每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 宋思艱    

8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局發(fā)布警情通報。通報稱：“2024年8月12日中午，某外賣平臺一男性外賣騎手王某某在我區(qū)西溪世紀(jì)中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區(qū)保安攔下，該外賣員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪，后引發(fā)現(xiàn)場人員聚集。屬地派出所接警后立即出警赴現(xiàn)場處置，對涉事人員依法開展調(diào)查，后續(xù)將依據(jù)調(diào)查情況依法處理。”

警方發(fā)布通報后，美團(tuán)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，對于騎手可能遭遇的不公正對待問題，將一管到底，并根據(jù)騎手訴求配合相關(guān)部門調(diào)查，切實(shí)維護(hù)騎手合法權(quán)益。

沖突發(fā)生后，社交媒體上亦有“在現(xiàn)場的外賣騎手被集體封號”的傳言出現(xiàn)，對此，美團(tuán)回應(yīng)稱，在事件全程，公司未對任何騎手采取封號、限制接單等不利于騎手的負(fù)面舉措。針對制造、傳播謠言的賬號及背后推手，公司已采取法律措施。

美團(tuán)方面透露，沖突發(fā)生后，美團(tuán)第一時間派遣專員前往現(xiàn)場協(xié)助騎手小哥處理沖突，并為其向物業(yè)支付了圍欄維修費(fèi)用。目前，相關(guān)騎手伙伴已安全返回。對于此次沖突中騎手可能遭遇的不公正對待問題，美團(tuán)將根據(jù)騎手小哥的訴求提供各類相應(yīng)援助。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝