每經(jīng)編輯 孫志成    

連日來(lái)，北方多地遭遇了今年以來(lái)影響范圍最廣、強(qiáng)度最強(qiáng)的高溫天氣。中央氣象臺(tái)12日6時(shí)繼續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警：

預(yù)計(jì)12日白天——

內(nèi)蒙古西部、新疆南疆盆地、寧夏北部、陜西、山西中南部、河北中南部、北京、天津、山東中西部、河南、安徽中北部、江蘇北部、湖北北部和西部等地有35℃以上高溫天氣；

其中，新疆南疆盆地東部、陜西中北部、山西南部、河北中南部、北京東南部、天津西部、山東西部、河南、安徽北部、湖北西北部等地部分地區(qū)最高氣溫37℃～39℃；

河北中部、山東西北部、河南中北部部分地區(qū)可達(dá)40℃～42℃。

截至12日，中央氣象臺(tái)已經(jīng)連續(xù)六天發(fā)布高溫預(yù)警。

此外，部分地區(qū)發(fā)布高溫紅色預(yù)警——

河南省氣象臺(tái)12日8時(shí)升級(jí)發(fā)布高溫紅色預(yù)警：預(yù)計(jì)12日白天，黃河以北和三門(mén)峽東北部、洛陽(yáng)北部、鄭州、開(kāi)封、商丘西部、周口西部、許昌、漯河、平頂山西部南部、駐馬店北部部分縣市最高氣溫將升至40℃以上。

河北省氣象臺(tái)11日16時(shí)31分繼續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警：預(yù)計(jì)12日白天，保定、廊坊及以南地區(qū)最高氣溫可達(dá)37℃～40℃，部分地區(qū)可達(dá)41℃～43℃。

本輪高溫天氣是如何形成的，影響范圍到底有多廣，又將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間呢？

氣象專(zhuān)家分析，目前，我國(guó)北方正在經(jīng)歷今年以來(lái)最明顯的一次高溫天氣過(guò)程，特點(diǎn)是影響范圍廣、強(qiáng)度強(qiáng)、略偏早。從天氣原理上來(lái)看，是暖性高壓東移導(dǎo)致的，盛行下沉氣流，所以天空看起來(lái)非常晴朗，日照較強(qiáng)，造成大范圍高溫天氣。

本輪高溫天氣持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，11日至13日是核心時(shí)段。另外，由于云量少、太陽(yáng)輻射強(qiáng)，地表溫度會(huì)升高，局地甚至在70℃以上，交通出行需要注意安全。

在這種氣溫下，車(chē)內(nèi)如果不開(kāi)空調(diào)已經(jīng)很不舒服了。但很多乘客在打車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)約車(chē)不開(kāi)空調(diào)，這讓乘客苦不堪言。

網(wǎng)約車(chē)不開(kāi)空調(diào)是普遍現(xiàn)象嗎？據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，從5月底到6月初，記者連續(xù)8次體驗(yàn)打車(chē)，包括兩輛出租車(chē)和6輛網(wǎng)約車(chē)。上車(chē)時(shí)，8輛車(chē)都沒(méi)有開(kāi)空調(diào)，都大開(kāi)著窗戶(hù)。其中，兩位出租車(chē)的司機(jī)在記者的要求下打開(kāi)了空調(diào)；但網(wǎng)約車(chē)的情況卻不一樣，有人會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求，有人則是以各種理由拒絕了。

比如，一位司機(jī)回答：“平臺(tái)要求開(kāi)窗通風(fēng)，開(kāi)著窗就不能開(kāi)空調(diào)了。”可是，二十多分鐘后，司機(jī)自己也熱得受不了了，不得不關(guān)上窗戶(hù)打開(kāi)了空調(diào)。

還有一位司機(jī)回答：“空調(diào)壞了，送完你這單，我就要去修空調(diào)了。”

5月28日，北京日?qǐng)?bào)記者叫了一輛網(wǎng)約車(chē)，一上車(chē)司機(jī)就主動(dòng)問(wèn)：“熱嗎？需要開(kāi)空調(diào)嗎？”這位司機(jī)表示，平臺(tái)并沒(méi)有明確規(guī)定熱天要不要開(kāi)空調(diào)，完全由司機(jī)自主決定。“現(xiàn)在油價(jià)挺貴的，網(wǎng)約車(chē)的利潤(rùn)也不高，你這單我平均下來(lái)一公里一塊五，還可以，以前我還接過(guò)一公里才一塊一的，一公里的油錢(qián)就要七八毛了，還得給平臺(tái)抽成，要是再開(kāi)空調(diào)，油耗還要增加10%到20%，那樣的低價(jià)單，哪敢開(kāi)空調(diào)啊？”

網(wǎng)約車(chē)司機(jī)賈師傅則稱(chēng)，天一熱起來(lái)，開(kāi)不開(kāi)空調(diào)對(duì)油車(chē)來(lái)說(shuō)影響還是挺大的，“像我平時(shí)接單量也就是中等吧，開(kāi)空調(diào)和不開(kāi)空調(diào)比，這一天下來(lái)光油錢(qián)就能差30塊錢(qián)左右。”賈師傅說(shuō)，據(jù)他了解，特惠快車(chē)的車(chē)費(fèi)，平臺(tái)會(huì)抽走一部分，比如他曾經(jīng)接過(guò)的單子里，平臺(tái)給打車(chē)乘客預(yù)估的費(fèi)用為90多元，但實(shí)際司機(jī)只能收到60多元；平臺(tái)給乘客預(yù)估的費(fèi)用為120多元，司機(jī)到手只有將近90元。

據(jù)北京日?qǐng)?bào)12日?qǐng)?bào)道，從北京市交通委獲悉，針對(duì)近日天氣轉(zhuǎn)熱并持續(xù)高溫的情況，交通部門(mén)督促各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)和出租汽車(chē)企業(yè)采取有力措施，全力做好暑期出租汽車(chē)服務(wù)保障，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和市民出行體驗(yàn)。

北京交通部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)力保障，督促各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)加強(qiáng)運(yùn)力監(jiān)測(cè)和調(diào)度，保持社會(huì)面運(yùn)力充足，突出重點(diǎn)商圈和核心點(diǎn)位運(yùn)力保障，減少乘客等待時(shí)間。

同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，要求各平臺(tái)和企業(yè)加強(qiáng)駕駛員教育培訓(xùn)，嚴(yán)格按照出租小轎車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范中的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量檢查抽查，督促駕駛員保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清潔，提前開(kāi)啟空調(diào)設(shè)備，根據(jù)乘客要求保持車(chē)內(nèi)適宜溫度。

此外，加強(qiáng)駕駛員群體關(guān)心關(guān)愛(ài)，關(guān)注駕駛員身心健康，防止超時(shí)勞動(dòng)、疲勞駕駛等情況，保證駕駛員安全運(yùn)營(yíng)和乘客安全出行。

北京市交通部門(mén)將開(kāi)展監(jiān)督檢查，及時(shí)查處未按乘客要求開(kāi)空調(diào)、車(chē)輛衛(wèi)生不合格等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乘客也可以通過(guò)相關(guān)企業(yè)監(jiān)督電話或12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話反映情況。

交通運(yùn)輸部發(fā)布的《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十四條明確規(guī)定：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485—2021）第7.2.8條規(guī)定：駕駛員“應(yīng)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃、使用音響、視頻、空調(diào)等相關(guān)服務(wù)設(shè)備”。而推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》里雖然沒(méi)有提到網(wǎng)約車(chē)要不要按照乘客要求使用空調(diào)，但規(guī)定了“駕駛員行車(chē)安全及運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)符合GB/T 22485的相關(guān)要求”。

編輯|孫志成 杜波

校對(duì)|何小桃

封面圖自視覺(jué)中國(guó)

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