3月22日，美團發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績，全年營收2767億元(人民幣，下同)，同比增長26%，經營利潤134億元。其中，美團全年即時配送訂單219億筆，全年研發(fā)支出達212億元，創(chuàng)歷史新高。

財報顯示，美團核心本地商業(yè)分部護城河穩(wěn)健。到家業(yè)務方面，即時零售的場景和豐富度不斷拓寬，用戶黏性進一步增強；到店業(yè)務方面，美團繼續(xù)發(fā)揮在本地服務市場各類場景的供給優(yōu)勢，滿足服務消費需求的同時，積極助力服務零售行業(yè)的數(shù)字化轉型。新業(yè)務方面持續(xù)提質增效，凈虧損進一步收窄。

值得一提的是，過去一年可以被稱為美團的“直播元年”，面對市場形勢變化，美團推出了一系列直播組合，包括官方直播、商家直播及銷售團隊直播，美團在財報中表示，2023年全年，直播交易規(guī)模迅速增長，消費者越來越愿意主動平臺上觀看直播并下單。其中“特價團購”及直播都進一步強化消費者“每日低價”的心智。而對于酒店旅游業(yè)務，美團增強了平臺供給并改進直播能力，幫助消費者作出更優(yōu)選擇。

業(yè)內認為，美團所在的本地生活領域，有著連接線上線下、行業(yè)聚集度低、商戶分散、數(shù)字化低等痛點難點，同時又有高頻、剛需、抗周期的特點。在這樣一個需要長期積累的行業(yè)里，美團通過持續(xù)的投入和長期的深耕，造就了當下穩(wěn)固的業(yè)務基礎。

外賣業(yè)務十年 活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高

2023年度，美團繼續(xù)發(fā)揮多應用場景的優(yōu)勢，高效連接供需兩端并持續(xù)豐富線上線下供給，積極引領和推動零售行業(yè)數(shù)字化轉型升級。財報顯示，美團2023年核心本地商業(yè)繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，該業(yè)務分部營收增長29%至2069億元，實現(xiàn)經營利潤387億元，同比增長31%。

值得一提的是，過去一年是美團外賣成立10周年，經過十年的發(fā)展，美團在外賣市場已經完全占領用戶心智，美團在財報中提到，2023年標志著美團餐飲外賣業(yè)務成立十周年，依靠過去十年以來的持續(xù)創(chuàng)新和成長，美團的餐飲外賣業(yè)務在2023年進一步鞏固其市場領先地位及核心競爭力。

具體數(shù)據(jù)來看，美團外賣年度活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高，其中，美團2023年即時配送訂單數(shù)增長24%達219億筆，餐飲外賣的年度交易用戶持續(xù)增長，中高頻用戶群體的規(guī)模及其購買頻次穩(wěn)步提升。

此外，即時零售業(yè)務也在過去一年實現(xiàn)了明顯增長，財報顯示，2023年，美團閃購高效連接數(shù)百萬本地零售商、品牌與數(shù)億消費者，訂單量同比增長超過40%。“30分鐘萬物到家”成為越來越多人“高確定性”的生活方式，即時零售呈現(xiàn)全品類、全地域、全場景繁榮態(tài)勢。“雙11”期間，美團閃購聯(lián)合超80萬家線下門店，打造了一場“專屬于線下實體門店的雙11”。“11.11”當天，參與活動商品數(shù)量較上一年增長123%，覆蓋數(shù)碼家電、美妝個護、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具等核心品類，銷售額創(chuàng)歷史新高。

到店酒旅業(yè)務方面，2023年，線下消費需求反彈顯著，美團節(jié)假日預訂量創(chuàng)下歷史新高，并實現(xiàn)全年GTV同比增長超過100%。到店酒旅年交易用戶增長超30%、年活躍商戶增長超60%，均創(chuàng)歷史新高。

新業(yè)務方面，商品零售業(yè)務效率持續(xù)改善。2023年全年收入上升至698億元，第四季度經營虧損同比收窄24%至48億元。

直播帶來業(yè)績增量 助力實體經濟、激發(fā)本地服務消費潛力

除了基礎核心業(yè)務穩(wěn)定增長之外，美團在去年開啟的直播策略也為平臺商家?guī)砹诵碌臉I(yè)績增量，在助力實體經濟之路更進一步。美團方面表示，美團將繼續(xù)助力全國范圍內合作商戶的高質量發(fā)展，不斷迭代產品創(chuàng)新能力，激發(fā)新需求、提供新供給，多層次滿足用戶“吃喝玩樂游購娛”。

去年以來，美團積極推動爆品囤貨策略并提升內容視頻化能力，全新構建直播頻道拉近商品與用戶的距離。通過“官方直播+區(qū)域直播+店播結合”的方式，滿足用戶囤貨消費的需求。美團“神券節(jié)”已成為眾多品牌發(fā)布新品的重要場合。財報提到，在2023年11月份的“神券節(jié)”活動中，必勝客新客環(huán)比增長75%，星巴克冬日招牌產品交易額突破近三個月峰值。

同時，美團緊跟消費趨勢、把握假日節(jié)點，助燃線下消費。“因吃而動，尋味而游”的“味蕾游”成當下旅游消費新趨勢，越來越多小眾地區(qū)因特色美食變身旅游目的地，帶動本地生活服務消費整體增長。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，2023年國慶假期，汕頭、潮州、臺州、揚州等地，由異地消費者貢獻的堂食訂單量較2019年增長均超500%，汕尾、潮州、延吉、柳州、淄博等地的休閑玩樂訂單增幅超600%。

此外，作為科技零售企業(yè)，美團持續(xù)探索用科技助力零售服務創(chuàng)新。截至2023年底，美團無人機已累計完成訂單超22萬單，覆蓋辦公、社區(qū)、高校、景區(qū)、市政公園、醫(yī)療等多場景。2024年春節(jié)假期，深圳人才公園部分周邊商家超8成外賣訂單均由美團無人機配送完成，帶動多種商品銷量較“十一”假期增長超5倍。

“2023年，美團繼續(xù)保持了穩(wěn)健的業(yè)績增長。這既得益于中國服務消費更為活躍，也有賴于我們多年來積累的行業(yè)經驗，抓住機遇適時調整業(yè)務策略。”美團CFO陳少暉表示：“我們將繼續(xù)夯實主體業(yè)務的核心能力，加大提升經營效率和經營質量，堅定通過科技投入和服務創(chuàng)新，為行業(yè)參與方創(chuàng)造更大價值。”

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