每經(jīng)記者 楊卉  于怡朗    每經(jīng)編輯 王月龍 董興生    

近日，運(yùn)營(yíng)十幾年的老牌音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)羅蘭數(shù)字音樂教育（北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司，以下簡(jiǎn)稱“羅蘭教育”）被爆關(guān)閉部分線下運(yùn)營(yíng)。

蓋有北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司公章的《致家長(zhǎng)信》顯示，由于持續(xù)的經(jīng)營(yíng)壓力和市場(chǎng)環(huán)境變化，在管理人員四處借款、尋找融資未果后，公司現(xiàn)金流已經(jīng)斷裂。多個(gè)校區(qū)“將自7月29日起暫停線下運(yùn)營(yíng)”，“公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，公司正在研究線上授課的可能性”。

7月29日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了羅蘭教育總部及北京多家分校。根據(jù)家長(zhǎng)、教師反饋及現(xiàn)場(chǎng)走訪獲得的信息，7月28日，羅蘭教育北京校區(qū)的學(xué)生仍在正常上課，“暫停線下教學(xué)服務(wù)”的消息是在當(dāng)日（28日）晚間傳達(dá)的，閉店范圍涉及北京及上海，均為直營(yíng)店/校區(qū)，加盟店還在正常營(yíng)業(yè)、招生。”

圖片來源：每經(jīng)記者 李少婷 攝

根據(jù)受訪對(duì)象反饋，近兩個(gè)月，羅蘭教育還在推薦續(xù)費(fèi)，目前，大部分學(xué)員剩余課程價(jià)值在數(shù)千元至數(shù)萬(wàn)元之間不等。此外，羅蘭教育部分教師工資存在拖欠，部分員工社保處于停繳狀態(tài)。

走訪期間，羅蘭教育管理層始終未現(xiàn)身，公司總部于7月29日開始居家辦公，大門緊閉、空無(wú)一人。7月29日23時(shí)許，羅蘭教育通過郵箱向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回復(fù)稱：“會(huì)盡快和領(lǐng)導(dǎo)反饋是否接受采訪。”截至發(fā)稿，未有最新回復(fù)。

走訪過程中，記者還發(fā)現(xiàn)，閉店通知最早于7月28日晚間發(fā)布，但至少從7月23日起，羅蘭教育就有不少分公司已經(jīng)進(jìn)入注銷流程。 

“現(xiàn)金流斷裂”暫停部分線下運(yùn)營(yíng)

有學(xué)員還有上萬(wàn)元課時(shí)未完成

“閉店潮”中，國(guó)內(nèi)音樂教育領(lǐng)域的重量級(jí)品牌羅蘭教育位于上海及北京總部的線下直營(yíng)門店/校區(qū)也“淪陷”了。

7月29日一早，北京、上海兩地不少羅蘭教育學(xué)員及其家長(zhǎng)就從多個(gè)渠道刷到了閉店通知。同日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在北京多家線下門店也看到了版本各異的通知，羅蘭教育北京大望路店門口就貼了兩封。

其中，一封落款為“北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司”的《致家長(zhǎng)信》中稱，過去幾年里，公司一直苦苦支撐，努力在困境中維持運(yùn)營(yíng)，采取了一系列措施。然而，受持續(xù)的經(jīng)營(yíng)壓力和市場(chǎng)環(huán)境變化影響，管理人員四處借款、尋找融資未果的情況下，公司現(xiàn)金流已經(jīng)斷裂。該校區(qū)將自7月29日起暫停線下運(yùn)營(yíng)，公司正在研究線上授課的可能性。

圖片來源：每經(jīng)記者 于怡朗 攝

另一封署名為程建銅（北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司法定代表人）、寫給校區(qū)員工和教師的信中還提到，羅蘭教育正經(jīng)歷自成立以來的至暗時(shí)刻。因高額的租金成本和人力費(fèi)用，直營(yíng)校運(yùn)營(yíng)已難以為繼。

“我和公司的其他管理人員經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的痛苦及猶豫，在反復(fù)的討論掙扎中做出艱難的決定：進(jìn)行戰(zhàn)略性收縮調(diào)整，暫停線下直營(yíng)校區(qū)的運(yùn)營(yíng)。”程建銅還在信中稱，“對(duì)于公司走到這一步的原因，我自己做了深刻的自我反思和檢討，有對(duì)市場(chǎng)預(yù)判的失誤、有管理上的放松，也有運(yùn)營(yíng)上的諸多漏洞。鑒于公司現(xiàn)狀，即日起公司已無(wú)法再請(qǐng)大家（校區(qū)員工和教師）為公司工作，目前6月份的工資已經(jīng)發(fā)放，7月份的工資會(huì)想一切辦法進(jìn)行處理解決。”

公司經(jīng)營(yíng)縱然有各種不得已，但對(duì)消費(fèi)者而言，未獲提前預(yù)警，且不知后續(xù)安排，難免氣憤。

看到閉店通知后，桑榆（化名）來到線下門店討要說法，結(jié)果撲了個(gè)空。桑榆告訴記者，自己是去年經(jīng)朋友推薦，為孩子在羅蘭教育大望路校區(qū)購(gòu)買了96課時(shí)的架子鼓課時(shí)包，售價(jià)2萬(wàn)多元。“我們上了也就20個(gè)課時(shí)，一直沒有發(fā)現(xiàn)任何（經(jīng)營(yíng)不善的）跡象。”

桑榆稱，近兩周孩子身體不舒服請(qǐng)了假，校區(qū)老師還時(shí)不時(shí)來詢問一下何時(shí)能繼續(xù)上課。“所以給我們的感覺，學(xué)校還是在正常運(yùn)營(yíng)，包括老師也是這么認(rèn)為。7月29日早上起來看到，老師的朋友圈發(fā)布了一條消息，羅蘭負(fù)責(zé)人‘跑路’，學(xué)校關(guān)閉。學(xué)校聲稱在協(xié)商，通過線上教育的方式給學(xué)員彌補(bǔ)，并且留了一個(gè)客服電話，但是客服電話明顯是打不通的。”

7月30日，記者多次撥打該客服電話后，終于接通。接線人員稱，目前剩余課時(shí)可選擇轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，但不清楚是直播授課還是錄播授課。若要退費(fèi)，可進(jìn)行登記，但目前咨詢量較大，不能確定具體時(shí)間。

與桑榆情況相似的家長(zhǎng)不在少數(shù)。

圖片來源：維權(quán)群截圖

記者在維權(quán)群看到，有家長(zhǎng)反饋稱今年“618”前后還續(xù)了費(fèi)，單節(jié)課的價(jià)格為266元左右，目前仍有近2萬(wàn)元的課程沒有使用。

實(shí)際上，并非所有線下門店都“關(guān)門歇業(yè)”。以北京為例，根據(jù)羅蘭教育社交平臺(tái)賬號(hào)消息，北京此次共有6家直營(yíng)校區(qū)關(guān)閉，分別為大望路校區(qū)、夕照寺校區(qū)、望京校區(qū)、通州校區(qū)、麗澤校區(qū)、常營(yíng)校區(qū)。

7月29日下午，記者來到位于朝陽(yáng)區(qū)北苑路的羅蘭教育門店，該店仍正常營(yíng)業(yè)，店內(nèi)還貼著“吉他班火熱招生”的通知。不過，根據(jù)第三方平臺(tái)登記的信息，這家門店經(jīng)營(yíng)方為北京金貝納音樂教育科技有限公司，股東為兩名自然人，或?yàn)榱_蘭教育的加盟店。

根據(jù)上海青少年打擊樂展演活動(dòng)主辦企業(yè)——上海藝槌定音網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海藝槌定音”）官方微信消息，羅蘭教育決定暫停北京和上海市中心直營(yíng)校區(qū)的線下培訓(xùn)服務(wù)，將主要精力投入到支持全國(guó)各地加盟校區(qū)以及線上課程的開發(fā)上。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在羅蘭教育官網(wǎng)查找發(fā)現(xiàn)，該公司在北京及上海共有46所校區(qū)，但未就加盟及直營(yíng)進(jìn)行明確劃分。

7月29日下午，記者添加了一名在《致家長(zhǎng)信》中出現(xiàn)的客服人員微信。根據(jù)該客服人員的說法，目前，部分校區(qū)確實(shí)已無(wú)法進(jìn)行線下授課，消費(fèi)者可登記校區(qū)、學(xué)員姓名、剩余課時(shí)、電話及訴求等信息。至于消費(fèi)者關(guān)心的何時(shí)退費(fèi)、能否將剩余課時(shí)轉(zhuǎn)到加盟店等問題，對(duì)方未進(jìn)行回復(fù)。記者還多次撥打官網(wǎng)聯(lián)系電話，以及多家門店的客服電話，均未接通。

辦公地址大門緊閉

多家分公司一周前已進(jìn)入注銷流程

羅蘭教育“暫停線下運(yùn)營(yíng)”事發(fā)突然。

根據(jù)數(shù)名家長(zhǎng)反饋給記者，以及發(fā)布在社交平臺(tái)上的信息，校區(qū)教師接到閉店通知的時(shí)間雖然早于家長(zhǎng)，但也只早了幾個(gè)小時(shí)。“7月28日21時(shí)19分羅蘭總?cè)航馍ⅰ?2:17釘釘上收到‘閉店’消息，聯(lián)系總部未果”“白天還在正常上課，晚上突然收到消息”“醫(yī)保、社保、公積金顯示6月停繳”“29日晚開始‘校寶系統(tǒng)’已被公司暫停”。

圖片來源：社交媒體截圖

另?yè)?jù)羅蘭教育一家北京門店（非官網(wǎng)公布的校區(qū)）一名自稱是兼職教師的員工介紹，其所在門店此前還換過一次老板，并曾暫停運(yùn)營(yíng)一個(gè)月，后來才恢復(fù)正常并招聘新教師。談到近期部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)閉一事，該員工建議，若要購(gòu)課盡量購(gòu)買小課時(shí)的課程包，“不要報(bào)大課”。

7月29日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到位于北京市朝陽(yáng)區(qū)大望路63號(hào)陽(yáng)光財(cái)富大廈的羅蘭教育官網(wǎng)披露的辦公地址。雖然是工作時(shí)間，但羅蘭教育辦公場(chǎng)所大門緊閉，墻上依次陳列著“知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)單位”“高新技術(shù)企業(yè)”“北京市‘專精特新’中小企業(yè)”“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”幾塊牌子，并未看到員工身影。記者多次按下門鈴，始終無(wú)人出現(xiàn)。

羅蘭教育辦公場(chǎng)所大門緊閉 圖片來源：每經(jīng)記者 于怡朗 攝

陽(yáng)光財(cái)富大廈物業(yè)工作人員介紹，大廈三層為羅蘭教育的辦公區(qū)，員工約有20名，7月26日，還有員工到公司上班。根據(jù)該公司員工告知物業(yè)的說法，7月29日是羅蘭教育第一天開啟居家辦公。物業(yè)人員表示，當(dāng)天上午（7月29日）已有多名家長(zhǎng)來訪。

值得關(guān)注的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者還發(fā)現(xiàn)，根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息，羅蘭教育旗下多家分公司已經(jīng)進(jìn)入簡(jiǎn)易注銷公告階段，公告期為2024年7月23日至2024年8月12日。羅蘭教育官網(wǎng)公開的部分線下門店/分校的名稱，與正在進(jìn)行注銷流程的分公司名稱也可一一對(duì)應(yīng)。也就是說，早在暫停線下門店運(yùn)營(yíng)通知發(fā)出之前一周左右，羅蘭教育相關(guān)分公司就已進(jìn)入注銷流程。

另外，早在2021年，羅蘭教育旗下分公司北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司大魯?shù)瓯甭贩止具€曾因被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照而注銷，法定代表人也是程建銅。

圖片來源：國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)截圖

有合作伙伴“力挺”：加盟校區(qū)不受影響

公開信息顯示，羅蘭教育成立于2011年，迄今已有十幾年的運(yùn)營(yíng)歷史。公司官網(wǎng)還提到，羅蘭教育參加過多次重大演出活動(dòng)并登上春晚舞臺(tái)，是一家致力于發(fā)展現(xiàn)代化數(shù)字音樂教育事業(yè)的企業(yè)，產(chǎn)品包括面向低齡用戶的幼兒園產(chǎn)品、針對(duì)在校學(xué)生的校本課程產(chǎn)品、針對(duì)老年人的夕陽(yáng)紅產(chǎn)品，以及適合全年齡段用戶的網(wǎng)絡(luò)音樂教育游戲產(chǎn)品。

值得關(guān)注的是，據(jù)羅蘭教育官網(wǎng)信息，中國(guó)社會(huì)藝術(shù)協(xié)會(huì)任命羅蘭教育為常務(wù)理事單位。然而，7月29日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電中國(guó)社會(huì)藝術(shù)協(xié)會(huì)了解情況時(shí)，接線工作人員卻否認(rèn)了這一說法，稱中國(guó)社會(huì)藝術(shù)協(xié)會(huì)沒有“常務(wù)理事單位”。

不過，雖然官網(wǎng)“背書”被中國(guó)社會(huì)藝術(shù)協(xié)會(huì)否認(rèn)，還是有企業(yè)愿意出面為羅蘭教育“站臺(tái)”。上海藝槌定音就在官方微信發(fā)布的消息中稱，上海青少年打擊樂展演組委會(huì)做了相關(guān)調(diào)研，羅蘭教育在上海以及全國(guó)范圍內(nèi)的加盟校區(qū)有獨(dú)立的教學(xué)、服務(wù)和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，不會(huì)受到羅蘭公司戰(zhàn)略調(diào)整的任何影響。“我們對(duì)羅蘭數(shù)字音樂教育集團(tuán)的未來發(fā)展充滿信心。”該公司稱。

圖片來源：上海藝槌定音官方微信截圖

實(shí)際上，羅蘭教育的加盟校區(qū)也曾發(fā)生過關(guān)店。今年6月1日，位于西安的羅蘭數(shù)字音樂長(zhǎng)安校區(qū)就因經(jīng)營(yíng)困難，停止繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

目前，羅蘭數(shù)字音樂教育擁有數(shù)百所校區(qū)，遍布國(guó)內(nèi)20多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

針對(duì)公司負(fù)責(zé)人目前行蹤、公司運(yùn)營(yíng)情況、現(xiàn)金流健康狀況等問題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向羅蘭教育發(fā)送了采訪函。7月29日深夜，羅蘭教育回復(fù)稱：“訴求已收到，會(huì)盡快和領(lǐng)導(dǎo)反饋是否接受采訪，后續(xù)再與您聯(lián)系，感謝關(guān)注。”截至發(fā)稿，記者未收到更新回復(fù)。

圖片來源：羅蘭教育官網(wǎng)截圖

去年以來，包括美吉姆、金寶貝在內(nèi)的眾多知名教培機(jī)構(gòu)接連陷入關(guān)閉旋渦，引發(fā)媽媽圈“地震”。隨著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店事件進(jìn)一步發(fā)酵，線下“快餐式”教育培訓(xùn)模式也引發(fā)業(yè)內(nèi)激烈探討。在業(yè)內(nèi)人士看來，閉店機(jī)構(gòu)中，有部分確實(shí)是經(jīng)營(yíng)不善，但也有部分機(jī)構(gòu)是帶有惡意的“假摔跑路”，應(yīng)盡可能要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取合伙企業(yè)或獨(dú)資企業(yè)模式。如此一來，一旦機(jī)構(gòu)“跑路”，合伙人依然有連帶責(zé)任，才能有利于促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。

記者|楊卉 于怡朗

編輯|王月龍 董興生 杜波

校對(duì)|段煉

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