是網(wǎng)上直銷平臺(tái)，有的公司還下線了公司旗下APP。截至當(dāng)前，已有光大保德信基金、九泰基金、國(guó)金基金、新華基金、人保資管等公募下線公司APP或終止相關(guān)APP的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，直銷是基金公司重要的銷售渠道之一，為何偏偏還要取消最便捷的網(wǎng)端入口？

其實(shí)，從功能定位來(lái)看的確要比線下直銷來(lái)的方便，但就運(yùn)維難度甚至是用戶體驗(yàn)來(lái)看，基金公司自己的網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)做得并不如一些頭部的第三方銷售平臺(tái)。

3月7日，記者同深圳某公募界人士交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多客戶其實(shí)都是從公告或官方介紹上才知道有“官網(wǎng)直銷入口”這回事，而對(duì)于買基金，根本沒(méi)有想到要從官網(wǎng)購(gòu)買，反而像天天基金網(wǎng)以及支付寶平臺(tái)等入口是首選。

“其實(shí)，一些合規(guī)的推介材料，在官網(wǎng)上的展示大多局限在首頁(yè)，反而像一些代銷平臺(tái)的網(wǎng)端資源更加豐富，投資人參閱發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn)的可能性更高，而且在信息瀏覽、功能頁(yè)面切換的流暢度方面都優(yōu)于基金公司自己開發(fā)的頁(yè)面設(shè)置?！彼裕谒磥?lái)，這些優(yōu)勢(shì)都在不斷固化潛在客戶在選擇購(gòu)買基金階段的工具使用習(xí)慣。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，恰恰是直銷平臺(tái)本身的操作和瀏覽體驗(yàn)不及競(jìng)品佳，才導(dǎo)致其在渠道之爭(zhēng)上日漸式微。

其實(shí)，基金公司自家的網(wǎng)上直銷平臺(tái)還有一個(gè)劣勢(shì)在于，申購(gòu)的費(fèi)率優(yōu)勢(shì)不明顯，雖然也有一些公司向第三方代銷機(jī)構(gòu)看齊，申購(gòu)費(fèi)率給了很大折扣，但對(duì)于動(dòng)輒1折起的第三方代銷平臺(tái)，優(yōu)勢(shì)還是不足。

記者查閱現(xiàn)階段天天基金網(wǎng)、支付寶基金理財(cái)?shù)戎髁鞔N平臺(tái)的費(fèi)率優(yōu)惠情況后發(fā)現(xiàn)，“1折起”是主流，優(yōu)于相同基金對(duì)應(yīng)官網(wǎng)直銷平臺(tái)的費(fèi)率。以目前天天基金網(wǎng)熱銷基金近一年業(yè)績(jī)排行來(lái)看，東吳移動(dòng)互聯(lián)混合A居首位，手續(xù)費(fèi)折后0.15%，而東吳基金官網(wǎng)最低才到0.3%，需要申購(gòu)金額在500萬(wàn)到1000萬(wàn)且使用銀聯(lián)通才可享受。

類似案例還有很多。總的來(lái)看，費(fèi)率的優(yōu)勢(shì)不明顯，疊加前述傳統(tǒng)功能的使用體驗(yàn)不佳，使得現(xiàn)有的基金公司要想開展直銷業(yè)務(wù)必須出新招才行。

3月7日，前述公募界人士告訴記者，很多現(xiàn)在業(yè)內(nèi)還在做直銷的公司都在嘗試新業(yè)務(wù)提振直銷能力，最典型的就是直播。她告訴記者，包括頭部和一些中型基金公司都在聯(lián)合內(nèi)部一些“辨識(shí)度高”的基金經(jīng)理或其他人員參與到直播中來(lái)。

“不一定非得是基金經(jīng)理，辨識(shí)度高的就行，包括投研的一些分析師，或者是已經(jīng)在大眾心中有親和力的主播等，提升客戶對(duì)品牌的信任?！彼硎?。