每經(jīng)記者 周逸斐    每經(jīng)編輯 陳星    

9月13日，國新辦舉行“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會，由退役軍人事務(wù)部介紹相關(guān)情況。

據(jù)了解，全國已經(jīng)建成從國家到村（社區(qū)）六級退役軍人服務(wù)中心（站）。在促進(jìn)服務(wù)中心（站）更好發(fā)揮作用方面，相關(guān)部門采取了哪些措施？下一步對服務(wù)保障體系有哪些新的規(guī)劃和舉措？如何確保服務(wù)能夠覆蓋到每一位退役軍人，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)和困難退役軍人？

退役軍人事務(wù)部思想政治和權(quán)益維護(hù)司負(fù)責(zé)人高海賓回答《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者提問時(shí)表示，在完善政策制度方面，推動(dòng)出臺指導(dǎo)性文件，將服務(wù)中心（站）建設(shè)納入退役軍人保障法，指導(dǎo)地方細(xì)化配套措施，推進(jìn)服務(wù)中心（站）規(guī)范化運(yùn)行。

發(fā)布會現(xiàn)場 每經(jīng)記者 周逸斐 攝

 

鼓勵(lì)支持有條件的高校、企業(yè)、商圈自愿設(shè)立服務(wù)站

高海賓對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，各級退役軍人服務(wù)中心（站）是直接聯(lián)系退役軍人的橋梁紐帶、具體服務(wù)退役軍人的窗口平臺，同時(shí)也是打通政策落實(shí)“最后一公里”的重要陣地。“近年來，我們圍繞更好發(fā)揮作用，著力建強(qiáng)用好服務(wù)保障體系。”

首先是完善政策制度。推動(dòng)出臺指導(dǎo)性文件，將服務(wù)中心（站）建設(shè)納入退役軍人保障法，指導(dǎo)地方細(xì)化配套措施，推進(jìn)服務(wù)中心（站）規(guī)范化運(yùn)行。

其次是夯實(shí)基層基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)重心下移、服務(wù)前置，筑牢基層陣地，公布服務(wù)清單，圍繞新兵入伍、退役返鄉(xiāng)、日常關(guān)懷，做到“四尊崇、五關(guān)愛、六必訪”。

再次是增強(qiáng)服務(wù)能力。加快推進(jìn)退役軍人事務(wù)員職業(yè)建設(shè)，強(qiáng)化常態(tài)化培訓(xùn)，開展交流見學(xué)，不斷提高基層工作人員政策把握的能力、做群眾工作的能力以及化解矛盾糾紛的能力。

高海賓介紹，接下來將進(jìn)一步找準(zhǔn)深化改革的結(jié)合點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，切實(shí)服務(wù)保障好廣大退役軍人。

一是鞏固全覆蓋建設(shè)成果。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革情況，指導(dǎo)地方優(yōu)化站點(diǎn)建設(shè)和服務(wù)窗口設(shè)置，協(xié)調(diào)各方資源，探索新的服務(wù)模式，引導(dǎo)社會力量參與到退役軍人服務(wù)保障工作當(dāng)中來。

二是延伸服務(wù)保障觸角。針對退役軍人跨地區(qū)工作生活比較普遍的情況，探索建立異地服務(wù)管理協(xié)作機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握退役軍人在哪里、他們在做什么、他們需要什么，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)保障。鼓勵(lì)支持有條件的高校、企業(yè)、商圈自愿設(shè)立服務(wù)站，拓展服務(wù)范圍，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三是推行“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，大力推進(jìn)“高效辦成一件事”，推廣“最多跑一次”，支持服務(wù)掌上辦，讓退役軍人動(dòng)動(dòng)手指就可以辦，讓他們享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

四是提升服務(wù)保障質(zhì)效。緊盯服務(wù)對象急難愁盼問題，加強(qiáng)常態(tài)化聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實(shí)社會救助、就業(yè)幫扶等政策，通過上門走訪、結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)、遠(yuǎn)程在線咨詢等多種方式，整合資源力量，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的退役軍人辦成一批可觸可及的實(shí)事，讓他們切身感受到服務(wù)就在自己的身邊。

適時(shí)推出電子版優(yōu)待證

優(yōu)待證是退役軍人榮耀的象征。優(yōu)待證可以享受哪些優(yōu)待？未來在優(yōu)待方面還有哪些工作考慮，以增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和獲得感？

退役軍人事務(wù)部擁軍優(yōu)撫司司長王忠誠表示，優(yōu)待證是退役軍人和其他優(yōu)撫對象榮譽(yù)的象征，享受優(yōu)待的憑證，備受關(guān)注。各級各部門對優(yōu)待證工作高度重視，圍繞賦能增效、便捷高效，做了大量工作；廣大熱心擁軍優(yōu)撫的企業(yè)和社會組織積極響應(yīng)政府號召，盡力為持證人提供優(yōu)待。

目前，全國統(tǒng)一的優(yōu)待項(xiàng)目，已涉及金融、通信、快遞、加油、航空出行等諸多方面，今后還將逐步拓展和規(guī)范。各地立足實(shí)際，積極豐富優(yōu)待項(xiàng)目和使用場景，廣泛發(fā)動(dòng)社會力量參與，優(yōu)待范圍逐步向文旅、住宿、購物、康養(yǎng)等方面拓展。各類熱心擁軍優(yōu)撫的單位、企業(yè)、社會組織已超過10萬家，尊崇尊重氛圍日益濃厚。

王忠誠表示，下一步，將扎實(shí)做好相關(guān)工作。

堅(jiān)持精神與物質(zhì)并重，積極回應(yīng)對象關(guān)切，進(jìn)一步完善優(yōu)待政策制度體系，有效維護(hù)優(yōu)撫對象合法權(quán)益。堅(jiān)持盡力而為、量力而行，緊密結(jié)合各地實(shí)際，逐步豐富拓展優(yōu)待項(xiàng)目和使用場景，不斷提高優(yōu)待證含金量，增強(qiáng)對象的榮譽(yù)感和獲得感。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念和問題導(dǎo)向，盡快健全優(yōu)待工作監(jiān)督、管理和高效運(yùn)行機(jī)制，確保相關(guān)工作高質(zhì)發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

王忠誠表示，年內(nèi)計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作任務(wù)，一方面要與110多家企業(yè)簽訂《擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議》，拓展全國統(tǒng)一的優(yōu)待項(xiàng)目；另一方面，適時(shí)推出電子版優(yōu)待證，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待證信息化、數(shù)字化。