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“營(yíng)銷(xiāo)之神”雷軍賣(mài)動(dòng)了小折疊?走訪小米之家:線下缺貨成常態(tài),舊換新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-08-08 23:11:22

◎小折疊屏手機(jī)若能告捷,被困在高端和大折疊屏里的供應(yīng)商們或?qū)ⅰ跋病碧酇I之后的又一“內(nèi)卷”方向。

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 文多    

開(kāi)售兩周多,已經(jīng)出貨3批卻仍舊缺貨,“營(yíng)銷(xiāo)之神”雷軍賣(mài)動(dòng)了“美麗小廢物”——小折疊屏手機(jī)?

7月底至8月6日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪多個(gè)小米之家后發(fā)現(xiàn),在線下門(mén)店,熱門(mén)型號(hào)的小折疊屏手機(jī)Xiaomi MIX Flip大多缺貨。之前有網(wǎng)友提到,通過(guò)以舊換新可以實(shí)現(xiàn)“0元換購(gòu)”小米小折疊屏手機(jī),但這也存在不同門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)不一的情況,甚至有門(mén)店直指其他門(mén)店店員通過(guò)以舊換新“拿回扣”。

熱銷(xiāo)背后,小折疊屏手機(jī)市場(chǎng)有所回暖,但仍需口碑產(chǎn)品來(lái)真正站穩(wěn)腳跟。在戰(zhàn)略定位專(zhuān)家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪看來(lái),短期內(nèi)小折疊屏手機(jī)很難成為主流,消費(fèi)者對(duì)技術(shù)還不是很放心,且折疊屏手機(jī)的維修成本、換件成本也較高,拉高了使用成本。

因此,廠商深知炒熱市場(chǎng)才能賺錢(qián)的道理,然而,這場(chǎng)定價(jià)有限、成本偏高的資源配置游戲,抬高任何一項(xiàng)都意味著舍棄另一樣甚至更多。在業(yè)內(nèi)看來(lái),未來(lái)供應(yīng)商注意力不是原材料壓縮,而是打造差異化的品牌定位。一旦有品牌成功“出線”或是有望盈利,被困在高端化和“大折”(大折疊屏手機(jī))里的廠商們將“喜”提AI之后的又一“內(nèi)卷”方向。

圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 楊卉攝

線下普遍缺貨 門(mén)店稱(chēng)有時(shí)配一次貨只到幾臺(tái)

7月中旬,雷軍重回小米手機(jī)發(fā)布會(huì),推出了首款小折疊屏手機(jī)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)小折疊)。半個(gè)多月時(shí)間過(guò)去了,要爆改“美麗小廢物”的雷軍,愿望實(shí)現(xiàn)了嗎?

8月6日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在小米商城搜索發(fā)現(xiàn),將Xiaomi MIX Flip按照不同的配置和顏色進(jìn)行排列組合,共有9款可選,其中6款為缺貨狀態(tài),可以購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品則預(yù)計(jì)需要15天發(fā)貨。

圖片來(lái)源:小米商城截圖

線上不好買(mǎi),線下門(mén)店是否“有戲”?

7月底至8月初,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了北京多個(gè)小米之家。從走訪情況來(lái)看,盡管小米方面近期已經(jīng)陸續(xù)發(fā)出了3批貨(8月6日門(mén)店給出的數(shù)據(jù)),但缺貨仍是常態(tài),白色、紫色、512G或1T的相關(guān)型號(hào)最為“緊俏”,消費(fèi)者可全款預(yù)訂,但到貨時(shí)間不能保證。

此外,記者還注意到,盡管抬價(jià)不高,二手交易平臺(tái)上也出現(xiàn)了全新未拆封的小米小折疊,并被加價(jià)銷(xiāo)售,價(jià)格較官網(wǎng)高出了50~100元。同時(shí),也有“激活后僅使用幾天”“幾乎全新”的小米小折疊也被折價(jià)幾百元掛在了二手網(wǎng)站上。

圖片來(lái)源:二手交易平臺(tái)截圖

由于小米未公布產(chǎn)量及實(shí)際供貨情況,此次缺貨是否與產(chǎn)能有關(guān)尚無(wú)法判斷。不過(guò),多家小米之家門(mén)店店員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,店里的配貨也不多,有時(shí)上一批貨只能到幾臺(tái),但這些貨基本已被提前預(yù)訂,就算沒(méi)有被預(yù)訂也會(huì)很快售罄。

通州新華東街某小米之家的工作人員就提到,近期到店體驗(yàn)的消費(fèi)者,約一半都是來(lái)看小折疊的,但現(xiàn)狀是基本無(wú)貨。據(jù)該工作人員的說(shuō)法,該門(mén)店一共有3臺(tái)紫色的1T型號(hào)手機(jī),512G型號(hào)沒(méi)有配貨。“整個(gè)通州我敢說(shuō)我們家貨是最多的,別的店有的一臺(tái)都不給,有的就給一臺(tái)(紫色1T型號(hào))。”上述工作人員稱(chēng)。

8月8日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向小米方面詢問(wèn)小折疊的量產(chǎn)情況,以及制造進(jìn)展等問(wèn)題,但截至發(fā)稿時(shí)未獲有效回應(yīng)。

不過(guò),在8日當(dāng)天,小米商城及小米京東自營(yíng)旗艦店的貨源緊張情況有所緩解,京東上僅有幾款高配型號(hào)顯示缺貨。

一套系統(tǒng)出現(xiàn)不同回收補(bǔ)貼 有門(mén)店指別家“拿回扣”

小米小折疊的另一種“出圈”,是蘋(píng)果用戶的“打call”。

近日,不少蘋(píng)果手機(jī)用戶在社交媒體上曬出了“0元購(gòu)”小米小折疊的經(jīng)歷。根據(jù)網(wǎng)友介紹,“0元購(gòu)”是通過(guò)“以舊換新”的形式,將自己手中的舊機(jī)提供給小米之家回收。為吸引消費(fèi)者,小米還有補(bǔ)貼政策,部分舊機(jī)抵扣新機(jī)后甚至還有得賺?

圖片來(lái)源:社交軟件截圖

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多方走訪后獲悉,“以舊換新”在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)并不是頭一遭,也并非所有手機(jī)都能兌換出足以抵扣新機(jī)的價(jià)格,各機(jī)型“保值”程度不同。根據(jù)多家門(mén)店員工及線下二手回收平臺(tái)的說(shuō)法,通常市面上最為保值的機(jī)型是iPhone,然后才是“安卓系”手機(jī)。小米之家多名工作人員也提到,保護(hù)較好的iPhone14 Pro MAX的回收價(jià)格確實(shí)能到6000元以上,但若超過(guò)了新機(jī)的價(jià)格,門(mén)店也不會(huì)以現(xiàn)金找零,而是返給消費(fèi)者小米商城消費(fèi)券

從事手機(jī)回收業(yè)務(wù)的人士介紹,由于有零部件需求,使用10年以上的蘋(píng)果設(shè)備仍具有一定市場(chǎng)價(jià)值。而安卓機(jī)型維修成本高,零部件需求較小,加上品牌溢價(jià),二者的回收價(jià)格相差很大。

圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 楊卉 攝

以起售價(jià)超萬(wàn)元的三星某款手機(jī)為例,記者手持同一部手機(jī)在多個(gè)小米之家進(jìn)行估價(jià)后,各門(mén)店給出的回收價(jià)格在2500~2700元之間,與蘇寧、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)相比,差價(jià)約在200元。

有趣的是,舊機(jī)估價(jià)差別不大,但在同一套系統(tǒng)下,小米之家門(mén)店給出的補(bǔ)貼金額卻是五花八門(mén),比如通州兩家相距不到2公里的小米之家。其中一家告知記者,通過(guò)“以舊換新”抵扣小折疊價(jià)款,如果舊手機(jī)回收估價(jià)超過(guò)2000元可補(bǔ)貼400元;而另一家門(mén)店卻稱(chēng),舊機(jī)回收估價(jià)超2000元可補(bǔ)貼600元,并指報(bào)價(jià)400元的門(mén)店是“自己留了200元”。

此后幾日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者又實(shí)地探訪及電話咨詢了北京的多個(gè)小米之家。有的門(mén)店稱(chēng),機(jī)型補(bǔ)貼不是看要買(mǎi)的小折疊新機(jī)機(jī)型,而是看消費(fèi)者的舊機(jī)款式,如果舊機(jī)回收估價(jià)在2000~3000元,補(bǔ)貼就是400元。還有門(mén)店透露,除400元的特定機(jī)型補(bǔ)貼外,其實(shí)還有一份200多元的福利,合計(jì)可補(bǔ)貼600多元。

圖片來(lái)源:社交媒體截圖

為弄清換新補(bǔ)貼實(shí)際情況,記者在小米商城官網(wǎng)對(duì)上述三星手機(jī)進(jìn)行了回收評(píng)估。上傳手機(jī)信息后,系統(tǒng)給出了400元的“指定機(jī)型專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼”以及260元的“一站式換新限時(shí)補(bǔ)貼”,合計(jì)補(bǔ)貼660元。

圖片來(lái)源:小米商城截圖

小折疊扎堆推出 炒熱市場(chǎng)才能談?dòng)?/h2>

拋開(kāi)線下回收的不同說(shuō)法,小米的補(bǔ)貼確實(shí)收獲了不少網(wǎng)友好評(píng),帶動(dòng)了小折疊的市場(chǎng)認(rèn)知。當(dāng)然,發(fā)力小折疊,搞線下活動(dòng)的其實(shí)不只有小米一家。

在北京朝陽(yáng)區(qū)某華為門(mén)店,“穿戴整齊”的小折疊擺了一排,“吸睛力”十足。門(mén)店工作人員告訴記者,今年3月上新的這款華為小折疊,除了也配套舊機(jī)回收活動(dòng),線下購(gòu)買(mǎi)時(shí)還可獲贈(zèng)為期一年的意外保障,但當(dāng)天(7月31日)就是門(mén)店活動(dòng)的最后期限。

提出“最后一天活動(dòng)”的還有三星門(mén)店。據(jù)貴友大廈某三星體驗(yàn)店工作人員介紹,三星7月17日上市了一款小折疊,消費(fèi)者如提前預(yù)約可享受總價(jià)值699元的碎屏險(xiǎn)加手機(jī)殼好禮。若未預(yù)約的顧客在該門(mén)店購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī),也可贈(zèng)送上述產(chǎn)品,但活動(dòng)截止日期也是當(dāng)天(8月5日)。

從華為到三星,各廠商加大線下促銷(xiāo)力度的背后,是近半年來(lái)越發(fā)擁擠的小折疊賽道。除小米外,7月中旬,“勞模”三星推出了第6代小折疊;8月6日,華為發(fā)布了nova系列首款豎折手機(jī)?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者還從某vivo門(mén)店處獲悉,該品牌將于8月底更新小折疊產(chǎn)品線。

不難看出,廠商確實(shí)希望借此一舉炒熱小折疊。為一眼就抓住消費(fèi)者的心,大家也都在“顏值”上下了不小的功夫。記者注意到,華為就和手機(jī)殼界的“愛(ài)馬仕”——CASETIFY合作,推出了多款單價(jià)超400元的小折疊手機(jī)殼和同樣“價(jià)格不菲”的珠鏈。小折疊手機(jī)還成了電商平臺(tái)的“七夕”熱門(mén)禮物推薦。

圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 楊卉 攝

如此賣(mài)力“吆喝”,還是因?yàn)樾≌郫B若賣(mài)不出量其實(shí)很難賺到錢(qián)。根據(jù)榮耀CEO趙明在6月時(shí)的說(shuō)法,榮耀新款小折Magic V Flip至少要賣(mài)到百萬(wàn)臺(tái)才能夠?qū)崿F(xiàn)盈虧平衡。然而,去年在小折疊市場(chǎng)榮登榜首的OPPO(市場(chǎng)份額為36.3%),出貨量也才81.14萬(wàn)臺(tái)左右。

IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年中國(guó)折疊屏手機(jī)市場(chǎng)出貨量約為700.7萬(wàn)臺(tái),增量主要來(lái)源于橫折疊屏(大折疊屏)產(chǎn)品,其市場(chǎng)份額增加至68.1%。也就是說(shuō),整個(gè)2023年,國(guó)內(nèi)小折疊產(chǎn)品出貨量?jī)H有223.52萬(wàn)臺(tái),同期中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)總體出貨量則為2.89億部。

因此,小折疊要火成現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,或者要真正成為消費(fèi)者換機(jī)時(shí)的意向之一,還有很長(zhǎng)的路要走。

戰(zhàn)略定位專(zhuān)家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪也認(rèn)為,短期內(nèi)小折疊屏手機(jī)很難成為主流,消費(fèi)者對(duì)技術(shù)還不是很放心,且折疊屏手機(jī)的維修成本、換件成本也較高,拉高了使用成本。

抬高配置就無(wú)法覆蓋定價(jià) 廠商是如何取舍的?

那么,將定價(jià)降低,做平價(jià)產(chǎn)品是否有望打開(kāi)認(rèn)知度和銷(xiāo)量?

市場(chǎng)上第一個(gè)“吃螃蟹”的三星將價(jià)格定在了1380美元,與同年發(fā)布的直板手機(jī)旗艦機(jī)型基本持平。此后,“價(jià)格接近旗艦直板機(jī)”成了廠商們心照不宣的共識(shí),小米首款小折疊的起售價(jià)就與小米14 Ultra相同。

然而,對(duì)成本更高的小折疊來(lái)說(shuō),與旗艦機(jī)相同的價(jià)位意味著更小的利潤(rùn)空間。由于小折疊是將直板機(jī)一分為二,要在有限的空間里裝配件,成本自然更高——折疊屏、鉸鏈、散熱、相機(jī)模組、外屏相機(jī)、處理器、電池??廠商需要有所取舍,才能在定價(jià)固定的情況下進(jìn)行有限資源的分配,找到各自的主打定位,保住為數(shù)不多的利潤(rùn)。

也不是沒(méi)有廠商嘗試走性價(jià)比路線。vivo今年就將折疊屏分成了“標(biāo)準(zhǔn)版”和“Pro”兩個(gè)版本。其中“標(biāo)準(zhǔn)版”在放棄一些周邊配置和性能的前提下,實(shí)現(xiàn)了輕薄機(jī)身和較低的售價(jià)。努比亞今年4月開(kāi)售的首款豎折手機(jī),更是將價(jià)定到了2999元起售。

需要注意的是,價(jià)格越低,本就被稱(chēng)為“美麗小廢物”的小折疊處境就更為尷尬:向上沒(méi)有旗艦機(jī)型拉滿的配置,向下不如同價(jià)位手機(jī)“耐造”。多少消費(fèi)者真的愿意舍棄性能,換來(lái)折疊功能甚至是為“顏值”買(mǎi)單?

錢(qián)難賺的背景下,除了三星這個(gè)代代準(zhǔn)時(shí)更新的“勞模”,很多品牌的小折疊更新周期已經(jīng)被拉得很長(zhǎng),業(yè)內(nèi)還時(shí)常傳出消息,稱(chēng)已有品牌在放棄小折疊產(chǎn)品線。

圖片來(lái)源:微博截圖

按照榮耀和小米兩家的“掌門(mén)人”——趙明及雷軍的說(shuō)法,此前不涉及小折疊是因?yàn)楸仨毺映?ldquo;美麗小廢物”之類(lèi)的標(biāo)簽。上個(gè)月,小米和榮耀終于紛紛攜新款沖入小折疊市場(chǎng),并稱(chēng)技術(shù)方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破。其中,小米搞出了“閉合態(tài)手持通話功能”,實(shí)現(xiàn)了低頻4天線的配置,榮耀則在厚薄和重量上有明顯突破。二者還在電池和處理器上做了升級(jí)。

此外,還有另辟蹊徑的廠商,如華為。根據(jù)前述華為線下門(mén)店員工介紹,華為折疊屏的鉸鏈為自研,與傳統(tǒng)折疊屏的鉸鏈結(jié)構(gòu)存在很大不同,取消了傳統(tǒng)三門(mén)板結(jié)構(gòu)中的中間門(mén)板,保證平整的同時(shí),安全性和耐用性也有提高。不過(guò),功能方面,華為在研制Pocket2時(shí)就明確要做一款“時(shí)尚單品”,不會(huì)讓外屏的功能超過(guò)智能手表,因此外屏的屏占比始終不大。 

即便有了上述種種提升,目前仍未出現(xiàn)能解決所有弊病、直接對(duì)標(biāo)旗艦體驗(yàn)感的小折疊手機(jī)。“屏幕太脆”“幾天就漏液”“品控不佳”“過(guò)熱”“內(nèi)部空間小,裝不下太大的鏡頭模組,像素不夠”等評(píng)價(jià),陸續(xù)在“嘗鮮”的消費(fèi)者口中出現(xiàn)。詹軍豪看來(lái),眼下手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)非常成熟,材料下降空間十分有限。“十全十美”機(jī)型做不出,但又要提高銷(xiāo)量,詹軍豪認(rèn)為,只能在差異化的品牌定位上下功夫。

未來(lái)是否要繼續(xù)做?市場(chǎng)究竟能不能熱?眼下接連上市的“小折疊們”,剛好成了廠商的最佳觀察樣本。可以想見(jiàn)的是,若能告捷,被困在高端和“大折”里的供應(yīng)商們或?qū)⑾蔡酇I之后的又一“內(nèi)卷”方向。

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