每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

|2024年6月13日 星期四|

NO.1 字節(jié)跳動出手整治八大“大公司病”

幾乎話能聊清楚的事非要開會討論，推責(zé)甩鍋頻繁，在意體面，表達(dá)意見時含糊……這些“大公司病”怎么治？6月12日，字節(jié)跳動文化官方賬號“字節(jié)范兒”發(fā)布8項“大公司病”，并一一給出處方，包括非必要不開會，面對問題不回避不甩鍋，跨團(tuán)隊協(xié)作時，明確責(zé)任人，評價一件事要給出最真實反饋，只說大白話，不“驕傲”，不以“大公司”自居等等。字節(jié)跳動從2013年成立至今，員工增長非常迅速。2020年，字節(jié)跳動的員工數(shù)超過10萬人。2024年1月，在字節(jié)跳動舉行的2024年年度全員會上，公司CEO梁汝波曾表示，字節(jié)跳動2024年的關(guān)鍵詞是“始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力”。梁汝波在分享中多次提及“危機(jī)感”，他坦言，最大的危機(jī)感，是擔(dān)心字節(jié)作為一個組織，正在變得平庸，無法取得新的突破。

點評：字節(jié)跳動作為中國乃至全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，面對自身發(fā)展帶來的機(jī)制僵化、效率低下等“大公司病”，能夠進(jìn)行自我診斷并下狠手整改，顯示了企業(yè)強(qiáng)大的自我革新能力和為持續(xù)發(fā)展進(jìn)行體制優(yōu)化的決心。CEO梁汝波在年會上強(qiáng)調(diào)“始終創(chuàng)業(yè)”及跳脫平庸，反映出字節(jié)跳動希望保持創(chuàng)業(yè)公司的敏捷和創(chuàng)新文化。這一信息向市場釋放出積極的信號：即便規(guī)模迅速擴(kuò)大，字節(jié)跳動仍致力于保持其創(chuàng)新活力以及高效的決策執(zhí)行力。然而，執(zhí)行過程中是否能堅持制度化、避免流于形式，需持續(xù)觀察實際效果。

NO.2 蜜雪冰城員工在水池洗腳？北京朝陽市場監(jiān)管局通報

6月12日消息，網(wǎng)傳蜜雪冰城員工脫鞋在水池中洗腳，引發(fā)社會關(guān)注。今日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于對蜜雪冰城（潘家園店）檢查情況的通報，稱在調(diào)查中，該店負(fù)責(zé)人承認(rèn)視頻中反映的員工在水池中沖洗腳部的行為確實存在，并表示該員工是由于操作過程中意外燙傷腳部后通過沖洗進(jìn)行緊急處置。經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控視頻，視頻顯示上述情況確有發(fā)生。由于該員工在操作區(qū)水池內(nèi)沖洗腳部的行為違反了食品安全操作規(guī)范，執(zhí)法人員責(zé)令該門店立即進(jìn)行全面的場所清潔與消殺，消除食品安全隱患。目前，該門店處于閉店狀態(tài)，市場監(jiān)管局將對其衛(wèi)生消殺及整改工作等相關(guān)情況持續(xù)跟進(jìn)。

點評：蜜雪冰城事件既是品牌形象危機(jī)，也是行業(yè)監(jiān)管警鐘。餐飲服務(wù)行業(yè)的食品安全直接關(guān)系到消費者權(quán)益，違規(guī)操作一旦曝光，就會嚴(yán)重影響消費者信任度。朝陽市場監(jiān)管局的調(diào)查和及時響應(yīng)符合公眾期待，預(yù)示著政府監(jiān)管的不容忽視。對于品牌方而言，此事件暴露的是企業(yè)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)的不足。蜜雪冰城作為加盟連鎖體系，應(yīng)強(qiáng)化對加盟店的質(zhì)量控管和制度執(zhí)行，防止類似事件的再次發(fā)生，因為在新消費時代，消費者對品牌的期望不僅是產(chǎn)品的口感，更重視整個服務(wù)過程的衛(wèi)生和品質(zhì)。

NO.3 有贊“海淘”升級為“跨境商城”

6月12日消息，有贊宣布旗下跨境業(yè)務(wù)品牌從“海淘”升級為“跨境商城”。據(jù)了解，跨境商城新版本升級商城用戶端商品詳情頁，新增進(jìn)口來源國別標(biāo)識、證照公示、個人額度查詢指南，幫助商家提升轉(zhuǎn)化率。在經(jīng)營場景的完善方面，有贊跨境進(jìn)口新增個人行郵模式，目前已經(jīng)支持保稅倉發(fā)貨、BC直郵、CC個人行郵這三種不同類型的進(jìn)口合規(guī)模式。

點評：有贊“海淘”業(yè)務(wù)的升級為“跨境商城”顯示出該公司在跨境電商領(lǐng)域發(fā)展的野心和對市場動態(tài)的敏感捕捉能力。隨著中國消費者對國外商品的需求日益增長，加之中國政府對跨境電商的政策支持，跨境電商成為了新的增長點。該升級優(yōu)化了用戶體驗，增強(qiáng)了商品信息透明度，并通過合規(guī)的進(jìn)口模式擴(kuò)展經(jīng)營場景，有贊在提供平臺服務(wù)的同時也更加注重合規(guī)和用戶需求。不過，跨境電商依然面臨復(fù)雜的國際物流、稅收政策和商品認(rèn)證等挑戰(zhàn)，有贊能否在激烈的市場競爭中穩(wěn)固其地位，實現(xiàn)差異化競爭，是其未來可持續(xù)成長的關(guān)鍵。