每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)編輯 文多    

｜ 2024年6月28日 星期五 ｜

NO.1 胖東來公布“搟面皮”事件調(diào)查報告

據(jù)正觀新聞，6月27日，“胖東來商貿(mào)集團(tuán)”官方號發(fā)布《關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來餐飲商戶“搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境差”的調(diào)查報告》。對于幫助其發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客，給予10萬元現(xiàn)金獎勵；對所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補(bǔ)償（共計8833份）；并對胖東來相關(guān)工作人員予以辭退、免職、取消年終福利；要求新鄉(xiāng)胖東來搟面皮商戶即日起停止?fàn)I業(yè)，并解除合同終止合作，限期撤柜。

點評：胖東來對食品安全事件的迅速反應(yīng)，體現(xiàn)了企業(yè)對消費(fèi)者權(quán)益的重視，高額獎勵有助于鼓勵社會監(jiān)督。

NO.2 以次充好、退換貨難！“618”消費(fèi)暴露新堵點

據(jù)央視新聞，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2024年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析顯示，2024年“618”消費(fèi)者吐槽主要集中于假冒偽劣、售后維權(quán)、價格爭議、快遞服務(wù)等方面。

點評：“618”消費(fèi)維權(quán)問題凸顯了電商大促期間的行業(yè)痛點，對零售商和平臺的信譽(yù)構(gòu)成挑戰(zhàn)，需加強(qiáng)商品質(zhì)量控制和售后服務(wù)體系。

NO.3 暑期旅游旺季來臨各地將舉辦約3.7萬場次文旅消費(fèi)活動

據(jù)央視新聞，記者從文化和旅游部第二季度例行發(fā)布會上獲悉，文化和旅游部圍繞即將到來的暑期旅游旺季，將堅持供需兩端發(fā)力，提升文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量，優(yōu)化文旅消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力。

點評：暑期文旅消費(fèi)活動的大規(guī)模舉辦，預(yù)示著旅游市場的強(qiáng)勁復(fù)蘇，對提振行業(yè)信心和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極作用。