每經(jīng)編輯 程鵬    

近日，多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映酸奶品牌簡(jiǎn)愛(ài)的多批次產(chǎn)品“辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感。

8月21日晚，網(wǎng)紅酸奶品牌簡(jiǎn)愛(ài)所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán))有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“樸誠(chéng)乳業(yè)”）發(fā)聲明稱(chēng)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

樸誠(chéng)乳業(yè)表示，已第一時(shí)間聯(lián)系了工廠(chǎng)、供應(yīng)商進(jìn)行排查，按照國(guó)標(biāo)要求，檢測(cè)未見(jiàn)異常。對(duì)消費(fèi)者反饋回工廠(chǎng)的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。公司已對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)批次的消費(fèi)者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨。

目前，樸誠(chéng)乳業(yè)已對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品（注：每個(gè)批次號(hào)僅對(duì)應(yīng)一款產(chǎn)品）六個(gè)批次產(chǎn)品進(jìn)行了召回和下架處理，并向消費(fèi)者承諾，如果購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品口感不佳，可以通過(guò)官方客服渠道進(jìn)行退貨。此外，公司已經(jīng)安排工作人員主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，回收產(chǎn)品，并將其送至第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測(cè)。

據(jù)讀特新聞報(bào)道，近日，多名消費(fèi)者向讀特新聞反映，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶出現(xiàn)“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況，食用后胃部出現(xiàn)灼燒感、腐蝕感，甚至出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象。

社交媒體上出現(xiàn)大量關(guān)于簡(jiǎn)愛(ài)酸奶的投訴帖文。

圖片來(lái)源：截圖 讀特新聞

“喝完當(dāng)天就吐了，整個(gè)人出現(xiàn)了類(lèi)似感冒的癥狀，渾身無(wú)力，立馬去急診掛了產(chǎn)科和內(nèi)科檢查。”一名懷孕29周的消費(fèi)者徐女士告訴記者，孕晚期遇到食品安全問(wèn)題令她十分擔(dān)憂(yōu)，目前已將病例反饋給品牌方。

“因?yàn)樵衅谝靥?，?jiǎn)愛(ài)酸奶號(hào)稱(chēng)0糖，所以喝這個(gè)牌子的孕婦很多。”徐女士表示，除了孕婦外，糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費(fèi)人群。

另?yè)?jù)南都灣財(cái)社報(bào)道，記者了解到，涉事產(chǎn)品為“簡(jiǎn)愛(ài)0%蔗糖原味發(fā)酵乳（135g）”，多位消費(fèi)者向記者投訴，有消費(fèi)者稱(chēng)第一次喝就“中招”了，但有消費(fèi)者稱(chēng)喝了幾瓶后才出現(xiàn)上述情況。

上海的劉女士遭遇了同樣的情況。她在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)買(mǎi)到的簡(jiǎn)愛(ài)酸奶是8月5日生產(chǎn)的，她表示，喝下去有灼燒感的辣味，甚至有些頭暈，喝了大量的水后才逐漸好轉(zhuǎn)。

受訪(fǎng)者供圖。圖片來(lái)源：南都灣財(cái)社

有零售電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司在獲得相關(guān)信息后，第一時(shí)間聯(lián)系品牌方了解情況，同時(shí)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行自查，對(duì)涉及問(wèn)題批次的庫(kù)存緊急召回下架。目前，對(duì)應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理。

搜索社交媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近期出現(xiàn)大量針對(duì)簡(jiǎn)愛(ài)酸奶的避雷帖文，黑貓消費(fèi)者投訴平臺(tái)同樣出現(xiàn)“辣嗓子”“身體不適”等相關(guān)投訴。反饋“問(wèn)題酸奶”的消費(fèi)者來(lái)自全國(guó)各地，購(gòu)買(mǎi)渠道既包括天貓、京東、拼多多等線(xiàn)上商城，也包括盒馬、大潤(rùn)發(fā)等線(xiàn)下超市。

另外，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶外包裝顯示，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶有兩個(gè)生產(chǎn)地，分別為樸城乳業(yè)承德有限公司（下稱(chēng)“承德樸城”）、湖南樸城乳業(yè)有限公司（下稱(chēng)“湖南樸城”）。據(jù)正在新聞報(bào)道，湖南樸城某高管告訴《正在新聞》，上述6個(gè)問(wèn)題批次不是湖南樸城生產(chǎn)，為承德樸城生產(chǎn)，“（問(wèn)題產(chǎn)品）不涉及我們工廠(chǎng)，我們廠(chǎng)長(zhǎng)告訴我，這些產(chǎn)品是承德樸城豐寧工廠(chǎng)生產(chǎn)，確實(shí)有（消費(fèi)者）投訴。”由于問(wèn)題產(chǎn)品不涉及湖南樸城，該高管表示，暫時(shí)沒(méi)有收到相關(guān)產(chǎn)品召回信息。

河北豐寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局值班人員告訴《正在新聞》，暫時(shí)不清楚相關(guān)情況。

▲涉事批次之一 圖片來(lái)源：正在新聞

據(jù)了解，樸誠(chéng)乳業(yè) (集團(tuán)) 有限公司成立于2014年，位于廣東省廣州市。天眼查顯示，樸誠(chéng)乳業(yè) (集團(tuán)) 有限公司共有3輪融資，2022年3月，企業(yè)完成由德弘資本領(lǐng)投的C輪融資。

公開(kāi)資料顯示，樸誠(chéng)乳業(yè)為國(guó)內(nèi)少數(shù)專(zhuān)注于無(wú)添加劑低溫酸奶賽道的頭部乳企，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶以“無(wú)添加”作為賣(mài)點(diǎn)，在行業(yè)推出“精準(zhǔn)控糖”、“0%蔗糖”等概念，在宣傳中也打出“其他沒(méi)了”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)乳制品的健康和安全性。公司目前有“簡(jiǎn)愛(ài)”、“父愛(ài)配方”等品牌。據(jù)此前媒體報(bào)道，截至2023年底，簡(jiǎn)愛(ài)產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)330多個(gè)城市、40000多家門(mén)店。

編輯|程鵬 杜恒峰 蓋源源

校對(duì)|何小桃

封面圖片來(lái)源：截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自讀特新聞（記者：嚴(yán)偲偲）、南都灣財(cái)社（記者：馮家鉅 實(shí)習(xí) 吳嘉敏）、正在新聞