新津區(qū)水電氣訊共享營業(yè)廳 圖片來源：“成都新津”微信公眾號

近日，成都市新津區(qū)12個水電氣訊共享營業(yè)廳正式掛牌，標(biāo)志著成都首個“水電氣訊”聯(lián)辦窗口正式運(yùn)營。市民通過該營業(yè)廳即可辦理用水、用電、用氣及通訊業(yè)務(wù)，徹底告別“分頭跑、多次辦”，“跑一次、聯(lián)合辦”已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。

“剛買的二手房，本來計(jì)劃花3天專門辦理水電氣訊過戶業(yè)務(wù)的，沒想到在這里，不到半個小時就辦理好了。”5月16日，在國網(wǎng)成都市新津供電公司營業(yè)廳的水電氣訊聯(lián)辦服務(wù)窗口剛辦完過戶業(yè)務(wù)的市民劉女士開心地說。

“水電氣訊共享營業(yè)廳將水、電、氣、訊高頻業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，企業(yè)和市民在該營業(yè)廳都能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”新津區(qū)經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，在營業(yè)廳內(nèi)，工作人員除了可以對市民提出的水、電、氣、訊日常業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答外，還能協(xié)助市民通過微信公眾號、小程序等線上渠道辦理繳費(fèi)、過戶、報裝等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，一站式解決企業(yè)和市民的多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理需求。

新津區(qū)委十五屆五次全會明確提出要實(shí)施“服務(wù)增效”攻堅(jiān)行動，通過數(shù)智賦能，優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)做優(yōu)做精服務(wù)保障，推動市場主體良性有序發(fā)展。

據(jù)新津區(qū)經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在前期試點(diǎn)設(shè)立4個水電氣共享營業(yè)廳的探索基礎(chǔ)上，升級運(yùn)行12個水電氣訊共享營業(yè)廳，全面推動水電氣訊業(yè)務(wù)資源整合、信息共享、一窗受理、聯(lián)動辦理。各共享營業(yè)廳統(tǒng)一對外標(biāo)識、設(shè)立聯(lián)辦服務(wù)窗口，提供業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)指引、材料代收、跨界受理等服務(wù)。對于不能現(xiàn)場完成辦理的立即啟動后臺內(nèi)部流轉(zhuǎn)，有關(guān)專營單位及時跟進(jìn)、上門服務(wù)。

為更好的服務(wù)企業(yè)和市民，新津不斷優(yōu)化升級智慧服務(wù)體系，通過移動端口“新津服務(wù)”微信公眾號以及四川省政務(wù)服務(wù)新津分站點(diǎn)的天府蓉易辦·新津平臺集成辦、智能辦優(yōu)勢，設(shè)立水電氣訊服務(wù)專欄，統(tǒng)籌多個部門進(jìn)行辦事流程再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和市民辦事減材料、減環(huán)節(jié)。

新津區(qū)經(jīng)信局、區(qū)水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在接到企業(yè)市民需求后，將第一時間派件到各水電氣訊公司，實(shí)現(xiàn)“線上一站式申請、前端在線受理、后端綜合辦理”，讓企業(yè)和市民“進(jìn)一張網(wǎng)、辦所有事”，不斷增強(qiáng)企業(yè)和市民的滿意度和獲得感。