文/溫夢(mèng)華

當(dāng)潮玩公司泡泡瑪特開(kāi)始“火力全開(kāi)”，外界真正看到了IP運(yùn)營(yíng)企業(yè)背后的無(wú)窮潛力。

8月20日，泡泡瑪特交出了一份超出市場(chǎng)預(yù)期的“成績(jī)單”。上半年泡泡瑪特實(shí)現(xiàn)營(yíng)收45.6億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)62.0%，經(jīng)調(diào)整后凈利10.2億元，同比增長(zhǎng)90.1%。其中，海外業(yè)務(wù)持續(xù)保持高增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收13.5億元，同比增長(zhǎng)259.6%，收入占比拉升至30%。

值得注意的是，此次財(cái)報(bào)中，泡泡瑪特首度將零售業(yè)務(wù)劃分為手辦、MEGA、毛絨玩具、衍生品及其他四大板塊，并披露了業(yè)務(wù)占比，其中手辦收入占比首次低于60%，毛絨玩具增速超過(guò)傳統(tǒng)的手辦品類(lèi)，達(dá)到了近994%的增長(zhǎng)，成為最大亮點(diǎn)以及最大驚喜。

“我們?cè)诖汗?jié)期間就覺(jué)察到了消費(fèi)者對(duì)于毛絨玩具的需求”，泡泡瑪特供應(yīng)鏈中心總裁袁俊杰表示，“隨著市場(chǎng)需求越來(lái)越大，我們通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的精益生產(chǎn)與精益制造，將毛絨玩具的產(chǎn)能從4月的40萬(wàn)只提升到了7月的300萬(wàn)只，實(shí)現(xiàn)了近600%的增長(zhǎng)。”

從財(cái)報(bào)上來(lái)看，泡泡瑪特利潤(rùn)高速增長(zhǎng)離不開(kāi)其在供應(yīng)鏈、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、控制成本等方面的精進(jìn)。不斷向好的數(shù)字背后，是泡泡瑪特供應(yīng)鏈的再次進(jìn)化。

一直以來(lái)，大多數(shù)以IP為核心資產(chǎn)的潮玩品牌，往往低估了供應(yīng)鏈能力的重要性。但面對(duì)愈發(fā)激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，敏捷、協(xié)同和因地制宜的供應(yīng)鏈體系正在成為企業(yè)脫穎而出的“法寶”。此次袁俊杰首度亮相業(yè)績(jī)會(huì)，他表示，“海外的發(fā)展很蓬勃，公司也在積極布局全球供應(yīng)鏈，挑最合適的地方做合適的產(chǎn)品，我們希望在越南的合作工廠今年能達(dá)到接近10%左右產(chǎn)品的供應(yīng)。未來(lái)我們會(huì)更多地走出去，以各地最富有特點(diǎn)的商品或產(chǎn)品，更快更敏捷地觸達(dá)每一個(gè)消費(fèi)者。”

從40萬(wàn)到300萬(wàn)

“收藏級(jí)”毛絨背后的供應(yīng)鏈“內(nèi)功”

“做供應(yīng)鏈就要甘居幕后”雖然是首次參加業(yè)績(jī)會(huì)議，但作為供應(yīng)鏈的負(fù)責(zé)人，袁俊杰切身感受到泡泡瑪特對(duì)供應(yīng)鏈的高度重視。在他看來(lái)，供應(yīng)鏈?zhǔn)钦w上下游內(nèi)外部的協(xié)作，泡泡瑪特做供應(yīng)鏈?zhǔn)情L(zhǎng)期主義和共贏思路，供應(yīng)鏈能力不但決定了短期產(chǎn)品、利潤(rùn)表現(xiàn)，也決定了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在業(yè)績(jī)保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，2024年上半年泡泡瑪特的毛利率、凈利率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等再次提升。袁俊杰觀察到，過(guò)去兩年以來(lái)，泡泡瑪特的供應(yīng)鏈正變得更敏捷、更協(xié)同、更因地制宜。

數(shù)據(jù)顯示，泡泡瑪特毛利率由2023年上半年的60.4%增長(zhǎng)至2024年上半年的64.0%，提升3.6個(gè)百分點(diǎn)；存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從2023年年底的133天降至101天，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)一步提升。

在返單周期上，泡泡瑪特有了更快的“速度”。袁俊杰回憶，兩年前，泡泡瑪特的返單周期要平均4～5個(gè)月，現(xiàn)在返單周期縮短了近三分之二，針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品會(huì)更快速反應(yīng)；在快速提升的同時(shí)品質(zhì)也進(jìn)一步優(yōu)化，以前2%左右的客訴率大幅降至如今的0.5%。

毛絨品類(lèi)是今年上半年的“爆款”。今年618期間，泡泡瑪特毛絨品類(lèi)銷(xiāo)售規(guī)模實(shí)現(xiàn)超4位數(shù)增長(zhǎng)；毛絨玩具收入從上年同期的4079萬(wàn)元增長(zhǎng)至2024年上半年的4.5億元，增長(zhǎng)了993.6%。銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)也帶動(dòng)了產(chǎn)能的躍升，今年3月泡泡瑪特毛絨品類(lèi)的單月產(chǎn)能為40萬(wàn)只，到今年7月，單月產(chǎn)能已達(dá)到300萬(wàn)只。

不過(guò)，產(chǎn)能的快速爬升，離不開(kāi)泡泡瑪特和整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的共同“死磕”。袁俊杰表示：“我們的產(chǎn)能爬坡也是逐步起來(lái)的，隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，不斷優(yōu)化，大家對(duì)生意都有敏感度，也都最大程度地進(jìn)行配合。說(shuō)一千道一萬(wàn)，你不實(shí)際做也等于零。”在他看來(lái)，產(chǎn)能快速提升也為集團(tuán)品類(lèi)擴(kuò)展積累了至關(guān)重要的能力，如泡泡瑪特積木新品類(lèi)，上市以后也獲得了超高人氣。

他總結(jié)，首先主力供應(yīng)商是長(zhǎng)期協(xié)作的戰(zhàn)略，出了“問(wèn)題”，努力一起往前干，否則很難在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)能翻倍；同時(shí)則是對(duì)市場(chǎng)的敏感度，比如3月份當(dāng)時(shí)訂單量才30萬(wàn)單，產(chǎn)品上市后一掃而空，幾個(gè)部門(mén)協(xié)同，每天都在針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行更新。此外，還與供應(yīng)商一起針對(duì)產(chǎn)能爬坡進(jìn)行分析，找出問(wèn)題，工人、技術(shù)、能力等缺點(diǎn)快速補(bǔ)充等。

困難并非沒(méi)有。短期內(nèi)產(chǎn)能的急劇上揚(yáng)，以及短期交付的品質(zhì)保證，都考驗(yàn)著泡泡瑪特的“能力”。例如，在溝通中，有遇到供應(yīng)商舉手投降放棄，短期內(nèi)做不到產(chǎn)能提升就不做的；也有剛開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)輕視，因沒(méi)有試產(chǎn)測(cè)試就開(kāi)始生產(chǎn)而帶來(lái)的“被動(dòng)和卡頓”。

“當(dāng)時(shí)每天晚上現(xiàn)場(chǎng)討論想辦法解決，調(diào)整生產(chǎn)線。能實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)能，是我們與供應(yīng)商齊心協(xié)力奮斗的結(jié)果。”袁俊杰坦言。

他舉例稱(chēng)，例如當(dāng)下最火的搪膠，面部要求0瑕疵，和潮玩標(biāo)準(zhǔn)一樣；而毛絨本身很軟，很容易形狀不一致，因此在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)通過(guò)一些工具來(lái)控制它的外形，并用工具進(jìn)行測(cè)量來(lái)保證細(xì)節(jié)，包括布料、顏色、手感等泡泡瑪特都有一套完整獨(dú)立的控制系統(tǒng)。

在袁俊杰看來(lái)，泡泡瑪特賣(mài)得好的毛絨，和傳統(tǒng)的不一樣。“市面上很多供應(yīng)商做不到。我們的毛絨更趨向于手辦品質(zhì)，對(duì)工廠要求很高。我們不把毛絨定義成玩具，做的是收藏級(jí)毛絨。”

此外，面對(duì)產(chǎn)能的快速爬升和可能存在的產(chǎn)能陷阱，泡泡瑪特也十分“警惕”。一方面，在內(nèi)部，泡泡瑪特進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，第一時(shí)間同步相關(guān)信息，減少誤判；另一方面，相比歐美公司一次性給出8~12月的訂單相比，泡泡瑪特則給出未來(lái)，給出2～3個(gè)月的預(yù)測(cè)，給供應(yīng)商提供一個(gè)保證，吃下“定心丸”。

全球化視角加碼供應(yīng)鏈

掌握制造標(biāo)準(zhǔn)才能構(gòu)建護(hù)城河

事實(shí)上，看似簡(jiǎn)單的一組組不斷優(yōu)化的數(shù)據(jù)，其實(shí)是泡泡瑪特從內(nèi)部、外部、成本、生產(chǎn)、信息化等整個(gè)供應(yīng)鏈多方面、多領(lǐng)域的“合力”。

從持續(xù)推進(jìn)的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)SOP，改善提高協(xié)同性；到針對(duì)產(chǎn)品排期、上市前貨品準(zhǔn)備等，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到財(cái)務(wù)對(duì)賬，一盤(pán)棋打通；再到上下游培植和發(fā)展重點(diǎn)主力供應(yīng)商長(zhǎng)期的協(xié)作關(guān)系，長(zhǎng)期持續(xù)與供應(yīng)商一起改善品質(zhì)、提升效率；同時(shí)進(jìn)一步在海外布局供應(yīng)鏈，改善成本，重視工藝質(zhì)量，探索信息化等，這些并非一蹴而就，而在于一朝一夕的“苦下功夫”。

“對(duì)于企業(yè)而言，只有掌握了標(biāo)準(zhǔn)才能掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。”袁俊杰表示，泡泡瑪特不但制造產(chǎn)能，更重要的是掌握制造標(biāo)準(zhǔn)。從去年至今，泡泡瑪特在供應(yīng)鏈上嘗試和探索的一些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，正逐漸演成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

今年6月，中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)攜手泡泡瑪特、萬(wàn)代玩具（深圳）有限公司、奧飛娛樂(lè)股份有限公司等潮玩頭部企業(yè)，發(fā)布“潮玩及其衍生品系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”，為國(guó)內(nèi)潮玩產(chǎn)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步規(guī)范和提升國(guó)內(nèi)潮玩質(zhì)量，助力產(chǎn)業(yè)出海。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，早期玩具品牌在國(guó)內(nèi)尋找工廠時(shí)，都傾向于找為日本玩具品牌（如萬(wàn)代）生產(chǎn)玩具的工廠，因?yàn)楸藭r(shí)行業(yè)內(nèi)公認(rèn)日本品牌的質(zhì)量要求是最高的。如今，大家更愿意找生產(chǎn)中國(guó)潮玩企業(yè)的工廠，因?yàn)榕菖莠斕氐瘸蓖嫫放平蹩量痰囊?，造就出了更高的生產(chǎn)水準(zhǔn)。

早在1989年就進(jìn)入玩具制造業(yè)、深耕產(chǎn)業(yè)30多年的黃廠長(zhǎng)，曾與美泰、孩之寶、樂(lè)高等全球知名品牌進(jìn)行過(guò)合作，他見(jiàn)證并親身經(jīng)歷了中國(guó)玩具行業(yè)的發(fā)展與變遷。

“作為制造廠家，磨合都是難免的。之前我對(duì)接了40多個(gè)客戶，每個(gè)客戶的需求都不一樣，以前我們都是4個(gè)月的排期，能夠看到生產(chǎn)趨勢(shì)，提前對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行規(guī)劃，從大計(jì)劃落地到每一個(gè)生產(chǎn)小計(jì)劃。”黃廠長(zhǎng)坦言，但泡泡瑪特的要求更加嚴(yán)格，具體到以天為單位，以前歐美客戶都不會(huì)精確到這么細(xì)致。這對(duì)于工廠既是挑戰(zhàn)，也是對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的提升。

黃廠長(zhǎng)舉例稱(chēng)，歐美產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品上的黑點(diǎn)個(gè)數(shù)、位置、大小等要求比較松，而泡泡瑪特則是零容忍。這意味著，工廠要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制等進(jìn)行全面提升才能達(dá)到要求。“一旦能夠做到泡泡瑪特的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，再做其他品牌的活兒，就沒(méi)有困難了。”

泡泡瑪特一直強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)商與公司是同步發(fā)展。“不是你有100個(gè)供應(yīng)商，每個(gè)人做你1%的生意，這個(gè)看起來(lái)很平均，但其實(shí)是最不負(fù)責(zé)任的做法，這是一種短視模式。我們要培養(yǎng)主力供應(yīng)商、超級(jí)供應(yīng)商。”袁俊杰表示。

當(dāng)下，泡泡瑪特正加速跑向全球市場(chǎng)，2024年泡泡瑪特進(jìn)入印尼、越南等國(guó)家，并在英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)等地開(kāi)設(shè)更多線下門(mén)店。在這一趨勢(shì)下，袁俊杰認(rèn)為，要用全球視角，更科學(xué)地去考量東南亞的供應(yīng)商擅長(zhǎng)什么，歐洲的供應(yīng)商擅長(zhǎng)什么等。“我們下半年提出了‘雙百萬(wàn)’計(jì)劃，國(guó)內(nèi)國(guó)外產(chǎn)能同時(shí)爬坡。”

用全球化視角布局供應(yīng)鏈，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈能力的真正價(jià)值，正成為泡泡瑪特的下一個(gè)“小目標(biāo)”。

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