每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)編輯 梁梟    

｜ 2024年5月17日 星期五 ｜

NO.1 氫能共享單車(chē)故障多、還車(chē)難？永安行：將優(yōu)化

據(jù)澎湃新聞，近日有媒體在上海臨港現(xiàn)場(chǎng)探訪發(fā)現(xiàn)，永安行共享氫能自行車(chē)存在故障車(chē)多、還車(chē)難等問(wèn)題。永安行有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)核查發(fā)現(xiàn)確實(shí)有車(chē)輛出現(xiàn)氫氣存量不足、掃碼障礙等情況，反映出在車(chē)輛維護(hù)與人工換氫調(diào)度方面的不足，已向受影響的用戶致歉，并已對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，今后將加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化還車(chē)點(diǎn)，以確保此類(lèi)情況不再發(fā)生。

點(diǎn)評(píng)：永安行面對(duì)共享氫能自行車(chē)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題采取了積極的應(yīng)對(duì)措施，體現(xiàn)了對(duì)用戶體驗(yàn)的重視。故障車(chē)和還車(chē)難問(wèn)題可能影響了用戶滿意度和公司聲譽(yù)，但及時(shí)的回應(yīng)和改進(jìn)措施有助于恢復(fù)公眾信任。優(yōu)化還車(chē)點(diǎn)和加強(qiáng)人員培訓(xùn)將提升服務(wù)質(zhì)量，減少未來(lái)故障，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí)，這也提醒其他共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)持續(xù)關(guān)注服務(wù)和用戶體驗(yàn)。

NO.2 多方回應(yīng)康師傅方便面漲價(jià)

據(jù)中新經(jīng)緯，5月16日，#康師傅方便面即將全線漲價(jià)#的消息沖上熱搜。一位自稱(chēng)康師傅北京公司的工作人員表示，康師傅的確向經(jīng)銷(xiāo)商下發(fā)了調(diào)價(jià)通知，桶裝面的建議零售價(jià)由4.5元調(diào)整至5元；袋裝面的建議零售價(jià)由2.8元調(diào)整至3元。“進(jìn)貨價(jià)現(xiàn)在還沒(méi)漲，但后期可能會(huì)漲，至于什么時(shí)候漲，我們還沒(méi)收到通知，現(xiàn)在公司只是通知我們上調(diào)門(mén)店的零售價(jià)。”河南某康師傅方便面代理商介紹。

點(diǎn)評(píng)：康師傅方便面的漲價(jià)可能反映了原材料成本上升和市場(chǎng)供需變化。對(duì)整體市場(chǎng)而言，若品質(zhì)和服務(wù)不變，消費(fèi)者可能仍會(huì)接受?？祹煾敌杵胶獬杀九c市場(chǎng)接受度，同時(shí)考慮長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

NO.3 恒天然擬剝離安佳等全球消費(fèi)品業(yè)務(wù)

據(jù)央廣網(wǎng)，5月16日，全球乳制品行業(yè)巨頭恒天然發(fā)布了一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略調(diào)整。恒天然表示，正在探索完全或部分剝離其全球消費(fèi)品業(yè)務(wù)。

恒天然計(jì)劃剝離的全球范圍內(nèi)的消費(fèi)品業(yè)務(wù)包括Anchor（安佳）、Anlene（安怡）、Anmum（安滿）、Fernleaf、Mainland、Kāpiti、Western Star、Perfect Italiano等品牌。

點(diǎn)評(píng)：恒天然剝離消費(fèi)品業(yè)務(wù)可能是為了聚焦核心業(yè)務(wù)和提高運(yùn)營(yíng)效率，意味著新的市場(chǎng)定位和對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整，此舉可能改變市場(chǎng)格局。