“金三銀四”的求職旺季，如何避免踩坑？近日，BOSS直聘鐵壁團隊發(fā)布了一份《求職安全指南》。在這份指南中，鐵壁團隊成員不僅介紹了溝通、面試的注意事項，還從觀察公司環(huán)境的角度，為求職者防踩坑提供了新的視角。

“鐵壁團隊至今成立近四年，在上門核查招聘企業(yè)的過程中總結了一些求職安全經(jīng)驗。這些經(jīng)驗都是他們每年上百萬公里跑出來的，源自實地，經(jīng)過反復驗證，希望對大家有幫助。”BOSS直聘鐵壁團隊負責人表示。

鐵壁成立于2020年，是在線招聘行業(yè)首支線下安全審核團隊。其日常工作主要是實地走訪、查驗平臺上的招聘企業(yè)，確保公司地址、職位、招聘者真實，為求職者提前“排雷”。目前團隊線下核驗能力覆蓋全國160城。

160城260萬公里，實地跑出來的求職安全指南

鐵壁版安全指南分五大部分，涵蓋了求職者找工作的全流程：篩選崗位，面試準備，前去面試，面試和簽訂合同。每個環(huán)節(jié)都有鐵壁成員奉上的安全提示：“前去面試前可以花幾分鐘查詢以下信息”“到了面試現(xiàn)場，先看看公司環(huán)境”……

細節(jié)源于日復一日地實地走訪。數(shù)據(jù)顯示，2023年，鐵壁團隊成員拜訪了數(shù)十萬家企業(yè)，足跡踏遍160個城市，里程累計近260萬公里，相當于繞著地球跑了65圈。成員們一天走三四萬步是常事，拜訪任務多的時候，一天要跑數(shù)十家公司。還有位成員，出差到鄰近城市，騎行一個多小時才到達企業(yè)地址——一個山腳下的農(nóng)家樂。

跑出這份指南并不容易。據(jù)鐵壁團隊負責人介紹：“團隊接到的核查任務絕大部分來自線上團隊的線索提示。我們上門的企業(yè)相比大多數(shù)的普通企業(yè)，在地址、公司、招聘者等維度上的可信度更低，這些企業(yè)往往是新注冊的。即便如此，絕大多數(shù)時候，我們上門核驗的結果都是這些企業(yè)沒問題。”

這意味著，每一個被鐵壁成員捕捉到的風險細節(jié)、特征，都源于足夠長里程的積累，來自成百上千次的“白跑”與一次的“風險確認”。

在擬定這份求職安全指南時，團隊最關注的是實用性。而“實用”則源于“三真”：經(jīng)驗真實、場景真實、細節(jié)真實。鐵壁成員去年實實在在地接觸了收費、貸款等不同類型的招聘套路，這是經(jīng)驗真實。成員看到了不同崗位常見的對應招聘套路，這是場景真實?？偨Y風險企業(yè)和風險招聘者的特征，細致到環(huán)境布景和招聘話術，這是細節(jié)真實。

眼見為實，走通求職安全的“最后一公里”

BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬曾這樣介紹鐵壁團隊成立的背景，求職招聘平臺“要織一張密密的網(wǎng)，必須把線上的審核系統(tǒng)和線下的實地核驗相結合”。

“線上手段再高效、準確，也有其局限性。線下實地核驗可以更全面地了解企業(yè)的真實情況。那些待核查的企業(yè)，其實是線上的同事走了所有前面的路，我們來走最后一公里。”鐵壁團隊負責人介紹。

通過機器學習識別風險企業(yè)和風險招聘者的特征，絕大多數(shù)風險企業(yè)在線上就能被精準識別和處理。無法確認風險的企業(yè)，和求職者及第三方反饋的風險企業(yè)一起，送到了鐵壁團隊的手上。

對公司與求職者來說，識別坑的關鍵就在于獲取更多關于公司的信息、關注到有問題的細節(jié)。這正是鐵壁小哥上門的優(yōu)勢。“眼見為實，接到線索，這家到底有沒有坑，上門去看一眼就大概知道個八九不離十了。”鐵壁團隊負責人如是說，“他們的辦公場所長什么樣？他們會如何組織話術？例如騙貸款的假招聘者往往喜歡問征信情況——這些更真實有效的細節(jié)，只有真正自己人上門去看了，才能捕捉到。機器沒辦法提前告訴你。”

這些捕捉到的細節(jié)，最終通過線上的方式發(fā)揮更多防范價值。

鐵壁拜訪帶來的真實、完善的公司庫、風險特征庫，是公司涉及安全的各個業(yè)務線眼中的高價值信息——可信度高、標準化高、維度齊全。無論是技術團隊訓練風控模型，還是運營審核中心制定審核規(guī)則，都離不開經(jīng)鐵壁團隊“校準”的資料。

特別是在對一些具有迷惑性的風險企業(yè)的及時識別上，鐵壁幾乎起到了決定性價值。“比如有家公司我們上門的時候，企業(yè)、招聘者、地址看著都很正常，能對得上，公司開在CBD里。但是招行政崗，卻來了一大撥人面試，核驗的同事找到一個來面試的人聊天，發(fā)現(xiàn)果然涉嫌收費。”

線上產(chǎn)品算法與線下核驗共織安全密網(wǎng)

目前，鐵壁團隊的工作重點逐漸從早期的核驗“三真”變成核驗“五真”，即地址真、企業(yè)真、招聘者真、業(yè)務真和崗位真。更細致的核查不僅要求體力強，還要求腦力好、專業(yè)性更高——成員要熟悉風險企業(yè)的常見特征與套路。

隨著安全算法的升級，安全算法對風險企業(yè)和招聘者的識別越來越精準，也就越來越能為鐵壁篩選出最值得線下拜訪的企業(yè)。保障求職安全之路上的“最后一公里”，越來越好走。

在鐵壁團隊內(nèi)部，技術的力量也逐步滲透。據(jù)鐵壁負責人透露，公司專門為鐵壁團隊研發(fā)了一個實時“掃雷”系統(tǒng)，不僅能根據(jù)距離和風險等級，為鐵壁成員自動規(guī)劃最高效的路線，還能提前識別、過濾無效的企業(yè)地址，讓鐵壁小哥少白跑。“掃雷”系統(tǒng)自2023年10月上線后，讓鐵壁成員的地址到達率顯著提升，找到公司率也提高了20多個百分點。

隨著工作的積累，線上產(chǎn)品、算法與鐵壁團隊線下的共同工作，更大比例的風險企業(yè)一出現(xiàn)在線上就被精準識別和處理，鐵壁成員線下實地核驗的“空跑”比例也在增多。但團隊仍然日復一日奔跑在路上，“只要風險概率不降到0，我們的腳步就不會停”。