每經(jīng)編輯 段煉    

最近，被來華旅游的外國(guó)網(wǎng)紅帶火的“city不city”成為網(wǎng)絡(luò)流行語。

得益于我國(guó)144小時(shí)過境免簽政策適用范圍的不斷擴(kuò)大，越來越多外國(guó)人來華旅游，并在網(wǎng)絡(luò)上展示他們的所見所聞。144小時(shí)免簽，不僅帶火了中國(guó)旅游，還對(duì)外展示了一個(gè)真實(shí)、生動(dòng)的中國(guó)形象，推動(dòng)了中外經(jīng)貿(mào)合作，可謂一舉多得。

越來越多的外國(guó)游客到中國(guó)游覽參觀，帶動(dòng)了外語導(dǎo)游需求大幅增加，其中一些英語之外的外語導(dǎo)游更是稀缺。

旅行社緊急招募外語導(dǎo)游

日薪可達(dá)1000元

在上海豫園，西班牙語導(dǎo)游吳穎路正帶領(lǐng)來自阿根廷的一家六口進(jìn)行游覽參觀，對(duì)于來自地球另一端的游客而言，中式園林的美讓他們沉浸其中，他們緊跟導(dǎo)游，傾聽講解，拍照打卡。

隨著入境游便利化措施不斷出臺(tái)，這個(gè)暑期，像吳穎路這樣的西語導(dǎo)游在旅游市場(chǎng)供不應(yīng)求。

不只是西語導(dǎo)游，近半年來，入境游市場(chǎng)的持續(xù)回暖，使得多個(gè)語種的導(dǎo)游短缺態(tài)勢(shì)越發(fā)明顯。一些曾經(jīng)轉(zhuǎn)行的導(dǎo)游開始重返帶團(tuán)一線。鄭玉燦是一名在上海有過七年工作經(jīng)驗(yàn)的法語導(dǎo)游，今年上半年開始，她的工作從翻譯重新變回導(dǎo)游。

外語導(dǎo)游人才的缺口，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

記者了解到，導(dǎo)游收入的多少主要由帶團(tuán)的日薪乘以帶團(tuán)的天數(shù)所決定，旅行社的簽約導(dǎo)游會(huì)有少量的基礎(chǔ)工資，此外，在接待過程中偶爾會(huì)獲得一定的小費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。在采訪中，一些導(dǎo)游和旅行社負(fù)責(zé)人向記者介紹，上海的外語導(dǎo)游日薪較為穩(wěn)定，近期隨著客流量上漲，月收入也有了一定提升。

上海某旅游集團(tuán)總經(jīng)理助理 周恒永：我們集團(tuán)英語導(dǎo)游的日薪水平約為500元至700元，小語種導(dǎo)游的收入相對(duì)高一些，約為每天800元至1000元。

目前，多家旅行社都看好未來入境游市場(chǎng)的巨大潛力，紛紛加大業(yè)務(wù)調(diào)整和布局。以上海一家旅游企業(yè)為例，公司全部專職導(dǎo)游共計(jì)100人左右，其中外語導(dǎo)游約占三分之一。為應(yīng)對(duì)當(dāng)前外語導(dǎo)游短缺情況、適應(yīng)新的市場(chǎng)變化，公司一方面與當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì)下屬的導(dǎo)游服務(wù)中心合作，借用有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，以解燃眉之急；另一方面，還和一些旅游專科學(xué)校加強(qiáng)溝通交流，招募、培養(yǎng)一些更年輕、技能更強(qiáng)的多語種導(dǎo)游。

免簽“朋友圈”擴(kuò)容，入境游客數(shù)量激增

“China Travel”成外網(wǎng)流量密碼

據(jù)新華社，近半年來，一個(gè)又一個(gè)中國(guó)入境旅游政策措施相繼出臺(tái)。自去年11月我國(guó)對(duì)挪威公民實(shí)施72/144小時(shí)過境免簽政策至今，144小時(shí)過境免簽政策的適用范圍已擴(kuò)大至54個(gè)國(guó)家。

隨著免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，入境游客數(shù)量激增。據(jù)國(guó)家移民局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬人次，同比增長(zhǎng)152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，占比52%，同比增長(zhǎng)190.1%。簽發(fā)口岸簽證68.6萬證次，同比上升267.9%，為在華外國(guó)人辦理停留居留證件38.8萬人次，同比增長(zhǎng)2.4%。

越來越多外國(guó)游客開始在短視頻、社交平臺(tái)上分享他們來華旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，“China Travel(中國(guó)游)”相關(guān)話題可以說是“拍一個(gè)火一個(gè)”。在海外版“抖音”TikTok上帶“China Travel”標(biāo)簽的視頻總播放量超過7億。該話題之所以能成為新的“流量密碼”，一大原因在于外國(guó)網(wǎng)友通過這些分享看到了與一些西方媒體報(bào)道中不同的景象。游玩中國(guó)城市、品嘗中華美食、體驗(yàn)中國(guó)非遺技藝……外國(guó)友人在旅行中不僅體驗(yàn)了中國(guó)的美食美景，也看到熱情友善的中國(guó)人民，感受到中國(guó)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的歷史文化。這種沖破信息繭房帶來的強(qiáng)烈反差感，讓外國(guó)游客為看到真實(shí)、生動(dòng)的中國(guó)感到好奇而興奮。

圖片來源：新華網(wǎng)

144小時(shí)過境免簽政策不僅是一張展示中國(guó)形象的名片，也是拉動(dòng)旅游消費(fèi)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的助推器。在政策和市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)入境游迎來良性循環(huán)，駛?cè)氚l(fā)展快車道。

一方面，圍繞入境游存在的“堵點(diǎn)”，多部門聚焦優(yōu)化旅游服務(wù)體驗(yàn)，打造對(duì)外國(guó)人更友好的消費(fèi)環(huán)境。今年4月，人民銀行、文旅部等四部門聯(lián)合印發(fā)通知，要求重點(diǎn)文旅場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋，同時(shí)保障能夠用現(xiàn)金支付兜底。最新數(shù)據(jù)顯示，2024年5月，主要銀行卡組織線下外卡POS機(jī)交易165.7萬筆、金額29.7億元，較2月基本實(shí)現(xiàn)翻番。同時(shí)，今年以來，網(wǎng)聯(lián)清算公司聯(lián)合商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、卡組織等經(jīng)營(yíng)主體優(yōu)化外籍來華人員移動(dòng)支付服務(wù)，創(chuàng)新和推廣“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”業(yè)務(wù)，讓外籍來華人員也能享受便捷安全的移動(dòng)支付服務(wù)，感受中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果。數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)“外卡內(nèi)綁”業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)境外超200萬用戶；交易筆數(shù)3738.18萬筆，同比增長(zhǎng)6.65倍；交易金額54.17億元，同比增長(zhǎng)8.03倍。

另一方面，相關(guān)商業(yè)平臺(tái)也在加緊布局，把握入境游訂單上漲帶來的機(jī)遇。針對(duì)境外游客購(gòu)買門票的需求，攜程國(guó)際版Trip.com聯(lián)合國(guó)內(nèi)2000多家景區(qū)開通在線購(gòu)票服務(wù)，并在八達(dá)嶺長(zhǎng)城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區(qū)落地國(guó)際版售票機(jī)，支持境外游客多語言、多種支付方式購(gòu)票。同程旅行還宣布聯(lián)合旗下藝龍酒店科技平臺(tái)推出數(shù)十項(xiàng)服務(wù)清單，包括門店雙語服務(wù)指南、店內(nèi)雙語標(biāo)識(shí)牌、雙語禮賓服務(wù)、更貼近外賓飲食習(xí)慣的特色早餐等。根據(jù)去哪兒平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，許多中國(guó)航司都提供了價(jià)格相對(duì)合適的機(jī)票，正張開懷抱歡迎外國(guó)旅客選擇在中國(guó)中轉(zhuǎn)、游玩。

編輯|段煉 易啟江 蓋源源

校對(duì)|王月龍

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自新華社、新華網(wǎng)、央視財(cái)經(jīng)、公開資料等