每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年3月18日——3月22日 |

#電商新零售

NO.1 原阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇加入晨壹基金

3月21日，據(jù)晨壹投資微信公眾號消息，原阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇（逍遙子），將加盟晨壹基金，和創(chuàng)始人劉曉丹一起，共同擔(dān)任管理合伙人。

點評：張勇加入晨壹基金的新聞，表明了資本市場對互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)背景的人才依然有強(qiáng)烈的需求。作為阿里巴巴的前高管，張勇的加盟對晨壹基金而言無疑是一大資產(chǎn)，將為基金帶來豐富的管理經(jīng)驗和行業(yè)資源。在現(xiàn)階段資本市場動蕩、科技創(chuàng)新加速變革的背景下，其加盟對整個風(fēng)險投資領(lǐng)域都可能產(chǎn)生一定影響。從企業(yè)角度來看，這可能會吸引更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目，加速產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)作和結(jié)構(gòu)調(diào)整。

NO.2 侯毅正式卸任盒馬CEO，首席財務(wù)官嚴(yán)筱磊接任

記者向阿里巴巴方面確認(rèn)，侯毅正式卸任盒馬CEO一職，繼續(xù)擔(dān)任盒馬的首席榮譽(yù)顧問，盒馬首席財務(wù)官嚴(yán)筱磊接任。阿里集團(tuán)CEO吳泳銘通過全員郵件，向盒馬員工通知了上述人士變動。

點評：侯毅卸任盒馬CEO一職至首席榮譽(yù)顧問，顯示盒馬在經(jīng)歷戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)層變動。作為新零售的先驅(qū)，盒馬在侯毅的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了諸多創(chuàng)新實踐，推動了線上線下融合的新零售模式的發(fā)展和完善。侯毅轉(zhuǎn)任榮譽(yù)顧問可能意味著他在完成了一階段的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)后，將專注于提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，而由嚴(yán)筱磊接任CEO則可能代表公司將聚焦于財務(wù)優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。從專業(yè)角度來看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的這種調(diào)整通常會伴隨新的戰(zhàn)略目標(biāo)和性質(zhì)不同的管理重點，這樣的更替有可能是由于盒馬面臨業(yè)績壓力，需要更加強(qiáng)化財務(wù)管理和成本控制。

NO.3 拼多多去年營收2476億元！同比增長90%

3月20日，拼多多集團(tuán)發(fā)布截至12月31日的2023年第四季度及全年業(yè)績報告。該季度，拼多多集團(tuán)營收為889億元，同比增長123%；美國通用會計準(zhǔn)則下經(jīng)營利潤為224億元。去年全年營收為2476億元，同比增長90%。

點評：拼多多2023年財報顯示營收和凈利潤同比都有較大幅度的增長，這一方面體現(xiàn)了消費(fèi)市場的回暖，另一方面也說明拼多多在提升運(yùn)營效率、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)方面取得了成功。拼多多通過強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品上行渠道和技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步鞏固了其在電商領(lǐng)域的競爭力。不過，作為以價格優(yōu)勢著稱的電商平臺，拼多多在未來發(fā)展中需要克服單一的價格競爭模式，更多地拓展差異化服務(wù)和提升商品質(zhì)量，以應(yīng)對消費(fèi)升級的趨勢。

NO.4 東方甄選、三只羊就梅菜扣肉事件致歉

東方甄選在官微發(fā)布聲明，公布針對其代售的“御徽緣梅菜扣肉”商品的調(diào)查進(jìn)展以及后續(xù)處理舉措。東方甄選表示，為購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者先行墊付退款只是第一步，內(nèi)部還在對涉事商品進(jìn)行調(diào)查，如商家不能提供權(quán)威的產(chǎn)品安全性相關(guān)證明，東方甄選將在已經(jīng)墊付全額退費(fèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對消費(fèi)者墊付三倍賠償，并堅決追究商家和生產(chǎn)廠家的責(zé)任。當(dāng)天，三只羊網(wǎng)絡(luò)通過官方微博發(fā)布情況說明稱，針對網(wǎng)上熱議的公司推廣銷售安徽東輝食品科技有限公司生產(chǎn)的“御徽緣梅菜扣肉"涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料事件，公司高度重視，第一時間安排專班核查，于3月15日當(dāng)晚啟動消費(fèi)者登記，并陸續(xù)開始先行墊付退款。

點評：東方甄選和三只羊就梅菜扣肉事件的快速反應(yīng)和主動賠償，體現(xiàn)了企業(yè)對消費(fèi)者權(quán)益的重視。在質(zhì)量問題產(chǎn)生時，能夠及時采取措施并提供賠償，側(cè)面顯示了其較強(qiáng)的品牌負(fù)責(zé)意識和風(fēng)險控制能力。不過，該事件也暴露出電商平臺在供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量監(jiān)控等方面可能存在的漏洞。這一事件也為電商行業(yè)敲響了警鐘，即電商平臺應(yīng)建立更加嚴(yán)格的商品準(zhǔn)入和監(jiān)管機(jī)制，確保平臺商品的安全性和可靠性，以維護(hù)消費(fèi)者信任和品牌聲譽(yù)。

#創(chuàng)新創(chuàng)投

NO.1 月之暗面：Kimi支持200萬字無損上下文，3月20日后SaaS客戶體驗異常

3月18日，通用人工智能創(chuàng)業(yè)公司——月之暗面宣布在大模型長上下文窗口技術(shù)上取得新的突破，Kimi智能助手已支持200萬字超長無損上下文，并于即日起開啟產(chǎn)品“內(nèi)測”。不到半年時間，月之暗面將Kimi智能助手的無損上下文長度提升了一個數(shù)量級。但從3月20日9:30開始，月之暗面觀測到Kimi的系統(tǒng)流量持續(xù)異常增高，流量增加的趨勢遠(yuǎn)超其對資源的預(yù)期規(guī)劃。這導(dǎo)致了從當(dāng)天10:00開始，有較多的SaaS客戶持續(xù)的體驗到429:engine is overloaded的異常問題。目前公司設(shè)計了一套更有效的SaaS流量優(yōu)先級策略，以保障付費(fèi)用戶的調(diào)用穩(wěn)定，預(yù)計3月25日之前完成并上線。

點評：月之暗面公司在其Kimi智能助手的自然語言處理領(lǐng)域的技術(shù)突破，顯示了中國人工智能技術(shù)的快速進(jìn)步。此技術(shù)突破標(biāo)志著Kimi智能助手在處理長文本信息方面的能力大幅提升。月之暗面關(guān)于Kimi平臺流量激增導(dǎo)致的SaaS客戶體驗異常情況說明，體現(xiàn)了一個技術(shù)驅(qū)動型公司在處理突發(fā)流量激增問題時的應(yīng)急能力。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，SaaS平臺由于其便捷性和靈活性受到了越來越多企業(yè)的青睞。同時，這也給平臺帶來了擴(kuò)容和服務(wù)穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)。能夠迅速響應(yīng)并進(jìn)行多次擴(kuò)容，表明月之暗面有一定的技術(shù)儲備和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。但此類問題的出現(xiàn)也暴露了對于流量預(yù)測和資源規(guī)劃的不足。

NO.2 視頻號總用戶使用時長翻番，騰訊2023網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入破千億

3月20日，騰訊控股發(fā)布了2023年四季度及全年財報。2023年全年，騰訊實現(xiàn)營收6090.15億元，凈利潤為1576.88億元。在今年1月30日的騰訊年會上，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰曾將視頻號視作“全鵝廠的希望”，并表示今年將全力發(fā)展視頻號直播電商。在最新財報中，視頻號業(yè)務(wù)表現(xiàn)依舊突出。財報顯示，視頻號的總用戶使用時長翻番，為視頻號創(chuàng)作者提供了更多的變現(xiàn)支持，如促進(jìn)直播帶貨，以及將創(chuàng)作者與品牌進(jìn)行營銷活動的匹配。與此同時，受視頻號及微信搜一搜的新廣告庫存以及廣告平臺持續(xù)升級的帶動，公司2023年的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增長23%至1015億元。

點評：騰訊的視頻號用戶使用時長翻番和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入突破千億的消息體現(xiàn)了該公司在內(nèi)容與廣告業(yè)務(wù)方面取得的顯著成果。視頻號作為流量的新入口，其用戶時長的增加直接關(guān)聯(lián)到廣告和直播電商的營收。騰訊目前正面臨著字節(jié)跳動等其他社交平臺的激烈競爭，因此在視頻號上的投入反映出其對鞏固社交媒體領(lǐng)域地位的重視。不過，長期來看，視頻號要想維持增長，需要不斷豐富內(nèi)容生態(tài)和優(yōu)化算法，同時也要注意在內(nèi)容監(jiān)管和用戶隱私保護(hù)上下功夫，以保證健康的商業(yè)與社會聲譽(yù)。

#生活服務(wù)

NO.1 市場監(jiān)管總局等六部門明確預(yù)制菜范圍，推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預(yù)制菜明示

3月21日消息，市場監(jiān)管總局等六部門發(fā)布加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知。通知提出，研究制定預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌制定嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一的覆蓋預(yù)制菜生產(chǎn)加工、冷藏冷凍和冷鏈物流等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)范預(yù)制菜食品安全要求。嚴(yán)格落實主體責(zé)任。督促預(yù)制菜生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照《企業(yè)落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》要求，建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險管控，嚴(yán)把原料質(zhì)量關(guān)，依法查驗食用農(nóng)產(chǎn)品原料的承諾達(dá)標(biāo)合格證等產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，嚴(yán)格食品添加劑使用，切實保障預(yù)制菜產(chǎn)品食品安全。

點評：針對市場監(jiān)管總局等部門加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管的新聞，這是一個積極的舉措，體現(xiàn)了政府對預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視和食品安全的嚴(yán)格要求。預(yù)制菜作為新消費(fèi)趨勢的一部分，有助于提高生活便利性，但同時也面臨食品添加劑過量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不一等風(fēng)險。此次制定嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，有利于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。從產(chǎn)業(yè)角度來看，這也會促進(jìn)預(yù)制菜公司加強(qiáng)內(nèi)控，提升產(chǎn)品品質(zhì)，長遠(yuǎn)來看有利于整個預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展和品牌的建立。

NO.2 上海消保委：“健康食品”直播間近半產(chǎn)品名不副實

近日，上海市消保委調(diào)查了100個直播間，其中有83個涉及“無糖、無蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖”等相關(guān)產(chǎn)品。主播在口播時，會著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適用人群為“控糖人士”“孕媽媽”“老人”“小孩”等。而從實際檢測結(jié)果來看，名不副實占比接近二分之一，甚至某些宣稱無糖的產(chǎn)品實際含糖量非常高。

點評：面對消費(fèi)者對“健康食品”的高關(guān)注，一些電商直播間利用消費(fèi)者對“無糖”“低糖”等概念的追求進(jìn)行營銷，確實存在一些違背誠信原則的行為。從專業(yè)角度看，這種現(xiàn)象傷害了消費(fèi)者的利益，破壞了市場秩序，削弱了消費(fèi)者對健康食品標(biāo)簽的信任度。電商平臺應(yīng)加強(qiáng)對直播間的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與廣告真實性的相關(guān)法律法規(guī)，并對違規(guī)賣家進(jìn)行處罰。同時，建議引導(dǎo)消費(fèi)者提升辨識能力，并鼓勵合規(guī)廠商運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確的信息傳達(dá)，以構(gòu)建更加透明和健康的消費(fèi)環(huán)境。

#物流供應(yīng)鏈

NO.1 中通快遞：預(yù)計2024年全年包裹量將在347.3億至356.4億件

中通快遞在港交所公告，基于當(dāng)前市場條件和運(yùn)營情況，公司預(yù)計2024年的全年包裹量將在347.3億至356.4億件的區(qū)間，同比增長15%至18%。該等預(yù)測基于管理層的當(dāng)前初步觀點，并可能根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。

點評：中通快遞對2024年全年的包裹量做出積極預(yù)測，預(yù)計將會實現(xiàn)15%至18%的增長。從這個預(yù)測中可以看出，中通對行業(yè)未來的增長保持樂觀態(tài)度，并且體現(xiàn)了其在擴(kuò)大市場份額和提升服務(wù)水平上的信心。不過，物流行業(yè)正處于價格戰(zhàn)和服務(wù)競爭相繼上演的時期，中通未來的成長不僅要依賴規(guī)模的擴(kuò)增，還需要在提升派送效率、提高服務(wù)質(zhì)量以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型上持續(xù)努力，確保能在競爭中站穩(wěn)腳跟。

NO.2 “哈啰送貨跑腿”接入達(dá)達(dá)快送

3月19日，哈啰旗下跑腿業(yè)務(wù)品牌“哈啰送貨跑腿”宣布已接入達(dá)達(dá)快送。在達(dá)達(dá)快送APP首頁或填寫地址后選擇汽車配送，已顯示相關(guān)配送服務(wù)由哈啰車主完成。值得一提的是，哈啰方面透露，目前哈啰送貨跑腿服務(wù)已在全國超過300座城市上線運(yùn)營。

點評：哈啰送貨跑腿接入達(dá)達(dá)快送，是典型的資源共享和平臺互聯(lián)互通的舉措。哈啰出行通過這一合作能夠更好地利用其車輛和人力資源，深耕本地即時配送市場；而達(dá)達(dá)快送可以增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的覆蓋范圍與服務(wù)深度，提高用戶體驗。這種跨界合作對雙方來說都有潛在的客戶群和收入來源的增加效應(yīng)。具體來說，哈啰送貨跑腿能夠借助達(dá)達(dá)的品牌和平臺效應(yīng)快速獲得市場份額，同時，達(dá)達(dá)透過合作能夠進(jìn)一步提升其物流網(wǎng)絡(luò)的靈活性和響應(yīng)速度。但合作雙方也需要注意服務(wù)質(zhì)量的把控，確保品牌形象與客戶滿意度受到合作的正面影響。