每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 張海妮    

“閑魚奧萊”，終于來了。

9月14日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在阿里旗下閑置平臺(tái)閑魚App上發(fā)現(xiàn)，業(yè)界盛傳的“閑魚奧萊”頻道已正式上線。區(qū)別于閑魚傳統(tǒng)的C2C模式，奧萊店更偏向于B2C業(yè)務(wù)，主打品牌微瑕、品牌臨期和品牌清倉。閑魚App顯示，該頻道內(nèi)的商品主要來自于電商退換貨、品牌渠道可信貨源等。

去年年底，阿里宣布第一批戰(zhàn)略創(chuàng)新級(jí)業(yè)務(wù)，閑魚名列其中?；蚴鞘艽送苿?dòng)，近兩年，閑魚的動(dòng)作不少。

此前，閑魚就確立了“交易”和“社區(qū)”的雙軸發(fā)展方向。就交易而言，去年9月，閑魚正式上線“幫賣”服務(wù)，賣家只需“提交訂單-確認(rèn)質(zhì)檢結(jié)果和價(jià)格-確認(rèn)參與幫賣服務(wù)”三步就可完成閑置交易，質(zhì)檢、溝通、估價(jià)、推廣賣出等環(huán)節(jié)都由閑魚幫賣一站式解決。此外，近兩年，閑魚一直在試圖協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系，并逐步探索對(duì)職業(yè)賣家的管理思路。而在社區(qū)上，閑魚也始終在嘗試怎么玩出新花樣。

QuestMobile最新報(bào)告顯示，2024年4月，閑魚月活用戶已達(dá)1.62億，同比增長19.1%。3月，記者則了解到，閑魚日均GMV（成交總額）已突破10億元。

閑魚總經(jīng)理季山曾在去年接受媒體群訪時(shí)表示，在這個(gè)階段或者未來很長一個(gè)階段，閑魚都不以純商業(yè)化為核心目標(biāo)，而是以用戶增長為核心。時(shí)至如今，閑魚到了加快商業(yè)化步伐的時(shí)間點(diǎn)了嗎？上線奧萊模式，閑魚能找到新商機(jī)嗎？

試水B2C? 閑魚切入臨期賽道

點(diǎn)進(jìn)“閑魚奧萊”頻道，首先便會(huì)注意到頻道內(nèi)商品的價(jià)格。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者看到，2288元就可以購買未使用、輕微瑕疵的大疆DJI RS 3手持穩(wěn)定器套裝版，這款商品來自“星光嚴(yán)選數(shù)碼折扣店”。就同款產(chǎn)品，記者在其他電商平臺(tái)上查到當(dāng)前價(jià)格約3300元。

圖片來源：截圖

據(jù)了解，該頻道內(nèi)的商品主要來自品牌商家、電商平臺(tái)收回的退換貨商品，多數(shù)為微瑕、臨期、僅拆封的“品牌準(zhǔn)新品”，目前上線的品類主要以家具家電、手機(jī)數(shù)碼、美妝護(hù)膚、戶外運(yùn)動(dòng)為主。

記者在閑魚奧萊頻道也可輕易找到臨期食品。記者在閑魚上查看發(fā)現(xiàn)，對(duì)于頻道內(nèi)的商品，閑魚奧萊提供48小時(shí)發(fā)貨，并提供包郵服務(wù)。此外，簽收商品7天內(nèi)，如有質(zhì)量問題支持包郵退。此外，閑魚奧萊商店里的所有商品均可“假一賠三”，且臨期商品的保質(zhì)期剩余基本在50%以上。

作為閑置品交易平臺(tái)，閑魚為何會(huì)專門上線奧萊頻道？

閑魚奧萊商店相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“過去這類商品往往無法直接進(jìn)入消費(fèi)者手中，多于中間商流轉(zhuǎn)，經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手再進(jìn)入消費(fèi)市場，往往價(jià)格也上來了，而‘閑魚奧萊’目前在做的就是縮短中間環(huán)節(jié)鏈路，直接把這類性價(jià)比好物挖掘出來。”

近年來，臨期賽道一度火熱。僅就臨期食品而言，去年年初，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布市場端臨期食品經(jīng)營現(xiàn)狀報(bào)告并推算，2026年中國臨期食品市場規(guī)模約為471億元。數(shù)據(jù)顯示，過去一年在閑魚上臨期、退換貨微瑕品的搜索量同比翻番。

值得一提的是，與閑魚一直主打的C2C模式相比，“閑魚奧萊”的模式更偏向于B2C。

就閑魚的這一動(dòng)作，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，閑魚奧萊主要就是把職業(yè)賣家歸納到一個(gè)頻道里，讓用戶購買時(shí)可以更好地識(shí)別和選擇。

互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂則對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，試水奧萊是閑魚試圖進(jìn)行改變的一種打法，“畢竟單純的C2C已經(jīng)遇見了‘天花板’，而一些二手商家的入駐，也在惡化C2C的生態(tài)，卻又不可能（將其）拒之門外。與其讓‘游擊隊(duì)’打破閑魚的生態(tài)平衡，不如自己組建更高端的正規(guī)軍。”

不過，張書樂也表示，這種大牌尾貨的狀態(tài)，本身又和天貓的一些功能重合，并非絕對(duì)二手，也就難免背離閑魚的“人設(shè)”。

加速商業(yè)化？閑魚還在探索中

事實(shí)上，這兩年，閑魚已有不少動(dòng)作。

去年9月，閑魚正式上線了“幫賣”服務(wù)，該服務(wù)由專人上門質(zhì)檢，并創(chuàng)出“三段式出清”的模式，通過“閑魚搜索推薦強(qiáng)曝光、閑魚魚市競拍賣出、閑魚官方直播間幫賣”三種方式幫助用戶快速出手閑置物品。閑魚方面稱，通過這一模式，賣家平均可在48小時(shí)內(nèi)快速賣出閑置物品。

當(dāng)時(shí)，閑魚總經(jīng)理季山接受媒體群訪時(shí)便表示，平衡多方關(guān)系，推出最優(yōu)解，是閑魚探索“幫賣”模式的初衷。

閑置交易中，最難平衡的就是買家、賣家、服務(wù)商等多元的生態(tài)角色之間的關(guān)系。近年來，大量職業(yè)賣家涌入閑魚，給平臺(tái)的管理也帶去一定的壓力。如果職業(yè)賣家泛濫造成負(fù)面影響，或會(huì)對(duì)閑魚多年來構(gòu)建的C2C閑置社區(qū)造成一定沖擊。

記者注意到，除了親身下場保障交易之外，閑魚還試圖運(yùn)營好平臺(tái)上的賣家，呈現(xiàn)出職業(yè)賣家和個(gè)人賣家呈現(xiàn)出區(qū)分發(fā)展的態(tài)勢。

9月1日，閑魚發(fā)布的“個(gè)人賣家流量保障計(jì)劃”顯示，將新增個(gè)人賣家綜合服務(wù)標(biāo)簽、個(gè)人閑置物品個(gè)性化賣點(diǎn)標(biāo)簽，并上線了“個(gè)人閑置”新入口。記者了解到，讓個(gè)人賣家有更顯眼的服務(wù)標(biāo)簽，也是此次“個(gè)人賣家流量保障計(jì)劃”的一部分。綜合賣家信用情況、會(huì)員等級(jí)、交易評(píng)價(jià)等維度，服務(wù)更優(yōu)的個(gè)人賣家將更容易獲得相應(yīng)的曝光。

與此同時(shí)，通過上線奧萊頻道，閑魚也能加強(qiáng)對(duì)職業(yè)賣家的管理。

莊帥認(rèn)為，對(duì)閑魚來說，上線閑魚奧萊一方面可以加速商業(yè)化（職業(yè)賣家更愿意付費(fèi)，經(jīng)營的穩(wěn)定性也更強(qiáng)），另一方面也能更好地提升用戶體驗(yàn)，通過職業(yè)賣家提供標(biāo)準(zhǔn)化更強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)。“推出奧萊模式和閑魚之前主打的社區(qū)模式不沖突，反而是一個(gè)很好的補(bǔ)充。”莊帥說。

回顧這些動(dòng)作可以看出，一直以來，閑魚始終試圖在保留自身特色和優(yōu)勢的情況下，探索出平臺(tái)認(rèn)為的商業(yè)化“最優(yōu)解”。季山曾在接受媒體群訪時(shí)表示：“我不覺得交易就是交易，社區(qū)就是社區(qū)。我想表達(dá)的是，我們今天做的社區(qū)必須以交易為導(dǎo)向。”

然而，社區(qū)商業(yè)化的確不是簡單的事，如果想真正做好“交易”和“社區(qū)”的雙軸發(fā)展，擺在閑魚面前的功課還有很多。

另外，閑魚還在進(jìn)一步提升自己的想象空間：今年1月，閑魚首家線下循環(huán)商店“落戶”杭州；今年7月，閑魚上線了“ 閑魚簡歷”功能。

對(duì)于閑魚未來的發(fā)展方向，今年7月，季山曾在接受新浪科技采訪時(shí)表示，從閑置物品交易平臺(tái)到如今承載年輕人愛好和樂趣的社區(qū)，閑魚做對(duì)的一點(diǎn)是“圍繞年輕人興趣”所在，而閑魚的未來，則在于“能賺、會(huì)省、有趣”這三個(gè)關(guān)鍵詞。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖）