每經(jīng)AI快訊，中國消費者協(xié)會今天（27日）發(fā)布的《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2023）》指出，我國保險行業(yè)存在三大短板，金融領(lǐng)域消費者權(quán)益保護監(jiān)管還需加強。在產(chǎn)品方面，大量應(yīng)領(lǐng)但未領(lǐng)取賠償、保險金以及現(xiàn)金價值的“睡眠保單”待喚醒，健全保險行業(yè)“睡眠保單”定期清理工作機制迫在眉睫。實收保費低于費率浮動下限、保費浮動無依據(jù)、超出備案費率收取保費等“報行不一”現(xiàn)象頻發(fā)。在銷售方面，保險銷售誤導(dǎo)屢禁難止。營銷過程中，部分銷售人員介紹保險責(zé)任時夸大保險責(zé)任、弱化保險責(zé)任免除，隱瞞、混淆產(chǎn)品屬性。另外，強制搭售保險、新型“默認(rèn)勾選”暗含隱藏式搭售屢屢發(fā)生。在理賠方面，理賠時效難達消費者預(yù)期，產(chǎn)品理賠直付方式亟待建立，不同險種理賠標(biāo)準(zhǔn)有待細(xì)化，理賠服務(wù)指標(biāo)較為籠統(tǒng)，保險業(yè)“主動式服務(wù)”有待加強。中消協(xié)呼吁加強金融領(lǐng)域消費者權(quán)益保護監(jiān)管，守護好人民群眾的錢袋子。（央視新聞）