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“營銷之神”雷軍賣動了小折疊?走訪小米之家:線下缺貨成常態(tài),舊換新補貼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

每日經(jīng)濟新聞 2024-08-08 23:11:22

◎小折疊屏手機若能告捷,被困在高端和大折疊屏里的供應(yīng)商們或?qū)ⅰ跋病碧酇I之后的又一“內(nèi)卷”方向。

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 文多    

開售兩周多,已經(jīng)出貨3批卻仍舊缺貨,“營銷之神”雷軍賣動了“美麗小廢物”——小折疊屏手機?

7月底至8月6日,《每日經(jīng)濟新聞》記者走訪多個小米之家后發(fā)現(xiàn),在線下門店,熱門型號的小折疊屏手機Xiaomi MIX Flip大多缺貨。之前有網(wǎng)友提到,通過以舊換新可以實現(xiàn)“0元換購”小米小折疊屏手機,但這也存在不同門店標(biāo)準(zhǔn)不一的情況,甚至有門店直指其他門店店員通過以舊換新“拿回扣”。

熱銷背后,小折疊屏手機市場有所回暖,但仍需口碑產(chǎn)品來真正站穩(wěn)腳跟。在戰(zhàn)略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪看來,短期內(nèi)小折疊屏手機很難成為主流,消費者對技術(shù)還不是很放心,且折疊屏手機的維修成本、換件成本也較高,拉高了使用成本。

因此,廠商深知炒熱市場才能賺錢的道理,然而,這場定價有限、成本偏高的資源配置游戲,抬高任何一項都意味著舍棄另一樣甚至更多。在業(yè)內(nèi)看來,未來供應(yīng)商注意力不是原材料壓縮,而是打造差異化的品牌定位。一旦有品牌成功“出線”或是有望盈利,被困在高端化和“大折”(大折疊屏手機)里的廠商們將“喜”提AI之后的又一“內(nèi)卷”方向。

圖片來源:每經(jīng)記者 楊卉攝

線下普遍缺貨 門店稱有時配一次貨只到幾臺

7月中旬,雷軍重回小米手機發(fā)布會,推出了首款小折疊屏手機(以下簡稱小折疊)。半個多月時間過去了,要爆改“美麗小廢物”的雷軍,愿望實現(xiàn)了嗎?

8月6日,《每日經(jīng)濟新聞》記者在小米商城搜索發(fā)現(xiàn),將Xiaomi MIX Flip按照不同的配置和顏色進行排列組合,共有9款可選,其中6款為缺貨狀態(tài),可以購買的產(chǎn)品則預(yù)計需要15天發(fā)貨。

圖片來源:小米商城截圖

線上不好買,線下門店是否“有戲”?

7月底至8月初,《每日經(jīng)濟新聞》記者走訪了北京多個小米之家。從走訪情況來看,盡管小米方面近期已經(jīng)陸續(xù)發(fā)出了3批貨(8月6日門店給出的數(shù)據(jù)),但缺貨仍是常態(tài),白色、紫色、512G或1T的相關(guān)型號最為“緊俏”,消費者可全款預(yù)訂,但到貨時間不能保證。

此外,記者還注意到,盡管抬價不高,二手交易平臺上也出現(xiàn)了全新未拆封的小米小折疊,并被加價銷售,價格較官網(wǎng)高出了50~100元。同時,也有“激活后僅使用幾天”“幾乎全新”的小米小折疊也被折價幾百元掛在了二手網(wǎng)站上。

圖片來源:二手交易平臺截圖

由于小米未公布產(chǎn)量及實際供貨情況,此次缺貨是否與產(chǎn)能有關(guān)尚無法判斷。不過,多家小米之家門店店員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,店里的配貨也不多,有時上一批貨只能到幾臺,但這些貨基本已被提前預(yù)訂,就算沒有被預(yù)訂也會很快售罄。

通州新華東街某小米之家的工作人員就提到,近期到店體驗的消費者,約一半都是來看小折疊的,但現(xiàn)狀是基本無貨。據(jù)該工作人員的說法,該門店一共有3臺紫色的1T型號手機,512G型號沒有配貨。“整個通州我敢說我們家貨是最多的,別的店有的一臺都不給,有的就給一臺(紫色1T型號)。”上述工作人員稱。

8月8日,《每日經(jīng)濟新聞》記者向小米方面詢問小折疊的量產(chǎn)情況,以及制造進展等問題,但截至發(fā)稿時未獲有效回應(yīng)。

不過,在8日當(dāng)天,小米商城及小米京東自營旗艦店的貨源緊張情況有所緩解,京東上僅有幾款高配型號顯示缺貨。

一套系統(tǒng)出現(xiàn)不同回收補貼 有門店指別家“拿回扣”

小米小折疊的另一種“出圈”,是蘋果用戶的“打call”。

近日,不少蘋果手機用戶在社交媒體上曬出了“0元購”小米小折疊的經(jīng)歷。根據(jù)網(wǎng)友介紹,“0元購”是通過“以舊換新”的形式,將自己手中的舊機提供給小米之家回收。為吸引消費者,小米還有補貼政策,部分舊機抵扣新機后甚至還有得賺?

圖片來源:社交軟件截圖

《每日經(jīng)濟新聞》記者多方走訪后獲悉,“以舊換新”在智能手機產(chǎn)業(yè)并不是頭一遭,也并非所有手機都能兌換出足以抵扣新機的價格,各機型“保值”程度不同。根據(jù)多家門店員工及線下二手回收平臺的說法,通常市面上最為保值的機型是iPhone,然后才是“安卓系”手機。小米之家多名工作人員也提到,保護較好的iPhone14 Pro MAX的回收價格確實能到6000元以上,但若超過了新機的價格,門店也不會以現(xiàn)金找零,而是返給消費者小米商城消費券

從事手機回收業(yè)務(wù)的人士介紹,由于有零部件需求,使用10年以上的蘋果設(shè)備仍具有一定市場價值。而安卓機型維修成本高,零部件需求較小,加上品牌溢價,二者的回收價格相差很大。

圖片來源:每經(jīng)記者 楊卉 攝

以起售價超萬元的三星某款手機為例,記者手持同一部手機在多個小米之家進行估價后,各門店給出的回收價格在2500~2700元之間,與蘇寧、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺的現(xiàn)場估價相比,差價約在200元。

有趣的是,舊機估價差別不大,但在同一套系統(tǒng)下,小米之家門店給出的補貼金額卻是五花八門,比如通州兩家相距不到2公里的小米之家。其中一家告知記者,通過“以舊換新”抵扣小折疊價款,如果舊手機回收估價超過2000元可補貼400元;而另一家門店卻稱,舊機回收估價超2000元可補貼600元,并指報價400元的門店是“自己留了200元”。

此后幾日,《每日經(jīng)濟新聞》記者又實地探訪及電話咨詢了北京的多個小米之家。有的門店稱,機型補貼不是看要買的小折疊新機機型,而是看消費者的舊機款式,如果舊機回收估價在2000~3000元,補貼就是400元。還有門店透露,除400元的特定機型補貼外,其實還有一份200多元的福利,合計可補貼600多元。

圖片來源:社交媒體截圖

為弄清換新補貼實際情況,記者在小米商城官網(wǎng)對上述三星手機進行了回收評估。上傳手機信息后,系統(tǒng)給出了400元的“指定機型專項補貼”以及260元的“一站式換新限時補貼”,合計補貼660元。

圖片來源:小米商城截圖

小折疊扎堆推出 炒熱市場才能談盈利

拋開線下回收的不同說法,小米的補貼確實收獲了不少網(wǎng)友好評,帶動了小折疊的市場認(rèn)知。當(dāng)然,發(fā)力小折疊,搞線下活動的其實不只有小米一家。

在北京朝陽區(qū)某華為門店,“穿戴整齊”的小折疊擺了一排,“吸睛力”十足。門店工作人員告訴記者,今年3月上新的這款華為小折疊,除了也配套舊機回收活動,線下購買時還可獲贈為期一年的意外保障,但當(dāng)天(7月31日)就是門店活動的最后期限。

提出“最后一天活動”的還有三星門店。據(jù)貴友大廈某三星體驗店工作人員介紹,三星7月17日上市了一款小折疊,消費者如提前預(yù)約可享受總價值699元的碎屏險加手機殼好禮。若未預(yù)約的顧客在該門店購買這款手機,也可贈送上述產(chǎn)品,但活動截止日期也是當(dāng)天(8月5日)。

從華為到三星,各廠商加大線下促銷力度的背后,是近半年來越發(fā)擁擠的小折疊賽道。除小米外,7月中旬,“勞模”三星推出了第6代小折疊;8月6日,華為發(fā)布了nova系列首款豎折手機?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者還從某vivo門店處獲悉,該品牌將于8月底更新小折疊產(chǎn)品線。

不難看出,廠商確實希望借此一舉炒熱小折疊。為一眼就抓住消費者的心,大家也都在“顏值”上下了不小的功夫。記者注意到,華為就和手機殼界的“愛馬仕”——CASETIFY合作,推出了多款單價超400元的小折疊手機殼和同樣“價格不菲”的珠鏈。小折疊手機還成了電商平臺的“七夕”熱門禮物推薦。

圖片來源:每經(jīng)記者 楊卉 攝

如此賣力“吆喝”,還是因為小折疊若賣不出量其實很難賺到錢。根據(jù)榮耀CEO趙明在6月時的說法,榮耀新款小折Magic V Flip至少要賣到百萬臺才能夠?qū)崿F(xiàn)盈虧平衡。然而,去年在小折疊市場榮登榜首的OPPO(市場份額為36.3%),出貨量也才81.14萬臺左右。

IDC(國際數(shù)據(jù)公司)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年中國折疊屏手機市場出貨量約為700.7萬臺,增量主要來源于橫折疊屏(大折疊屏)產(chǎn)品,其市場份額增加至68.1%。也就是說,整個2023年,國內(nèi)小折疊產(chǎn)品出貨量僅有223.52萬臺,同期中國市場手機總體出貨量則為2.89億部。

因此,小折疊要火成現(xiàn)象級產(chǎn)品,或者要真正成為消費者換機時的意向之一,還有很長的路要走。

戰(zhàn)略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪也認(rèn)為,短期內(nèi)小折疊屏手機很難成為主流,消費者對技術(shù)還不是很放心,且折疊屏手機的維修成本、換件成本也較高,拉高了使用成本。

抬高配置就無法覆蓋定價 廠商是如何取舍的?

那么,將定價降低,做平價產(chǎn)品是否有望打開認(rèn)知度和銷量?

市場上第一個“吃螃蟹”的三星將價格定在了1380美元,與同年發(fā)布的直板手機旗艦機型基本持平。此后,“價格接近旗艦直板機”成了廠商們心照不宣的共識,小米首款小折疊的起售價就與小米14 Ultra相同。

然而,對成本更高的小折疊來說,與旗艦機相同的價位意味著更小的利潤空間。由于小折疊是將直板機一分為二,要在有限的空間里裝配件,成本自然更高——折疊屏、鉸鏈、散熱、相機模組、外屏相機、處理器、電池??廠商需要有所取舍,才能在定價固定的情況下進行有限資源的分配,找到各自的主打定位,保住為數(shù)不多的利潤。

也不是沒有廠商嘗試走性價比路線。vivo今年就將折疊屏分成了“標(biāo)準(zhǔn)版”和“Pro”兩個版本。其中“標(biāo)準(zhǔn)版”在放棄一些周邊配置和性能的前提下,實現(xiàn)了輕薄機身和較低的售價。努比亞今年4月開售的首款豎折手機,更是將價定到了2999元起售。

需要注意的是,價格越低,本就被稱為“美麗小廢物”的小折疊處境就更為尷尬:向上沒有旗艦機型拉滿的配置,向下不如同價位手機“耐造”。多少消費者真的愿意舍棄性能,換來折疊功能甚至是為“顏值”買單?

錢難賺的背景下,除了三星這個代代準(zhǔn)時更新的“勞模”,很多品牌的小折疊更新周期已經(jīng)被拉得很長,業(yè)內(nèi)還時常傳出消息,稱已有品牌在放棄小折疊產(chǎn)品線。

圖片來源:微博截圖

按照榮耀和小米兩家的“掌門人”——趙明及雷軍的說法,此前不涉及小折疊是因為必須逃出“美麗小廢物”之類的標(biāo)簽。上個月,小米和榮耀終于紛紛攜新款沖入小折疊市場,并稱技術(shù)方面已經(jīng)實現(xiàn)了突破。其中,小米搞出了“閉合態(tài)手持通話功能”,實現(xiàn)了低頻4天線的配置,榮耀則在厚薄和重量上有明顯突破。二者還在電池和處理器上做了升級。

此外,還有另辟蹊徑的廠商,如華為。根據(jù)前述華為線下門店員工介紹,華為折疊屏的鉸鏈為自研,與傳統(tǒng)折疊屏的鉸鏈結(jié)構(gòu)存在很大不同,取消了傳統(tǒng)三門板結(jié)構(gòu)中的中間門板,保證平整的同時,安全性和耐用性也有提高。不過,功能方面,華為在研制Pocket2時就明確要做一款“時尚單品”,不會讓外屏的功能超過智能手表,因此外屏的屏占比始終不大。 

即便有了上述種種提升,目前仍未出現(xiàn)能解決所有弊病、直接對標(biāo)旗艦體驗感的小折疊手機。“屏幕太脆”“幾天就漏液”“品控不佳”“過熱”“內(nèi)部空間小,裝不下太大的鏡頭模組,像素不夠”等評價,陸續(xù)在“嘗鮮”的消費者口中出現(xiàn)。詹軍豪看來,眼下手機產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)非常成熟,材料下降空間十分有限。“十全十美”機型做不出,但又要提高銷量,詹軍豪認(rèn)為,只能在差異化的品牌定位上下功夫。

未來是否要繼續(xù)做?市場究竟能不能熱?眼下接連上市的“小折疊們”,剛好成了廠商的最佳觀察樣本??梢韵胍姷氖牵裟芨娼?,被困在高端和“大折”里的供應(yīng)商們或?qū)⑾蔡酇I之后的又一“內(nèi)卷”方向。

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