每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

｜2024年9月12日 星期四｜

NO.1 交個朋友回應(yīng)假洋牌月餅：停售，退一賠三

9月11日，“交個朋友遭遇月餅李鬼將全部退一賠三”沖上熱搜。當(dāng)天上午，交個朋友直播間發(fā)布《關(guān)于“芬迪卡薩月餅”的情況說明及退一賠三的決定》稱，“查明事實后，我們感到萬分的抱歉和愧疚。”情況說明顯示，幾天前，“交個朋友直播間”接到用戶投訴，發(fā)現(xiàn)已售的“芬迪卡薩 FENDI CASA 月餅伴手禮”與奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA 系列）存在品牌關(guān)聯(lián)性涉嫌造假的情況。公司立即啟動專項調(diào)查，并停止銷售相關(guān)商品。

點評：直播電商作為一種新興的零售模式，其快速增長的同時也伴隨著監(jiān)管挑戰(zhàn)和品牌真實性的質(zhì)疑。此次事件不僅損害了消費者的利益，也對直播電商行業(yè)的信譽造成了影響。它凸顯了直播電商平臺在品牌合作審核、供應(yīng)鏈管理和知識產(chǎn)權(quán)保護方面需要進一步加強。

NO.2 京東9.9包郵用戶一年增長超3倍

9月11日，京東公布了9.9包郵頻道的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，9.9包郵商品交易用戶數(shù)增長超3倍。其中，縣域地區(qū)貢獻了48%的增量，用戶數(shù)增長25倍。一線城市則是縣域地區(qū)外增長最快的區(qū)域，今年8月，在京東9.9包郵頻道下單的一線城市用戶數(shù)量同比增長了284%。供給側(cè)，過去一年間，京東9.9包郵頻道的商品數(shù)量同比增長達217%。

點評：通過提供低價商品，去吸引價格敏感型消費者，進而提升用戶活躍度及復(fù)購，這一策略與當(dāng)前電商行業(yè)的趨勢相契合。供給側(cè)的數(shù)據(jù)增長不僅證明了京東在擴充商品種類和提升供應(yīng)鏈效率方面的努力，也反映了平臺對商家的吸引力。隨著低價商品池的擴容，平臺更好地滿足不同消費者的需求，從而增強用戶黏性和購買頻率。

NO.3 滴滴包車業(yè)務(wù)全國上線

9月11日，滴滴宣布，滴滴包車業(yè)務(wù)于近日全國上線。記者注意到，滴滴包車是一項提供專屬司機和專屬車輛，滿足用戶即訂即走、靈活停靠等用車需求的服務(wù)。用戶在選擇車型套餐時，基礎(chǔ)套餐費、超時長費、超公里費均可一目了然。此外，由于提供包車服務(wù)的是滴滴網(wǎng)約車司機，省去了傳統(tǒng)包車流程中的各中間環(huán)節(jié)，所提供的套餐價格處于行業(yè)較低水平。

點評：隨著消費者對出行服務(wù)品質(zhì)要求的提升，傳統(tǒng)的按需打車服務(wù)已逐漸無法滿足市場的全部需求。滴滴包車服務(wù)的推出，通過提供專屬司機和車輛，以及靈活的停靠選項，滿足了用戶對于定制化服務(wù)的增長需求，同時也為滴滴在高端出行市場中占據(jù)了一席之地。