每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 馬子卿    

今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“摩羯”于9月6日16時(shí)20分前后以超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)在海南文昌市沿海首次登陸，并于當(dāng)日22時(shí)20分前后以超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)在廣東徐聞再次登陸，登陸時(shí)中心附近最大風(fēng)力均在17級(jí)以上。

“摩羯”來勢洶洶，保險(xiǎn)業(yè)也全面進(jìn)入臨災(zāi)應(yīng)災(zāi)狀態(tài)，全面開展“防減救賠”專項(xiàng)行動(dòng)，早賠快賠、應(yīng)賠盡賠，扎實(shí)做好各項(xiàng)救災(zāi)減災(zāi)工作。

廣東累計(jì)發(fā)送臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息超200萬條

據(jù)悉，“摩羯”不僅是秋季登陸我國的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，也是登陸我國第二強(qiáng)的臺(tái)風(fēng)。受其影響，9月6日以來，廣東中西部海面、雷州半島出現(xiàn)了平均風(fēng)12～15級(jí)、陣風(fēng)15～17級(jí)的大風(fēng)，徐聞南山鎮(zhèn)錄得廣東最大陣風(fēng)61.3米/秒（17級(jí)以上）。

國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局和國家金融監(jiān)督管理總局海南監(jiān)管局及時(shí)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管支局和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全力開展臺(tái)風(fēng)防范應(yīng)對(duì)和保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在事前防災(zāi)、事中減災(zāi)、事后救災(zāi)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的功能作用。

首先是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)大災(zāi)互認(rèn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。9月4日上午，廣東保險(xiǎn)業(yè)啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間車險(xiǎn)大災(zāi)互認(rèn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照既定方案統(tǒng)一啟動(dòng)、統(tǒng)一防御、統(tǒng)一施救、統(tǒng)一查勘、統(tǒng)一定損，開展行業(yè)協(xié)同互認(rèn)，分片負(fù)責(zé)，有效提升災(zāi)害期間受損車輛的處置效率。

國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局表示，目前，本次臺(tái)風(fēng)期間啟動(dòng)的車險(xiǎn)大災(zāi)互認(rèn)機(jī)制已初見成效。例如，在統(tǒng)一防御環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司安排專人持續(xù)巡查易澇點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)陽春春灣火車低隧道，積水約35CM，平安財(cái)險(xiǎn)的駐點(diǎn)人員勸導(dǎo)3小時(shí)，確保歷史易澇點(diǎn)零水淹車，減少事故發(fā)生。接下來，隨著查勘理賠環(huán)節(jié)的推進(jìn)，統(tǒng)一救援、統(tǒng)一查勘、統(tǒng)一定損也將逐步發(fā)揮積極作用。

其次，注重減災(zāi)救災(zāi)，落實(shí)災(zāi)前災(zāi)中風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)舉措。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不僅及時(shí)制作預(yù)警宣傳海報(bào)，通過微信朋友圈、微信群、手機(jī)短信等方式，將臺(tái)風(fēng)預(yù)警與防災(zāi)避險(xiǎn)措施發(fā)送至相關(guān)投保主體，還深入一線協(xié)助投保主體開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改等，同時(shí)提前安排聯(lián)系施救車輛、準(zhǔn)備應(yīng)急物資，嚴(yán)陣以待，進(jìn)一步夯實(shí)防災(zāi)防損基礎(chǔ)，保障第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)救援工作。

數(shù)據(jù)顯示，截至9月7日12時(shí)，廣東省轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)送臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息超200萬條，開展企業(yè)現(xiàn)場摸排走訪1139家次，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患295處，累計(jì)投入服務(wù)人員超3000人次、查勘救援車輛2221輛次、無人機(jī)267架次。

廣東已接到相關(guān)報(bào)案2000余起，支付保險(xiǎn)賠款4308.7萬元

“摩羯”登陸后，為打好抗災(zāi)應(yīng)災(zāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)，多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)表示將持續(xù)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，貫徹防重于賠，踐行風(fēng)險(xiǎn)減量理念，通過協(xié)調(diào)各方資源為客戶做好全面隱患治理及應(yīng)災(zāi)準(zhǔn)備，確保災(zāi)前災(zāi)中災(zāi)后風(fēng)險(xiǎn)減量舉措和各項(xiàng)理賠服務(wù)落到實(shí)處，共筑防災(zāi)減災(zāi)的堅(jiān)固防線。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，當(dāng)前已有人保財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、鼎和保險(xiǎn)等多家機(jī)構(gòu)接到報(bào)案。

以人保財(cái)險(xiǎn)為例，人保財(cái)險(xiǎn)海南分公司已于9月6日下午完成今年海南省首筆巨災(zāi)保險(xiǎn)賠付，分別將一筆150萬元和一筆8萬元的巨災(zāi)保險(xiǎn)理賠預(yù)付款劃轉(zhuǎn)到文昌市應(yīng)急管理局和瓊海市應(yīng)急管理局授權(quán)商戶賬戶中。截至7日下午，人保財(cái)險(xiǎn)海南分公司累計(jì)接報(bào)案7602件，報(bào)案數(shù)量仍在持續(xù)增加。巨災(zāi)保險(xiǎn)預(yù)賠158萬元，完成全省首筆水稻保險(xiǎn)賠付9.2萬元。

人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司承保的現(xiàn)代化海洋牧場保險(xiǎn)觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任，該分公司立即啟動(dòng)海洋牧場緊急預(yù)賠綠色通道，于6日20時(shí)支付預(yù)賠款360萬元。高效的理賠服務(wù)，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及時(shí)補(bǔ)償損失，助力災(zāi)后復(fù)產(chǎn)的積極作用。截至7日下午，人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司累計(jì)接報(bào)案560件。農(nóng)險(xiǎn)已預(yù)賠、快賠1862.48萬元。

在廣西，截至7日下午，人保財(cái)險(xiǎn)廣西分公司共接到臺(tái)風(fēng)相關(guān)報(bào)案13筆，主要報(bào)案集中在防城港、北海等沿海區(qū)域。

據(jù)悉，截至9月7日16時(shí)，廣東省全轄保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)接到臺(tái)風(fēng)“摩羯”相關(guān)報(bào)案2088件，估損金額12359.06萬元，已支付保險(xiǎn)賠款4308.7萬元（其中，預(yù)付賠款3838.21萬元）。其中，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案172件，已支付賠款4291.09萬元（預(yù)付賠款3838.21萬元）。

國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局表示，當(dāng)前，“臺(tái)風(fēng)”登陸后的保險(xiǎn)理賠工作正在緊張有序推進(jìn)，將指導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)揚(yáng)持續(xù)作戰(zhàn)精神，把做好災(zāi)后保險(xiǎn)理賠和助力災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)作為當(dāng)前最重要的任務(wù)，切實(shí)發(fā)揮好保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能作用。

臺(tái)風(fēng)來襲，哪些保險(xiǎn)可以派上用場？

在臺(tái)風(fēng)“摩羯”影響下，廣西臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警和暴雨預(yù)警生效中，廣西氣象臺(tái)則繼續(xù)發(fā)布臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警和暴雨橙色預(yù)警。氣象部門提醒，臺(tái)風(fēng)“摩羯”仍將給廣西部分地區(qū)帶來強(qiáng)風(fēng)雨，公眾還需做好防范，勿在樹木、廣告牌、危墻等危險(xiǎn)地帶逗留，注意防范強(qiáng)降雨可能引發(fā)的山洪、滑坡、泥石流等災(zāi)害。

對(duì)于普通人來說，其實(shí)除了關(guān)注氣象預(yù)報(bào)、及早做好防范，還可以提前購買保險(xiǎn)防患于未然，提高自身防災(zāi)減災(zāi)能力。對(duì)于臺(tái)風(fēng)給我們?cè)斐傻娜松韨龌蛘呓?jīng)濟(jì)損失，記者也分析和梳理了相關(guān)保險(xiǎn)條款和保障內(nèi)容，為消費(fèi)者投保給予方向和建議。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理了當(dāng)前保司發(fā)布的臺(tái)風(fēng)理賠案例發(fā)現(xiàn)，涉及臺(tái)風(fēng)的理賠報(bào)案包括家財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、巨災(zāi)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種。除卻巨災(zāi)險(xiǎn)多是由政府部門來統(tǒng)籌外，其余險(xiǎn)種普通消費(fèi)者均可自行入手進(jìn)行配置。

就車險(xiǎn)而言，臺(tái)風(fēng)會(huì)帶來大量雨水，從而造成車輛拋錨、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，狂風(fēng)引發(fā)的樹木倒伏及高空墜物也容易導(dǎo)致車輛損毀。無論是被淹還是被砸，都可以通過車險(xiǎn)進(jìn)行理賠。需要指出的是，車輛涉水造成熄火，千萬不要試圖再次發(fā)動(dòng)車輛，也就是所謂的“二次點(diǎn)火”。按照車險(xiǎn)合同規(guī)定，車輛遇水熄火，如果車主再次進(jìn)行打火啟動(dòng)車輛從而對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損傷的，屬于保險(xiǎn)公司認(rèn)定的“損失擴(kuò)大”免責(zé)情形，對(duì)于由此造成的損失不予理賠。

臺(tái)風(fēng)除卻會(huì)給車輛造成損失，還容易造成家里的玻璃破碎、墻面進(jìn)水、家具電器被淹等情況。若想減少相關(guān)損失，可以投保家財(cái)險(xiǎn)，一般由臺(tái)風(fēng)造成的損失都可以通過家財(cái)險(xiǎn)獲得賠償。以中國人壽財(cái)險(xiǎn)廣東分公司發(fā)布的家財(cái)險(xiǎn)理賠為例，楊女士的家因暴雨導(dǎo)致窗戶滲水，家中墻面受損。報(bào)案后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)分公司理賠人員立即聯(lián)系客戶了解情況，并通過線上理賠工具，快速進(jìn)行查勘和定損，1小時(shí)內(nèi)完成結(jié)案并支付賠款。

需要指出的是，家財(cái)險(xiǎn)承保的多是普通家用電器的損失，金銀珠寶、字畫藏品等貴重財(cái)物的滅失通常不在承保范圍內(nèi)。

意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等人身險(xiǎn)種主要保障的是意外傷亡等風(fēng)險(xiǎn)。臺(tái)風(fēng)確實(shí)會(huì)造成高空墜物、積水觸電等威脅人身安全的風(fēng)險(xiǎn)，如果想要減少相關(guān)意外造成的損失，可以配置意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等，不過在購買前需要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款。

至于農(nóng)險(xiǎn)和企財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)種，則是需要因人而異，這兩者主要保障的是農(nóng)田和企業(yè)設(shè)備等遭受的風(fēng)險(xiǎn)。從理賠的數(shù)據(jù)來看，農(nóng)險(xiǎn)是臺(tái)風(fēng)報(bào)案理賠重要險(xiǎn)種之一，投保相關(guān)險(xiǎn)種可以在第一時(shí)間獲得理賠。

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