每經(jīng)記者 張壽林    每經(jīng)編輯 陳星    

中國(guó)人民銀行于7月26日舉行“推動(dòng)支付行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”媒體吹風(fēng)會(huì)。國(guó)家外匯局經(jīng)常項(xiàng)目管理司副司長(zhǎng)張玉青在現(xiàn)場(chǎng)介紹外匯局在提升外籍來(lái)華人員支付便利方面的工作情況。

張玉青說(shuō)，為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于提升外籍來(lái)華人員支付便利的決策部署，國(guó)家外匯局配合人民銀行，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，通過(guò)便利移動(dòng)掃碼和線上網(wǎng)購(gòu)支付、提升外幣兌換服務(wù)水平，優(yōu)化用匯綜合服務(wù)等措施，提升外籍來(lái)華人員支付服務(wù)滿意度和獲得感。

2024年3月以來(lái)，“外卡內(nèi)綁”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模月均環(huán)比增速約40%。

進(jìn)一步豐富外籍來(lái)華人員支付服務(wù)渠道

張玉青介紹，在移動(dòng)支付方面，國(guó)家外匯局聚焦外籍來(lái)華人員旅游、工作、生活中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，會(huì)同人民銀行指導(dǎo)支付寶、財(cái)付通等主要支付機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化身份驗(yàn)證，提高綁卡效率，將單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，并將年累計(jì)交易限額由1萬(wàn)美元提高到5萬(wàn)美元，以便利外籍人員掃碼支付打車、餐飲、購(gòu)物等日常消費(fèi)。同時(shí)，將優(yōu)質(zhì)商戶“白名單”擴(kuò)大至近千家，保障住宿、教育、醫(yī)療、公共事業(yè)等特定場(chǎng)景下真實(shí)合理的移動(dòng)支付需求。

2024年3月以來(lái)，“外卡內(nèi)綁”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模月均環(huán)比增速約40%。此外，國(guó)家外匯局推進(jìn)更多銀行落地線上外卡收單業(yè)務(wù)，為外籍人員在境內(nèi)線上平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)提供外卡支付服務(wù)，指導(dǎo)銀行規(guī)范開(kāi)展旅行通卡等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富外籍來(lái)華人員支付服務(wù)渠道。

針對(duì)接下來(lái)的工作，張玉青介紹，國(guó)家外匯局將持續(xù)做好用匯服務(wù)保障，進(jìn)一步便利外籍人員短期來(lái)華旅游和長(zhǎng)期在華工作生活。一是指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)、銀行持續(xù)優(yōu)化“外卡內(nèi)綁”，線上刷外卡消費(fèi)等支付服務(wù)，改進(jìn)使用體驗(yàn)和服務(wù)流程，不斷豐富產(chǎn)品功能，擴(kuò)大支付受理范圍，提升外籍來(lái)華人員支付便利度。

二是支持重點(diǎn)地區(qū)和機(jī)構(gòu)積極探索豐富支付產(chǎn)品，提供多樣化、適配性的創(chuàng)新服務(wù)，滿足外籍來(lái)華人員移動(dòng)支付和線上消費(fèi)需求。

三是加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和培訓(xùn)，指導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)一線人員準(zhǔn)確把握外匯政策，提升外匯服務(wù)質(zhì)量和水平。

四是積極對(duì)接駐華外交機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)高校、科研院所等外籍人員集中的機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)銀行“一對(duì)一”提供綜合性服務(wù)方案，扎實(shí)做好用匯保障。

持續(xù)優(yōu)化外幣兌換“軟環(huán)境”

張玉青詳細(xì)介紹，在外幣兌換方面，國(guó)家外匯局深入分析外籍來(lái)華人員支付方式和習(xí)慣，聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景集中發(fā)力。如，國(guó)際機(jī)場(chǎng)、港口等是外籍人員來(lái)華入境“首站”；酒店是外籍人員入境后“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等各類消費(fèi)場(chǎng)景交匯點(diǎn)；旅游景區(qū)也是外籍人員密集支付消費(fèi)需求的場(chǎng)景。針對(duì)這些重要場(chǎng)景，國(guó)家外匯局推動(dòng)增加外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施，提升外幣兌換服務(wù)質(zhì)量。

國(guó)家外匯局精準(zhǔn)發(fā)力打好外幣兌換服務(wù)“組合拳”。一是實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)重要國(guó)際機(jī)場(chǎng)等入境“首站”兌換服務(wù)全覆蓋，在全國(guó)74個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)布設(shè)各類兌換設(shè)施190個(gè)，為國(guó)際旅客提供多樣化的人工和自助外幣兌換選項(xiàng)。

二是優(yōu)化夜間外幣兌換體驗(yàn)，針對(duì)夜間抵華旅客外幣兌換需求，提高夜間兌換限額。

三是提升外幣兌換的可獲得性和便利度，在做好銀行網(wǎng)點(diǎn)外幣兌換的同時(shí)，會(huì)同文旅部門和金融機(jī)構(gòu)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)四星級(jí)以上酒店等重點(diǎn)文旅場(chǎng)所兌換服務(wù)全覆蓋。

四是優(yōu)化外幣兌換服務(wù)，豐富外幣兌換幣種，部分場(chǎng)所可兌換幣種近50種。推動(dòng)在醒目位置規(guī)范使用個(gè)人本外幣兌換標(biāo)識(shí)，通過(guò)海內(nèi)外多種渠道更直接面向外籍人士宣傳國(guó)內(nèi)外幣兌換服務(wù)，充分做好事前引導(dǎo)。截至2024年6月末，全國(guó)共設(shè)外幣代兌機(jī)構(gòu)3563個(gè)、自助兌換機(jī)383臺(tái)，較2023年末分別增加92%和62%。

目前，全國(guó)重點(diǎn)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、四星級(jí)以上酒店、重要旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)和休閑街區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)外幣兌換服務(wù)全覆蓋。

下一步，國(guó)家外匯局將繼續(xù)完善外幣兌換服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化外幣兌換“軟環(huán)境”，提升服務(wù)精準(zhǔn)度和有效性，兼顧可持續(xù)性和便利性，更好滿足外籍來(lái)華人員外幣兌換需求。

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