每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 張益銘    

日前，中國平安發(fā)布2023年年報，壽險及健康險、財產(chǎn)保險以及銀行三大核心業(yè)務(wù)合計歸屬于母公司股東的營運利潤1409.13億元，同比小幅下降2.8%。其中，壽險及健康險逆勢增長，可比口徑下新業(yè)務(wù)價值增長36.2%。醫(yī)療生態(tài)賦能壽險主業(yè)明顯，享有醫(yī)療生態(tài)圈權(quán)益的客戶對平安壽險新業(yè)務(wù)價值的貢獻超過73%。

平安的業(yè)績表現(xiàn)一直是市場關(guān)注的焦點，在業(yè)績報發(fā)布之際，圍繞平安的業(yè)績表現(xiàn)、未來保費收入的變化趨勢、近期一系列監(jiān)管政策等問題，《每日經(jīng)濟新聞》（以下簡稱NBD）記者專訪了平安集團副總經(jīng)理付欣。

平安集團副總經(jīng)理 付欣 受訪者供圖

談戰(zhàn)略深化：醫(yī)療生態(tài)賦能壽險主業(yè)明顯

NBD：數(shù)據(jù)顯示，公司壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達到310.8億元，可比口徑下增長36.2%，您認為這是哪些因素驅(qū)動的？

付欣：主要是新單保費的拉動。從新單保費來看，全年新單保費增長39%，Q1增速28%，Q2差不多94%，Q3是29%，Q4是8.7%。同時，在可比口徑下，我們的NBV新業(yè)務(wù)價值率也是保持穩(wěn)定的，受產(chǎn)品組合變化影響，同比小幅收窄0.5%，我們會通過不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)和打法，穩(wěn)步提高新業(yè)務(wù)價值率。

NBD：醫(yī)療生態(tài)圈給壽險業(yè)務(wù)帶來多少業(yè)績上的提升？

付欣：我們已經(jīng)深耕醫(yī)療生態(tài)圈超10年，它的核心就是通過與平安壽險、平安產(chǎn)險、平安養(yǎng)老險、平安健康險、平安健康等多個公司協(xié)同運作，為公司創(chuàng)造價值。

2023年，集團醫(yī)療健康相關(guān)付費企業(yè)客戶超過5.9萬家，平安健康過去12個月付費用戶接近4千萬。在整個2.3億的個人客戶中，有超過64%的客戶同時使用了我們的醫(yī)療生態(tài)圈服務(wù)，客均合同數(shù)3.37個，客均AUM5.59萬元，分別為不屬于醫(yī)療生態(tài)圈客戶的1.6倍和3.5倍，這對我們來說是一個比較滿意的數(shù)據(jù)，當(dāng)然我們也希望這個數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)健增長。

享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶對平安壽險新業(yè)務(wù)價值的貢獻超過73%，未來還有發(fā)展空間，我們希望用規(guī)模效應(yīng)帶來整個服務(wù)性價比的提升，代表支付方整合供應(yīng)方，我們相信醫(yī)療生態(tài)圈也會成為利潤中心。

談保費趨勢：有信心保持穩(wěn)健增長

NBD：預(yù)定利率從3.5%切換到3%之后，公司的保費收入變化趨勢，以及2024年會有怎樣的變化？

付欣：切換后預(yù)定利率下調(diào)，在短時間內(nèi)，新的定價利率的產(chǎn)品會受到一定的影響，但是我們觀察來看影響有限，因為業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)很快，包括銷售引導(dǎo)、銷售訓(xùn)練等也很快?？蛻綦m然需要一些時間來去消化新的預(yù)定利率的產(chǎn)品，但在利率下行背景下，有好的投向?qū)蛻魜碚f更重要，他們適應(yīng)也更快。

從長期來看，3.0%的新的預(yù)定利率產(chǎn)品還是非常有吸引力的，在整個市場利率都呈下行的趨勢下，客戶還是有穩(wěn)健投資的需求，所以3.0%產(chǎn)品其實比較有吸引力。

另外，從內(nèi)部數(shù)據(jù)來看，客戶的關(guān)鍵購買因素，不僅僅是回報，也有產(chǎn)品質(zhì)量和增值服務(wù)。我們認為，在預(yù)定利率下調(diào)背景下剛好給了我們一個機遇，讓我們能夠把保險+服務(wù)做起來，讓客戶從單純的比價轉(zhuǎn)變成綜合的購買行為。

至于保費發(fā)展趨勢，從公司視角來看，整個保障型產(chǎn)品、儲蓄型產(chǎn)品還是比較均衡的，我們認為2024年的保費也會保持穩(wěn)健。

NBD：結(jié)合近期監(jiān)管一系列動作，包括萬能險結(jié)算利率、代理人分級考試、報行合一等，您覺得這對壽險行業(yè)未來的發(fā)展將有怎樣的引導(dǎo)？

付欣：首先，我們非常支持監(jiān)管出臺的一系列政策，這些政策都是支持行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的好政策，我們也會按照監(jiān)管政策的要求積極執(zhí)行。

一方面，代理人分級有助于整個行業(yè)的代理人素質(zhì)的提高，以及專業(yè)水平的提高，有利于公司代理人隊伍的整體發(fā)展。我們的年報數(shù)據(jù)也披露了，我們代理人的人均產(chǎn)能提升90%，代理人人均收入提升39%。我們內(nèi)部一直都在做代理人的分層經(jīng)營，也就是我們的MVP(Most Valuable Player)、QVP(Qualified Valuable Player)、FVP(Future Valuable Player)，MVP是我們最好的代理人，我們在做的高質(zhì)量增員、高質(zhì)量發(fā)展政策跟代理人分級是一脈相承的。

另一方面，萬能險結(jié)算利率下降之后，產(chǎn)品依舊具有吸引力。根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)，我們聚財寶賬戶在去年11月的結(jié)算利率為4.3%，12月下降到4.2%，2024年還有3.95%，還是有較大吸引力。同時，萬能險結(jié)算利率下降以后，中長期來看，降低了利差風(fēng)險，也降低了公司未來的負債成本，我們會順應(yīng)監(jiān)管和市場趨勢，進行可持續(xù)的管理和追蹤。

另外，有一些保險公司使用高費用去競爭，造成行業(yè)費差損的問題，報行合一之后，對行業(yè)降低費用率，讓利客戶是非常有效的，我們也在積極執(zhí)行這些政策。