每經記者 陳婷  趙雯琪    每經編輯 劉雪梅    

2024，即時零售“焦點戰(zhàn)”正酣。

7月3日消息，淘寶App首頁改版更新，頂部Tab為“小時達”新增了一級流量入口。這意味著，小時達頻道內的商家將迎來一大波淘寶App的公域流量。據了解，自此之后，小時達面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，只要有本地倉、能滿足用戶的即時配送需求即可報名入駐。

從官方信息來看，商家報名淘寶小時達的方式有兩種，一是直接開設小時達旗艦店，二是在淘寶天貓店的基礎上開通小時達服務。這也意味著，即時零售在淘寶的權重進一步提升。

早在淘寶做出加碼動作之前，今年年初，京東零售定下了2024三大必贏之戰(zhàn)，分別是內容生態(tài)、開放生態(tài)和即時零售。5月16日，京東宣布旗下即時零售業(yè)務全面升級，推出“秒送”的新品牌形象。從字面上看，相比原來的“小時達”“京東到家”，“秒送”突出“更快”，直白地從“小時級”提升到“秒時代”。

即時零售一直以來硝煙不斷，今年更是熱鬧非凡。美團CFO陳少暉在今年一季度財報電話會上表示，預計美團閃購第二季度和全年的訂單量增長將遠高于外賣，甚至是外賣訂單增速的兩倍以上。美團沖鋒在前，阿里京東連續(xù)加碼，再加上抖音、東方甄選等新興勢力的攪局，讓即時零售再次成為輿論中心。

事實上，阿里、美團、京東已在即時零售上開打多年，從主流玩家的動作來看，都在根據自身優(yōu)勢再次出招，長期來看，即時零售不但會進一步提速，品類的覆蓋也會越來越廣，甚至會成為電商的未來。

淘寶全面升級“小時達”：O2O與B2C加深融合

除了面向淘寶天貓所有品牌和商家開放之外，本次淘寶“小時達”業(yè)務的升級還有多個值得關注之處。

淘寶App首頁改版，“推薦”Tab旁邊新增了“小時達”入口 圖片來源：淘寶

進入“小時達”頻道可以看到，除了盒馬、大潤發(fā)、十足等商超便利門店，農夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已開設了“小時達旗艦店”。

此外，淘寶小時達還與餓了么達成深度合作，覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類供給，為用戶提供24小時的本地生活服務。淘寶方面表示，自頻道試點上線以來，用戶使用小時達購藥、購買各類應急生活用品的訂單增長迅速。

據淘寶方面表示，以一家天貓Apple授權專營店為例，用戶在小時達頻道看到商品點擊進入后，會跳轉到天貓店鋪，下單時可以選擇普通配送或小時達配送。

記者在小時達頻道隨意點進了一家Apple授權專營店，配送服務為普通配送，配送費5元，可選時間，最快半小時即可到達。值得一提的是，在淘寶小時達頻道進行搜索，可以看到京東便利店提供的商品。

淘寶方面對記者表示，小時達的履約能力是社會化的，餓了么這次主要提供的是優(yōu)質的零售商家供給。

從本次小時達的升級中可以發(fā)現，O2O和B2C電商正在加深融合。

早在2021年10月，由京東和達達集團攜手打造的京東小時購業(yè)務正式發(fā)布。小時購是京東即時零售業(yè)務面向消費者的統一品牌，對應“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。自此，原先分散在各業(yè)務條線的小時購業(yè)務，有了統一的中心化入口。

今年5月16日一早，京東官宣，整合原京東小時達、京東到家業(yè)務，京東即時零售業(yè)務正式升級為京東秒送。從時效上看，最快9分鐘送達。

百聯咨詢創(chuàng)始人莊帥接受《每日經濟新聞》采訪時表示，目前來看，淘寶本次小時達業(yè)務升級主要為其增加了流量入口。

他表示，在即時零售的打法上，阿里和京東是一個模式，優(yōu)勢就是電商和即時零售的結合。他認為，即時零售業(yè)務與電商業(yè)務協同互補性強，平臺和零售商、品牌商更為成熟的系統對接和連接鏈路，這些都是B2C+O2O在供應鏈能力和服務強于外賣+O2O的部分。

就淘寶而言，再加碼即時零售有益無害，此前莊帥便曾表示，即時零售就是用存量用戶做增量的業(yè)務。畢竟，這是一個不容錯失的市場?！?023即時零售發(fā)展趨勢白皮書》顯示，即時零售是線上線下市場新藍海。2022年我國即時零售市場規(guī)模超5900億元，相當于社會消費品零售總額的1.4%；預計到2030年，即時零售市場規(guī)模將增至3.6萬億元，相當于同期社會消費品零售總額的6%。

搶食即時零售蛋糕？巨頭狂卷分鐘級送達

即時零售市場規(guī)模潛力巨大，吸引更多企業(yè)入局、加碼。2023年以來，除了美團，京東到家、淘寶之外，抖音App商城也開放“小時達”獨立入口，讓這一賽道的競爭更為激烈。

就在近日，有市場消息稱，抖音電商商家端“抖店·到家”頁面以邀測方式向部分商家開放即時零售入駐，預計最快將于7月14日正式上線。根據商家入駐流程，抖音電商商家端與外賣商家端已完成初步整合，對于注冊過抖音生服商家端“抖音來客”的商家無需再次注冊“抖店”。

這也被解讀為抖音在放棄外賣戰(zhàn)場之后，把戰(zhàn)略重心壓在了即時零售賽道。對于這個傳言，抖音方面一直沒有公開回應。東方甄選也在今年4月宣布在北京啟動“小時達”業(yè)務，還開啟了直播送貨。

閃購業(yè)務也被美團寄予厚望，這也是美團撬動即時零售市場同時獲取外賣之外更多訂單增量的主要手段。在今年一季度財報中，美團披露，閃購業(yè)務增長迅猛，越來越多的餐飲外賣用戶轉化為美團閃購用戶，美團閃購日均訂單量達840萬，年活躍用戶數和交易頻次均實現強勁增長。美團閃購曾對外披露，計劃到2026年，美團閃購誕生3萬家日銷過萬元門店、100個10億級品牌。

對于這幾個目前賽道上的主要玩家，莊帥分析稱，阿里和京東是一個模式，優(yōu)勢就是電商和即時零售的結合；美團的用戶心智最強，其次與本地生活的到店業(yè)務結合；抖音是內容平臺的日活用戶規(guī)模優(yōu)勢和內容的運營優(yōu)勢結合。他分析，接下來京東秒送、美團閃購和餓了么在即時零售戰(zhàn)場的競爭主要會圍繞供給、運力、價格和模式創(chuàng)新四方面進行。

在業(yè)內看來，美團在外賣市場擁有絕對優(yōu)勢，但是在即時零售市場，目前優(yōu)勢并不明顯，這也是包括抖音等新勢力在切入外賣市場未達到預期效果后，選擇進入即時零售市場的原因。

互聯網分析師尹生曾向《每日經濟新聞》記者表示，實物產品的即時零售規(guī)模經濟很明顯，可以充分發(fā)揮平臺的用戶聚合和時效性優(yōu)勢，相比之下，傳統生活服務行業(yè)規(guī)模經濟不那么明顯，因為每個商家在一定時間內的服務能力是有限的，這也意味著即時零售是所有本地生活平臺都必須要去做的一塊業(yè)務。

“相較于傳統服務于遠程電商的物流服務，即時配送的精細化程度更高，城市物流網絡利用通過分布式的倉儲設計，能更靈活地滿足城市里離散、突發(fā)、社會化的消費需求，且作為賽道里未被完全開發(fā)和為數不多的高頻業(yè)務，也是各個平臺必須抓住的增長點，抓住同城零售業(yè)務等于抓住了20歲以上年齡段的互聯網用戶的消費習慣，高頻帶低頻，沉淀用戶數據，持續(xù)增強平臺的競爭壁壘。”尹生表示。