每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 張益銘

“2015年剛來(lái)中國(guó)的時(shí)候，我需要前往銀行售匯，日常生活中常備著現(xiàn)金用于消費(fèi)支出?，F(xiàn)在我可以十分便捷地直接使用外卡在各種場(chǎng)景下完成支付消費(fèi)。”提起支付環(huán)境的改變，來(lái)自美國(guó)的Tony有很深的感觸。

“因?yàn)槿粘Ｉ钚枰?，我不時(shí)要到銀行辦理業(yè)務(wù)，比如需要取現(xiàn)、兌換零錢時(shí)，銀行可以根據(jù)我的需要個(gè)性化定制。”對(duì)于中國(guó)支付環(huán)境，來(lái)自格魯吉亞的ALLA也贊嘆非常方便。

支付體系作為核心金融基礎(chǔ)設(shè)施，在促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)“軟聯(lián)通”“心聯(lián)通”方面發(fā)揮重要支撐作用。4月1日，以“持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)打造深圳全域支付示范區(qū)”為主題的2024深圳國(guó)際支付季發(fā)布會(huì)活動(dòng)成功舉辦，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了四項(xiàng)便民支付成果，分別是微信支付優(yōu)化跨境體驗(yàn)成果、現(xiàn)金零錢包標(biāo)準(zhǔn)化成果、數(shù)字人民幣硬錢包創(chuàng)新成果、便利支付示范商圈建設(shè)推進(jìn)成果。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 潘婷 攝

深圳發(fā)布四項(xiàng)便民支付成果

一：微信支付優(yōu)化跨境體驗(yàn)成果

在中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局的指導(dǎo)下，財(cái)付通公司創(chuàng)新開展“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”，為外籍人士提供便利化移動(dòng)支付服務(wù)。2024深圳國(guó)際支付季期間，外籍人士使用微信支付消費(fèi)金額大幅增長(zhǎng)，如3月日均交易金額較去年7月增長(zhǎng)超過(guò)3倍，交易筆數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)4倍。

二：現(xiàn)金零錢包標(biāo)準(zhǔn)化成果

2024年3月，結(jié)合深圳實(shí)際指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”服務(wù)，形成深圳標(biāo)準(zhǔn)。一方面制定統(tǒng)一的“零錢包”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，設(shè)立兌換“專柜”、開辟兌換服務(wù)“綠色通道”；另一方面統(tǒng)一“零錢包”內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置100元、300元、500元三種“零錢包”規(guī)格，并對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)“零錢包”配備數(shù)量和小面額零鈔備付金額度作出具體規(guī)定。

截至2024年3月底，深圳全市1640個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋口岸、交通樞紐的31個(gè)外幣兌換點(diǎn)均可提供“零錢包”兌換服務(wù)，累計(jì)兌換“零錢包”3.68萬(wàn)個(gè)。

三：數(shù)幣硬錢包創(chuàng)新成果

目前，人民銀行深圳市分行正在指導(dǎo)數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)發(fā)卡側(cè)、受理機(jī)構(gòu)側(cè)，雙向開展產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建了硬錢包發(fā)放-使用-回收的全生命周期應(yīng)用生態(tài)。目前已有超3.6萬(wàn)部終端設(shè)備、100余條公交線路支持受理硬錢包。

四：便利支付示范商圈建設(shè)推進(jìn)成果

據(jù)了解，深圳以打造深圳全域支付示范區(qū)為目標(biāo)，擬分兩批打造100個(gè)“便利支付示范商圈”。深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為示范商圈建設(shè)“先行者”，目前機(jī)場(chǎng)商圈已實(shí)現(xiàn)Visa、Mastercard等外卡支付受理覆蓋率超90%，數(shù)字人民幣受理覆蓋率超80%，5家貨幣兌換點(diǎn)覆蓋國(guó)際、國(guó)內(nèi)出發(fā)和到達(dá)各個(gè)區(qū)域，新引進(jìn)8臺(tái)可外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)和3臺(tái)數(shù)字人民幣硬錢包終端設(shè)備。

多家機(jī)構(gòu)助力提升境外人士來(lái)華支付便利性

優(yōu)化支付服務(wù)是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現(xiàn)，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)高水平對(duì)外開放的內(nèi)在要求，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作要求，多家機(jī)構(gòu)助力提升境外人士來(lái)華支付便利性。

“優(yōu)化外卡受理能力、提升移動(dòng)支付便利性、保障現(xiàn)金使用環(huán)境、提升賬戶服務(wù)水平。”平安銀行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理顏恒表示，將圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作要求，進(jìn)一步提升境外人士來(lái)華支付便利性。

農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，現(xiàn)金支付是境外來(lái)深人士的日常支付方式，目前農(nóng)行深圳市分行轄內(nèi)130余家網(wǎng)點(diǎn)均可受理外幣兌換業(yè)務(wù)，所有ATM機(jī)均能支持外卡支取人民幣業(yè)務(wù)，為境外來(lái)深人員提供優(yōu)質(zhì)的兌換服務(wù)。

“在支付服務(wù)適老化、升級(jí)外卡內(nèi)綁體驗(yàn)、優(yōu)化外包內(nèi)用服務(wù)方面已落實(shí)多項(xiàng)簡(jiǎn)化提效舉措，近期均取得了明顯成效。”據(jù)財(cái)付通總經(jīng)理鄭浩劍介紹，3月份微信支付外卡日均新增綁卡數(shù)較2月份增長(zhǎng)近兩倍。

“針對(duì)外籍來(lái)華人員等群體，圍繞VISA、Mastercard等外卡受理進(jìn)行改造，不斷豐富支付服務(wù)供給。”銀聯(lián)商務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，充分考慮老年人群體需求，加快支付產(chǎn)品適老化改造，提升老年用戶的使用體驗(yàn)和支付便捷度。

發(fā)布會(huì)上，中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)張青松表示，人民銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，將優(yōu)化支付服務(wù)作為重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，推出一系列具體舉措。

他表示，深圳是經(jīng)濟(jì)特區(qū)、全國(guó)性經(jīng)濟(jì)中心城市、粵港澳大灣區(qū)核心引擎城市，前期在深圳市委、市政府的支持下，各部門和金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)力，在服務(wù)港澳同胞方面先行先試，創(chuàng)新推出“外包內(nèi)用”、代理見證開戶、數(shù)字人民幣硬錢包等一攬子跨境支付產(chǎn)品和服務(wù)，有力促進(jìn)了粵港澳大灣區(qū)的互聯(lián)互通，為港澳同胞入境工作、生活、旅行提供了便利。

他進(jìn)一步指出，此次借助深圳國(guó)際支付季活動(dòng)，推出了一系列優(yōu)化措施和創(chuàng)新成果。希望深圳持續(xù)以走在前列、勇當(dāng)尖兵的標(biāo)準(zhǔn)，建成與中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)、現(xiàn)代化國(guó)際大都市相匹配的優(yōu)質(zhì)支付環(huán)境，切實(shí)為全球消費(fèi)者打造友好消費(fèi)環(huán)境，提供更便捷的支付體驗(yàn)。人民銀行將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，按照既定方案和目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)各類支付方式的兼容性、包容性，為境內(nèi)外消費(fèi)者支付提供更多便利。

封面圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)-VCG41N1293759258