每經(jīng)編輯 何小桃    

7月19日，#微軟藍(lán)屏#沖上熱搜第一，大量網(wǎng)友曬圖顯示，公司電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，提示電腦遇到問題，需要重新啟動(dòng)。

不少網(wǎng)友表示“感謝微軟 提前放假”……

與此同時(shí)，在X平臺(tái)上，來自美國、日本、墨西哥、印度等全球各地的網(wǎng)友也紛紛曬圖展示藍(lán)屏畫面，其中有畫面出現(xiàn)了“csagent.sys”錯(cuò)誤。

全球藍(lán)屏，原因是……

據(jù)央視新聞報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月19日，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。

另外，日本東京時(shí)間19日13時(shí)30分左右開始，日本地區(qū)運(yùn)行微軟視窗（Windows）操作系統(tǒng)的電腦陸續(xù)開始出現(xiàn)訪問異常問題。據(jù)美國微軟日本子公司確認(rèn)，安裝了美國網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)“群集打擊”（CrowdStrike）軟件的計(jì)算機(jī)上出現(xiàn)了該問題。

據(jù)報(bào)道，CrowdStrike日本子公司稱，安裝了該公司安全軟件“Falcon”的電腦出現(xiàn)“藍(lán)屏”，表明Windows出現(xiàn)訪問異常問題。CrowdStrike日本子公司發(fā)言人表示已經(jīng)意識到這一問題，正在調(diào)查原因并考慮對策。

據(jù)報(bào)道，一家使用了CrowdStrike軟件的公司表示，19日13時(shí)40分左右，其辦公室電腦陸續(xù)出現(xiàn)藍(lán)屏，重啟一段時(shí)間后又出現(xiàn)藍(lán)屏，導(dǎo)致無法工作。

另外，據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，有不少網(wǎng)絡(luò)工程師表示，推測是全球范圍內(nèi)殺毒平臺(tái)CrowdStrike出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致全球多個(gè)地區(qū)的Windows用戶出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）現(xiàn)象。

公開信息顯示，藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）是Windows操作系統(tǒng)在無法從一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤中恢復(fù)時(shí)所顯示的屏幕圖像，通常伴隨著錯(cuò)誤代碼和錯(cuò)誤信息，BSOD的出現(xiàn)是為了保護(hù)計(jì)算機(jī)，以免其遭受進(jìn)一步的損害。

有行業(yè)人士表示，CrowdStrike是安全控制軟件，多數(shù)部署在企業(yè)環(huán)境中。個(gè)人家庭的電腦此次大概率不會(huì)出問題。

股價(jià)方面，Crowdstrike Holdings Inc在德國Tradegate交易平臺(tái)下跌超11%。

多國航司停運(yùn)、銀行受影響

根據(jù)微軟官方消息，故障始于美國中部的Azure區(qū)域數(shù)據(jù)中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區(qū)域嘗試恢復(fù)。該公司還表示，隨著問題不斷得到緩解，其觀察到服務(wù)可用性呈現(xiàn)積極趨勢。

多家航空公司表示受到相關(guān)影響。

低成本航空公司Frontier表示，“微軟重大技術(shù)故障”暫時(shí)影響了其運(yùn)營，而SunCountry則表示第三方供應(yīng)商影響了其預(yù)訂和登記設(shè)施，但沒有透露具體公司的名字。

美國聯(lián)邦航空管理局空中交通管制系統(tǒng)指揮中心表示，美國聯(lián)合航空、美國航空和達(dá)美航空已對所有航班發(fā)出地面停飛指令。

美國交通部長皮特·布蒂吉格表示，交通部正在監(jiān)控邊疆航空的航班取消和延誤問題，并補(bǔ)充說，交通部將要求該公司和所有其他航空公司“履行責(zé)任，滿足乘客的需求”。

據(jù)中國基金報(bào)報(bào)道，澳大利亞受影響尤為嚴(yán)重，航班停飛，超市結(jié)賬混亂，廣播網(wǎng)絡(luò)在提示器、圖形和計(jì)算機(jī)故障時(shí)陷入混亂。

澳大利亞內(nèi)政部長的一位發(fā)言人表示，這次中斷似乎與全球網(wǎng)絡(luò)安全公司Crowdstrike的問題有關(guān)，國家網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)稱沒有信息表明這是一次攻擊。

“我們目前的信息表明，這次中斷與受影響公司使用的第三方軟件平臺(tái)的技術(shù)問題有關(guān)?！彼麄冊谝环萋暶髦姓f。

澳大利亞國家網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)員米歇爾·麥吉尼斯表示，沒有證據(jù)表明這次大規(guī)模宕機(jī)是黑客攻擊或網(wǎng)絡(luò)安全事件。目前獲得的信息是，這次中斷與受影響公司使用的第三方軟件平臺(tái)的技術(shù)問題有關(guān)。沒有信息表明這是一起網(wǎng)絡(luò)安全事件。

路透社援引消息人士稱，倫敦證券交易所發(fā)生了中斷，而阿拉斯加官員表示，許多911和非緊急呼叫中心工作不正常。

另外，據(jù)央視報(bào)道，據(jù)悉，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取，大阪環(huán)球影城結(jié)賬系統(tǒng)無法運(yùn)行。廉價(jià)航空公司捷星日本也受到系統(tǒng)故障影響。此外，新西蘭的銀行支付和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)也受到影響。

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編輯|何小桃?杜波

校對|劉小英

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