每經(jīng)編輯 王月龍 杜宇    

4月5日，話題#注銷手機號等于出賣自己#沖上微博熱搜榜第一，引發(fā)熱議。4月6日，話題#三大運營商回應(yīng)注銷手機號也沖上微博熱搜榜第一。

安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒體賬號發(fā)布的科普視頻?！靶於蕉健痹谝曨l中表示：注銷手機號等于出賣自己，隨手注銷的手機號很可能造成財產(chǎn)損失。當手機號不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運營商會重新將手機號投入市場銷售。下一個用你手機號的人，可以用手機驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想。不妨多做一步將相關(guān)綁定此手機號的軟件統(tǒng)統(tǒng)解綁，以及銀行卡預(yù)留的手機號也一定要修改，這樣就能做到萬無一失。

圖片來源：微博

據(jù)中國證券報，一位受訪者表示，自己沒有辦理過某銀行的銀行卡，但她使用的新號碼一直收到某人還房貸的信息，可能是因為該號碼以前的號主換號后忘記解綁導(dǎo)致的。“這類消息我其實不是很擔心，因為明確知道自己沒有注冊過該銀行卡，而且我會定期到銀行查詢自己的征信。”她表示，自己的新號碼如果收到某些購物App發(fā)來的短信，會打相關(guān)客服電話查詢賬號情況，如果感覺涉及隱私，會申請注銷與該新號碼相關(guān)賬號。

有網(wǎng)友表示，自己曾用的號碼可能注銷后很快就被賣掉了，快遞App的消息通知一直收到新號主的快遞信息。還有網(wǎng)友稱，前號主銀行卡解綁發(fā)來消息，收到了短信才知道自己現(xiàn)在的號碼是以前別人用過的。

新華社此前報道，廣州陳先生手機收到一條“追債”短信：“劉某某……因欠款逾期多次溝通無果，我方團隊今天已開車出發(fā)前往你戶籍所在地和單位分別進行核實……”陳先生很納悶，劉某某是誰？劉某某的欠款短信怎么發(fā)到自己手機上了？打電話問營業(yè)廳后才知道劉某某是該手機號的前號主。

陳先生除了三天兩頭收到“追債”短信，還時常接到這個手機號的“幽靈”叫車服務(wù)。陳先生通過網(wǎng)約車客服查詢發(fā)現(xiàn)，使用該手機號的網(wǎng)約車用戶近一年來一直在使用該號叫車，且2022年1月還有一單網(wǎng)約車欠款未繳。隨后陳先生打電話給移動客服，對方表示需要用戶自行打電話給App平臺，陳先生很不滿，“前手機號主到底注冊了多少個App我也不掌握，難道要我挨個打電話給平臺嗎？”

不僅如此，陳先生還發(fā)現(xiàn)該手機號的微信賬號已被注冊。此前就有山東網(wǎng)友表示，自己的手機換號忘記解綁微信，新號主通過短信登錄用戶微信，向其親友騙取了6000元。

注銷的手機號多久會重新投放進市場？新用戶還能查詢到手機號以前的使用記錄嗎？

據(jù)中國證券報，中國聯(lián)通客服人員表示，用戶的手機號注銷超過90天就無法再找回，注銷后的號碼確實會被重新投放進“號碼池”，但被投放時間無法確定。此外，手機號被新用戶激活后，新用戶無法查詢到該號碼過往號主的繳費詳情等相關(guān)使用記錄。

中國電信客服人員表示，所有的號碼根據(jù)國家規(guī)定，都是循環(huán)利用的，但用戶的手機號注銷后，會有90天的凍結(jié)期限。此期限過后，才可能被重新投放入市場。但后續(xù)是否會被投放、有沒有投放，暫無法確定。

此外，該電信客服人員表示，如果想查詢本人名下有多少個號碼，可以在運營商App里搜索“一證通查”進行查詢，也可以由本人攜帶身份證到營業(yè)廳查詢，到營業(yè)廳還能查詢到具體的手機號碼。如果號碼在使用過程中收到未注冊過的App、網(wǎng)站等發(fā)來的短信，可以撥打相應(yīng)App、網(wǎng)站等客服咨詢。

中國移動客服人員表示，注銷的手機號存在被重新投入市場的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、銀行發(fā)來的短信，請?zhí)岣呔?，及時聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、銀行等查詢個人信息情況。

部分運營商還推出號碼在多互聯(lián)網(wǎng)平臺已注冊信息的統(tǒng)一處理。以中國聯(lián)通App為例，在頂部搜索欄輸入“一號通查”即可找到該服務(wù)?！耙惶柾ú椤狈?wù)是碼號服務(wù)推進組在碼號服務(wù)平臺、運營商、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)服務(wù)單位之間建立了手機號碼信息共享機制，并向用戶開放該服務(wù)，即手機號碼用戶查詢接入碼號服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用，并可申請清理該號碼下非本人注冊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)，以改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用注冊服務(wù)體驗。

目前已支持微博、抖音、今日頭條、美團、大眾點評、小米等App的處理。

數(shù)據(jù)顯示，早在2017年，中國聯(lián)通就透露，2016年二次號碼投訴量達16855起。據(jù)封面新聞，電信分析師付亮表示，“電話號碼是稀缺資源，數(shù)量是有限的?！薄斑\營商會在盡可能保證安全的情況下，將長期欠費、主動注銷等手機號碼二次投入市場?！?/strong>

不過，運營商可處理的信息范圍有限，付亮表示，比如用戶在第三方平臺的注冊使用情況并不在電信運營商掌握的范圍，因此二次投放手機號碼前并不能對關(guān)聯(lián)第三方平臺信息進行處理，當新號主遇到“舊號碼”帶來的問題時只能直接與第三方平臺溝通解決。

圖片來源：科普中國

編輯|王月龍?杜宇 杜波