每經(jīng)編輯 黃勝    每經(jīng)實習(xí)編輯 宋欣悅    

6月11日，微軟在其官網(wǎng)宣布，將于2024年7月10日起停止其Copilot GPTs服務(wù)，同時將刪除所有由用戶創(chuàng)建的既有 Copilot GPT及相關(guān)數(shù)據(jù)，此舉引發(fā)了用戶的強烈不滿。微軟給出的官方解釋是，公司正在進行戰(zhàn)略調(diào)整，會將GPT的重點轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)場景，背后原因可能是缺乏商業(yè)回報。

微軟官宣：Copilot GPTs下月停服

近日，微軟宣布，將在7月10日從Copilot Pro服務(wù)中移除GPT Builder功能，這距離此項功能的發(fā)布僅僅過去了3個月的時間。GPT Builder，也稱為Copilot GPT，允許訂閱用戶通過文檔、外部或內(nèi)部資源以及自定義指令創(chuàng)建個性化的GPT模型。

圖片來源：微軟官網(wǎng)

微軟解釋，這項決定是為了優(yōu)先考慮核心產(chǎn)品體驗，并將GPT的重點轉(zhuǎn)移到商業(yè)和企業(yè)場景上。為此，他們將停止對消費者版Copilot的GPT支持。

微軟在官方公告中提到，“我們將繼續(xù)評估消費者版Copilot的可擴展性策略，并優(yōu)先考慮核心產(chǎn)品體驗，同時繼續(xù)致力于為開發(fā)者提供機會。為此，我們將GPT的重點轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)場景，并停止消費者版Copilot中的GPT工作。”

在微軟看來，GPTs只是其枝節(jié)產(chǎn)品，而非核心，其戰(zhàn)略重點在于2B，而不是2C。

值得一提的是，在今年5月底舉辦的Build 2024開發(fā)者大會上，微軟推出了Team Copilot，將原本的Microsoft 365個人AI助手?jǐn)U展為團隊AI助手。這也表明，微軟將更多關(guān)注團隊協(xié)作和企業(yè)應(yīng)用場景的發(fā)展。

但微軟下架 Copilot GPTs 的行為引發(fā)了用戶的強烈不滿。用戶認(rèn)為，微軟在用戶使用GTP Builder的過程中，突然宣布功能下線，這一行為極其不負(fù)責(zé)任。部分用戶甚至考慮取消訂閱Copilot Pro服務(wù)。

圖片來源：X

人工智能專家、賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授伊桑·莫利克（Ethan Mollick）也對此舉表示驚訝，并指出這可能會阻礙草根用戶的創(chuàng)新。

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功能概述：Copilot GPT Builder

據(jù)微軟官網(wǎng)介紹，Copilot Pro的訂閱用戶，可以用Copilot GPT Builder來創(chuàng)建、編輯和發(fā)布自己的Copilot GPTs。Copilot GPT就像是一個定制版的智能助手，類似于微軟投資OpenAI的定制GPT Builder和GPT Store。

Copilot GPT Builder可以用來做特定的事情，比如提供專業(yè)知識、執(zhí)行特定任務(wù)，或者通過重復(fù)使用一組指令來節(jié)省時間，舉個例子，一個用于雜貨購物的Copilot GPT助手，可以根據(jù)用戶提供的餐飲計劃生成購物清單。

當(dāng)用戶把自定義的Copilot GPT鏈接分享給別人時，他人不需要Copilot Pro訂閱也能使用這個Copilot GPT。只有用戶本人能編輯自己的Copilot GPTs，所以不用擔(dān)心別人會改動或刪除它們。此外，用戶還可以選擇停止分享自己的Copilot GPTs。

圖片來源：Youtube 微軟官方賬號

Copilot GPT Builder有一個用于生成的「創(chuàng)建」選項卡和一個用于進一步定制的「配置」選項卡，包括用于集成外部數(shù)據(jù)的檢索增強生成（RAG）以及切換網(wǎng)絡(luò)瀏覽和圖像生成功能。

但現(xiàn)在，所有這些定制的GPT在2024年7月14日之后都將無法訪問。

下架原因：不敵OpenAI？無法盈利？

GTP Builder功能剛上架三個月，就宣布停服，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的猜測。

有網(wǎng)友表示，這可能是因為微軟不想和自己投資的OpenAI在同質(zhì)化產(chǎn)品上競爭，此次事件是兩者之間亦敵亦友微妙關(guān)系的一種折射。

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但一種可能性更大的推測是，微軟希望暫時將其消費者人工智能服務(wù)限制在設(shè)定的功能范圍內(nèi)，在看不到商業(yè)價值之前，微軟不想付出太多。

據(jù)外媒報道，到目前為止，微軟主要通過加快云計算的發(fā)展以及在當(dāng)前軟件（如Teams和Office for businesses）中添加人工智能功能，從人工智能的炒作中獲益。

盡管微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）大肆炒作，但迄今為止，微軟試圖通過必應(yīng)聊天機器人（Bing chatbot）從谷歌搜索中搶奪市場份額的努力還是慘遭失敗。

消費者似乎對使用聊天機器人代替搜索引擎興趣不大，或者說微軟的產(chǎn)品根本不足以改變他們的慣常行為。

而微軟的消費者產(chǎn)品一直被ChatGPT的光芒所掩蓋，不僅如此，真正讓微軟失去希望的是，就連ChatGPT自身，這幾個月來也沒有什么網(wǎng)絡(luò)增長。

此外，OpenAI的CustomGPT也不是一個成功的故事——它們并沒有刺激新的增長，GPTs還沒有走通商業(yè)模式，其所承諾的變現(xiàn)能力也尚未實現(xiàn)。

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雖然用戶創(chuàng)建自己的GPT是件好事，但對微軟來說，管理和確保這些內(nèi)容的質(zhì)量似乎太費事了，尤其是用戶可能會上傳大量敏感數(shù)據(jù)。

更何況，OpenAI在ChatGPT中也免費提供了同樣的服務(wù)。

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