春潮澎湃、萬(wàn)象更新。3月18日，上海家化聯(lián)合股份有限公司（簡(jiǎn)稱：上海家化，600315.SH）2024年“致美·致時(shí)代”年度發(fā)布會(huì)如期盛啟，在著名鋼琴藝術(shù)家、上海健康生活方式推廣大使孔祥東行云流水般的琴音中正式拉開(kāi)帷幕。中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)顏江瑛蒞臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并發(fā)表致辭：“上海家化是中國(guó)家喻戶曉的百年民族企業(yè)，從1898年成立至今，經(jīng)歷了3個(gè)世紀(jì)的歷史長(zhǎng)河，也是為數(shù)不多見(jiàn)證了中國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展歷史并依然屹立在行業(yè)潮頭的企業(yè)。我們很高興看到時(shí)至今日，上海家化依然在行業(yè)基礎(chǔ)研究、AI布局、論文發(fā)表、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、可持續(xù)發(fā)展（ESG）等方面對(duì)整個(gè)民族化妝品行業(yè)的發(fā)展起到了很好的引領(lǐng)作用，并在諸多方面的探索與研究能夠與國(guó)際上眾多一流企業(yè)站在同一水平線上。多年來(lái)，上海家化與協(xié)會(huì)保持著良好的溝通與互動(dòng)，我們欣喜地看到上海家化每一步的發(fā)展，并為上海家化取得的每一次進(jìn)步感到驕傲與自豪。”

中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)顏江瑛發(fā)表致辭

隨后，上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官潘秋生攜公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)人，以及美容護(hù)膚與母嬰事業(yè)部、個(gè)護(hù)家清事業(yè)部、海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)品牌代表依次亮相，圍繞可持續(xù)和創(chuàng)新對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)調(diào)整賦能、前沿科技探索、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)路徑、未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖等進(jìn)行了解讀。

“夜色難免黑涼，前行必有曙光”——這是潘秋生在發(fā)布會(huì)主題演講中對(duì)于上海家化2023年調(diào)整優(yōu)化及2024年整裝待發(fā)的回顧、總結(jié)及展望。又一載、又一程，上海家化正式按下通往未來(lái)的“啟動(dòng)鍵”。

戰(zhàn)略聚焦 注入高質(zhì)量發(fā)展活力

美妝日化市場(chǎng)的快速迭代和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇正在重塑產(chǎn)業(yè)格局，也為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一個(gè)擁有百年歷史的民族企業(yè)，如何勇立潮頭、保持競(jìng)爭(zhēng)力？潘秋生給出的答卷是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，上海家化將逐漸向高毛利、高增速、高品牌溢價(jià)的品類聚焦，這意味著公司將逐漸加大美妝業(yè)務(wù)占比，通過(guò)差異化提升個(gè)護(hù)業(yè)務(wù)盈利性，同時(shí)主動(dòng)調(diào)整低毛利、低利潤(rùn)、低品牌溢價(jià)的品類業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步激發(fā)自身內(nèi)生新動(dòng)力，注入高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展新活力。

上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官潘秋生

為了推動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整順利落地和高效執(zhí)行，同時(shí)也為上海家化下一個(gè)十年的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，潘秋生指出，公司已經(jīng)在組織架構(gòu)、人才儲(chǔ)備、執(zhí)行能力等方面進(jìn)行了持續(xù)優(yōu)化。2023年末，上海家化對(duì)組織架構(gòu)作出了重大調(diào)整，設(shè)立美容護(hù)膚與母嬰事業(yè)部、個(gè)護(hù)家清事業(yè)部、海外事業(yè)部，以品類為決策主體，打造品牌和銷售協(xié)同、線上和線下協(xié)同，中臺(tái)部門加強(qiáng)跨品類的能力共享，后臺(tái)部門加強(qiáng)專業(yè)管理能力，加快品類閉環(huán)決策速度以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。

“2024年，上海家化將聚焦‘創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品牌重塑、渠道進(jìn)階、價(jià)值驅(qū)動(dòng)和海外拓展’五大重點(diǎn)工作，共同促進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。”潘秋生在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提出。后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的主題演講，也圍繞著上述五大關(guān)鍵詞徐徐展開(kāi)。

科創(chuàng)致美 打造數(shù)智化美妝新標(biāo)桿

研發(fā)是基石，也是國(guó)貨美妝品牌崛起的關(guān)鍵。上海家化資深研發(fā)總監(jiān)賈海東博士攜研發(fā)部功效活性物研究總監(jiān)趙亞博士發(fā)表演講。賈海東博士在現(xiàn)場(chǎng)介紹道：“上海家化的研發(fā)理念是以消費(fèi)者為中心，依托全流程項(xiàng)目管理，從技術(shù)研究、應(yīng)用創(chuàng)新和價(jià)值塑造三個(gè)維度來(lái)實(shí)現(xiàn)科技賦能，用匠心打造智能、致美的產(chǎn)品和服務(wù)。”賈博隨后的演講從“AI+成分”“AI+外觀”和“AI+設(shè)計(jì)”三個(gè)維度揭秘了數(shù)智化研發(fā)如何支撐品牌夯實(shí)產(chǎn)品力，為公司構(gòu)筑深厚研發(fā)護(hù)城河，彰顯了上海家化對(duì)于技術(shù)革新的不斷追求。

上海家化研發(fā)資深總監(jiān)賈海東博士

演講過(guò)程中，趙亞博士針對(duì)“AI+成分”的解析，揭示了AI如何輔助研發(fā)過(guò)程并讓中草藥的護(hù)膚機(jī)理和成效變得更加清晰。據(jù)介紹，上海家化始開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)AI+TCM（傳統(tǒng)中草藥）研究的創(chuàng)新模式，解決了傳統(tǒng)模式下TCM應(yīng)用存在的有效成分不明、認(rèn)知度不高、功效機(jī)理不清等痛點(diǎn)，其研究成果成功已應(yīng)用于玉澤、佰草集等品牌，為中草藥護(hù)膚開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間。

上海家化研發(fā)部功效活性物研究總監(jiān)趙亞博士

發(fā)布會(huì)上，上海家化與人工智能企業(yè)曠視科技簽署了《AI創(chuàng)新科技合作框架協(xié)議》，雙方將在前期通過(guò)人臉關(guān)鍵點(diǎn)測(cè)膚技術(shù)打造屬于國(guó)人的定制化護(hù)膚解決方案的合作基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化合作方向。同時(shí)，上海家化未來(lái)將推出Capsule U個(gè)性化定制解決方案，通過(guò)精巧的配方膠囊實(shí)現(xiàn)AI量膚定制。隨著Capsule U在未來(lái)逐步落地，不僅能增強(qiáng)上海家化提供定制化解決方案的能力，也將為上海家化旗下產(chǎn)品向?qū)I(yè)化、高端化、體驗(yàn)化進(jìn)階提供堅(jiān)實(shí)的支撐，滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)生活的追求，推動(dòng)公司在美妝行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新突破。

創(chuàng)新求變 事業(yè)部制改革賦能中長(zhǎng)期

事業(yè)部制改革如何賦能業(yè)務(wù)及品牌未來(lái)發(fā)展？各事業(yè)部負(fù)責(zé)人和品牌代表逐一解讀。

上海家化美容護(hù)膚與母嬰事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟在主題演講《聚力協(xié)同共驅(qū)美嬰變革》中指出，2024年美嬰事業(yè)部將聚焦品牌重塑、全面協(xié)同、運(yùn)營(yíng)進(jìn)階和降本增效。事實(shí)上，圍繞“專業(yè)化、高端化、體驗(yàn)化”及爆品打造策略，美妝護(hù)膚品類在過(guò)去一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)階，未來(lái)也將繼續(xù)以此為指引，聚力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。佰草集品牌總監(jiān)沈佳在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)：“2023年，佰草集啟動(dòng)全面變革，解決了產(chǎn)品系列過(guò)于分散的問(wèn)題，成功聚焦四大系列產(chǎn)品線，2024年將通過(guò)深耕和細(xì)分抗老賽道進(jìn)階高端化、探索高功效高安全的科技和成分進(jìn)階專業(yè)化、全方位升級(jí)體驗(yàn)化、進(jìn)階營(yíng)銷整合化實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)突破，真正走上復(fù)興之路。”此外，美嬰事業(yè)部麾下的玉澤針對(duì)差異化敏感膚質(zhì)人群上新“油敏霜”，成功切入油敏肌賽道，快速成為爆品，成為品牌貢獻(xiàn)TOP2 SKU，助力品牌夯實(shí)敏感肌賽道領(lǐng)先地位；雙妹重塑品牌戰(zhàn)略，錨定情緒護(hù)膚賽道，升級(jí)爆款產(chǎn)品玉容霜，并通過(guò)與上海宋慶齡故居紀(jì)念館“宋文創(chuàng)”品牌、上海博物館、私人銀行、國(guó)際五星酒店等進(jìn)行了一系列聯(lián)名合作，持續(xù)發(fā)力站位國(guó)牌高端護(hù)膚心智。張曉娟進(jìn)一步解讀道：“美嬰事業(yè)部將堅(jiān)持營(yíng)銷、貨品、價(jià)格、產(chǎn)研供銷全方位協(xié)同加速業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)線下渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷全鏈路提效、內(nèi)容規(guī)?；ㄔO(shè)和加速興趣電商突破帶動(dòng)高質(zhì)量增長(zhǎng)，并結(jié)合多維度降本增效提升盈利能力。”

上海家化美容護(hù)膚與母嬰事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟

上海家化佰草集品牌總監(jiān)沈佳

與美嬰事業(yè)部一樣，個(gè)護(hù)家清事業(yè)部也高度重視全方位協(xié)同。上海家化副總經(jīng)理兼?zhèn)€護(hù)家清事業(yè)部總經(jīng)理葉偉敏在《架構(gòu)重組釋放增長(zhǎng)動(dòng)力》主題演講中指出：“業(yè)務(wù)架構(gòu)重組帶來(lái)的增長(zhǎng)效能已經(jīng)在個(gè)護(hù)事業(yè)部逐步釋放，其關(guān)鍵在于齊心協(xié)力，協(xié)同增效。”葉偉敏進(jìn)一步說(shuō)道，個(gè)護(hù)事業(yè)部圍繞年輕化、全季化、專業(yè)化和打造爆品進(jìn)行品牌重塑，梳理并打造規(guī)范化兼具靈活性針對(duì)性的價(jià)值鏈，完善電商布局實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋和協(xié)同，升級(jí)新零售管理體系并加強(qiáng)與線上共振實(shí)現(xiàn)新一輪提速，通過(guò)智能化系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)人效提升。隨后，美加凈品牌總監(jiān)講述了美加凈如何憑借組織架構(gòu)調(diào)整后的快速協(xié)同，抓住國(guó)貨熱潮。據(jù)悉，美加凈此前并無(wú)直播間，新的組織架構(gòu)大幅提高市場(chǎng)靈敏度、決策速度和跨部門協(xié)同——“老Baby天團(tuán)”一天內(nèi)組建完畢，直播首秀即帶來(lái)1290萬(wàn)人次曝光、直播觀看人次達(dá)545萬(wàn)，高效承接了國(guó)潮興起的流量，并在后續(xù)通過(guò)IP內(nèi)容、興趣內(nèi)容的打造延續(xù)了品牌的熱度和流量。美加凈的成功為其他品牌提供了一套可復(fù)制、可推廣的品牌“年輕化”方法論。

上海家化副總經(jīng)理兼?zhèn)€護(hù)家清事業(yè)部總經(jīng)理葉偉敏

美加凈品牌總監(jiān)李晨珅

2023年以來(lái)，我國(guó)化妝品出口一直保持快速增長(zhǎng)，全年美容化妝品及洗護(hù)用品出口金額達(dá)到了458.24億元，同比增長(zhǎng)22.8%，在出海東風(fēng)下，上海家化于2023年年底成立海外事業(yè)部。上海家化海外事業(yè)部總監(jiān)王鐿在《乘風(fēng)起航共瀛海外》主題演講時(shí)稱，海外事業(yè)部的全新設(shè)立是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與時(shí)代趨勢(shì)的共同選擇，國(guó)貨美妝出海在賽道、政策、模式等領(lǐng)域迎來(lái)機(jī)遇，上海家化將依托“2B+2C”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，持續(xù)發(fā)力促進(jìn)海外業(yè)務(wù)螺旋式增長(zhǎng)，致力于實(shí)現(xiàn)“將中國(guó)美帶給全世界”的愿景。王鐿介紹道，海外業(yè)務(wù)將分階段漸進(jìn)推進(jìn)，在1.0階段啟動(dòng)剛需市場(chǎng)、2.0階段進(jìn)行本地化輻射、3.0階段實(shí)現(xiàn)規(guī)模和利潤(rùn)的放量。2024年海外To B業(yè)務(wù)以大需求、大爆品、大區(qū)域?yàn)橹c(diǎn)推進(jìn)聚焦和布局，第一季度已實(shí)現(xiàn)快速啟動(dòng)，新增4個(gè)品牌、超100個(gè)SKU、超10家經(jīng)銷商，客戶拓展至11個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)推進(jìn)了主力出海電商平臺(tái)的布局。

上海家化海外事業(yè)部總監(jiān)王鐿

ESG引領(lǐng) 共筑可持續(xù)未來(lái)

可持續(xù)發(fā)展已逐步成為丈量企業(yè)發(fā)展高度、深度和長(zhǎng)度的度量尺。作為率先在國(guó)內(nèi)美妝日化行業(yè)引入ESG責(zé)任管理的企業(yè)之一，潘秋生在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道，上海家化始終沒(méi)有忘記對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)的承諾，堅(jiān)定踐行“因美而生、向善而行”的理念，以“穩(wěn)健的公司治理”構(gòu)筑基石，建立“創(chuàng)新活力的企業(yè)”“綠色低碳的生態(tài)”“共享共贏的社會(huì)價(jià)值”三大支柱，搭建可持續(xù)發(fā)展治理體系。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，上海家化發(fā)布了《ESG中長(zhǎng)期規(guī)劃白皮書》，對(duì)2025年、2035年、2050年ESG遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化。

發(fā)布會(huì)結(jié)尾，上海家化以一支“聲音”主題視頻切入，展示了公司在逐步升級(jí)的ESG規(guī)劃指引下所取得的成就?；厥?023年，上海家化正式成為聯(lián)合國(guó)婦女署《賦權(quán)予婦女原則》(WEPs）全球簽署企業(yè)成員、踐行綠色辦公舉措、青浦跨越工廠啟動(dòng)光伏發(fā)電并網(wǎng)發(fā)電、產(chǎn)品包裝減重升級(jí)及采用可替換裝、發(fā)起職場(chǎng)空瓶回收計(jì)劃、開(kāi)啟家·公益項(xiàng)目、成立首支員工志愿者團(tuán)隊(duì)等方面，進(jìn)行了持續(xù)豐富且深入的ESG實(shí)踐，探索實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑。

上海家化正式踏入發(fā)展的第126年。作為國(guó)內(nèi)美妝日化行業(yè)龍頭企業(yè)，對(duì)長(zhǎng)期主義的堅(jiān)守，正是其能夠穿越百年周期、保持基業(yè)長(zhǎng)青的密鑰。“致美·致時(shí)代”，既是上海家化對(duì)“以匠心守護(hù)中國(guó)美”初心的堅(jiān)守，也傳遞了企業(yè)主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，勇立潮頭、踏浪而行的勇氣與決心。未來(lái)，上海家化將繼續(xù)以至美的產(chǎn)品和服務(wù)，向“中國(guó)美帶給全世界”的美好愿景繼續(xù)前行。