每經(jīng)編輯 孫志成    

今年2月27日，專注二次元自助式代購(gòu)的日本電商平臺(tái)“魔法集市”運(yùn)營(yíng)商Triple-art發(fā)布破產(chǎn)公告。相關(guān)公告顯示，“魔法集市”相關(guān)網(wǎng)站、App、官方微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)等自即日起逐步停用，瀏覽商品等所有功能也將于近期關(guān)閉。

▲“魔法集市”官網(wǎng)發(fā)布破產(chǎn)公告

據(jù)南方都市報(bào)，魔法集市App顯示，它是株式會(huì)社Triple-art推出的面向中國(guó)地區(qū)的二次元領(lǐng)域的一站式消費(fèi)平臺(tái)，并委托上海極塔客信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“極塔客”）負(fù)責(zé)，面向中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)。魔法集市主要提供針對(duì)ACG及其他日系相關(guān)商品的電商服務(wù)，并號(hào)稱整合了來(lái)自日本的第一手周邊貨源，包括各種熱門人氣二次元周邊商品。此外，還有日系演出門票販?zhǔn)蹣I(yè)務(wù)等。

魔法集市APP

平臺(tái)背后的企業(yè)破產(chǎn)，讓近期在該網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者“財(cái)物兩空”。

有消費(fèi)者表示財(cái)貨兩空

據(jù)紅星新聞報(bào)道，消費(fèi)者王女士表示：“去年9月花費(fèi)約910元在‘魔法集市’下單了4件商品，到今年3月還是一個(gè)東西都沒收到，錢也退不回來(lái)”。

據(jù)王女士介紹，去年9月她在“魔法集市”購(gòu)買的4件物品。相關(guān)物流信息顯示，其中2件預(yù)計(jì)在2024年3月出貨，另外2件則要等到4月才能出貨。

▲部分消費(fèi)者去年下單的商品，至今也沒有收到貨。受訪者供圖

對(duì)于這樣的物流進(jìn)程，王女士表示不滿，于是她聯(lián)系上該平臺(tái)工作人員，對(duì)方在今年2月28日以信件的形式給出了回復(fù)。根據(jù)王女士提供的信件回復(fù)內(nèi)容，平臺(tái)對(duì)王女士所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法正常出貨回應(yīng)稱：“目前只能幫助查詢相關(guān)訂單信息，但并沒有可行的解決辦法。”

不得已之下，王女士又聯(lián)系上所購(gòu)產(chǎn)品的出貨方，對(duì)方稱無(wú)法正常發(fā)貨的原因系“‘魔法集市’的倉(cāng)庫(kù)已被封存，目前暫無(wú)工作人員進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)貨”。于是，王女士便希望通過(guò)平臺(tái)做退款處理，但她在平臺(tái)的留言卻始終無(wú)人回應(yīng)。

自宣布破產(chǎn)以來(lái)，微博、貼吧等社交平臺(tái)有不少正在維權(quán)的消費(fèi)者發(fā)聲，還有一份名為“魔法集市受害者統(tǒng)計(jì)表”的騰訊文檔在網(wǎng)上流傳。截至目前，填寫人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1262人，在庫(kù)商品數(shù)合計(jì)8759件，在庫(kù)商品金額合計(jì)約為1624萬(wàn)日元（約合人民幣79.6萬(wàn)元）。

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商成為被執(zhí)行人

對(duì)于魔法集市在國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商極塔客，企查查查數(shù)據(jù)顯示，極塔客一共有四位股東，其中最大股東許弘毅持股80%，他也是魔法集市CEO。

該公司今年2月22日成為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的26705元。

有日媒報(bào)道稱，2022年魔法集市的年銷售額達(dá)到了40.37億日元（約合1.98億元人民幣），“但是2023年8月后經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)混亂，銷售額低迷、業(yè)績(jī)惡化，還拖欠了客戶的貨款。之后雖然摸索過(guò)轉(zhuǎn)讓事業(yè)，但以失敗告終，最終放棄了繼續(xù)事業(yè)”。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)破產(chǎn)，消費(fèi)者在未獲得產(chǎn)品的同時(shí)，也拿不回產(chǎn)品退款？“魔法集市”在相關(guān)破產(chǎn)公告中明確回應(yīng)稱：因公司破產(chǎn)已無(wú)資產(chǎn)，無(wú)法向各位購(gòu)買人發(fā)送購(gòu)買商品，且無(wú)法返還各位購(gòu)買人已支付的貨款。

▲“魔法集市”破產(chǎn)公告中，回應(yīng)產(chǎn)品和退款問(wèn)題

對(duì)于這樣的回應(yīng)，據(jù)紅星新聞，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，在這起事件中，“消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物后，既未收到商品，也未得到退款，這違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于商品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定”。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

那么，是否意味著消費(fèi)者只能錢貨兩空？就此，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善解釋：“根據(jù)破產(chǎn)公告內(nèi)容，債權(quán)人（包括消費(fèi)者）可通過(guò)發(fā)公告的網(wǎng)站，向破產(chǎn)管理人進(jìn)行債權(quán)申報(bào)。”

趙良善分析認(rèn)為：“因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)資不抵債，所以消費(fèi)者能收回債權(quán)的可能性較小。”不過(guò)趙良善同時(shí)提醒，不管結(jié)果如何，債權(quán)人都可以依法申報(bào)債權(quán)，爭(zhēng)取在企業(yè)破產(chǎn)清算的結(jié)余少量資產(chǎn)中分得一杯羮，盡可能挽回?fù)p失。

編輯|孫志成 杜波 易啟江

校對(duì)|程鵬

封面圖自視覺中國(guó)（圖文無(wú)關(guān)）

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