每經(jīng)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 魏官紅    

9月初，2024年中非合作論壇峰會(huì)在北京召開(kāi)，會(huì)上“未來(lái)三年中國(guó)愿向非洲提供3600億元支持”的消息很快在旅游行業(yè)傳開(kāi)。9月11日，在南非旅游局上海路演活動(dòng)上，多位旅行社老板告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，雖然短期內(nèi)對(duì)旅游很難直接影響，但利好非洲旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為旅游業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。因?yàn)檫@些基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)連接了最偏遠(yuǎn)的地區(qū)，而這些偏遠(yuǎn)地區(qū)往往擁有吸引人的旅游資源等待游客發(fā)現(xiàn)探索。”南非駐滬總領(lǐng)事齊樸（Phuti J.Tsipa）在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NBD）專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)。

南非，全稱(chēng)為南非共和國(guó)，位于非洲大陸最南端，被譽(yù)為彩虹之國(guó)，是非洲前三大經(jīng)濟(jì)體之一。2023年出境團(tuán)隊(duì)游放開(kāi)，南非便在第一批國(guó)家名單之列。今年，是中國(guó)和南非建交26周年。

9月9日至9月13日，南非旅游局在北京、上海、深圳接連開(kāi)展3場(chǎng)路演，以吸引更多中國(guó)游客前往南非旅游體驗(yàn)。此前，南非還宣布將進(jìn)一步優(yōu)化中國(guó)游客簽證制度，他們期待有更多的中國(guó)游客去往南非。齊樸表示，中國(guó)始終是南非最重要的客源地市場(chǎng)之一，期待中國(guó)市場(chǎng)逐漸發(fā)揮的更大潛力。

不過(guò)，受限于較長(zhǎng)的飛行時(shí)間和有限的直飛航班量，目前中國(guó)赴南非旅游市場(chǎng)尚未完全恢復(fù)。根據(jù)預(yù)測(cè)，到2026年，中國(guó)游客赴南非旅游將恢復(fù)到2019年水平。

南非駐滬總領(lǐng)事齊樸（Phuti J.Tsipa） 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 叢森 攝

預(yù)計(jì)2026年中國(guó)赴南非旅游游客恢復(fù)至2019年水平

NBD：每年到南非旅游的游客，來(lái)自哪些國(guó)家的游客數(shù)量和消費(fèi)在南非旅游中排名靠前？今年至今與往年比是否有變化？近幾年，中國(guó)游客到訪南非人數(shù)、消費(fèi)及排名情況如何？

齊樸：整體上來(lái)看，2023年南非國(guó)際游客數(shù)量超過(guò)850萬(wàn)名，較2022年增長(zhǎng)48.9%。2024年前5個(gè)月南非國(guó)際游客數(shù)量超過(guò)380萬(wàn)人名，較2023年同期增長(zhǎng)9.7%。預(yù)計(jì)到2032年，南非旅游業(yè)將以平均每年7.6%的速度增長(zhǎng)。

國(guó)際游客來(lái)源地中，非洲大陸、歐洲、美洲排名前三，按國(guó)家來(lái)說(shuō)，津巴布韋、莫桑比克、萊索托排名前三（記者注：這三者均位于非洲大陸）。近年，歐美赴南非旅游的市場(chǎng)恢復(fù)速度較快，目前已基本恢復(fù)到2019年水平的90%。

2022年中國(guó)赴南非游客數(shù)量為12187名，2023年為37164名，增幅超過(guò)200%，2024年截至6月為20640名，預(yù)計(jì)2026年中國(guó)赴南非旅游游客恢復(fù)到2019年的水平。2023年，每位中國(guó)游客單次訪問(wèn)南非的平均花費(fèi)約為3.1萬(wàn)蘭特（約1.2萬(wàn)元人民幣），同比增長(zhǎng)6%。

NBD：目前中國(guó)到南非間每周有多少個(gè)直飛航班，是2019年的幾成？是否有進(jìn)一步提升的計(jì)劃或措施？

齊樸：到南非的直飛航班，目前中國(guó)國(guó)航已經(jīng)恢復(fù)至新冠疫情前的航班運(yùn)力，每周3班；國(guó)泰航空于去年8月恢復(fù)了中國(guó)香港到約翰內(nèi)斯堡的航班，每周3班。南非旅游部門(mén)正計(jì)劃增加中國(guó)航班的頻率，由每周3次（直飛航班）往返增加為每天1次。中國(guó)游客還可以通過(guò)新加坡航空、埃塞俄比亞航空、卡塔爾航空等航司轉(zhuǎn)機(jī)去往南非。

目前，中國(guó)—南非的航空票價(jià)較2023年的高點(diǎn)下降了近60%，座位數(shù)量同比上升57%。

疫情改變了市場(chǎng)需求

NBD：在過(guò)去幾年中國(guó)游客缺失的情況下，南非本土地接、餐飲、酒店等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上可能面臨哪些挑戰(zhàn)？現(xiàn)在南非當(dāng)?shù)芈糜喂?yīng)鏈恢復(fù)得如何？

齊樸：由于新冠疫情原因帶來(lái)的中國(guó)游客數(shù)量的減少，這些挑戰(zhàn)包括收入減少、部分企業(yè)不得不調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，以及對(duì)員工進(jìn)行重新部署。

目前，隨著國(guó)際旅行限制的放寬，南非的旅游供應(yīng)鏈正在穩(wěn)步恢復(fù)。酒店入住率回升，餐飲業(yè)活躍度增加，我們也期待并歡迎更多中國(guó)游客的回歸，進(jìn)一步促進(jìn)南非旅游業(yè)的全面復(fù)蘇。

NBD：對(duì)于南非而言，是否有旅游淡旺季？從赴南非旅游的中國(guó)游客來(lái)看，他們的目的地偏好、出游動(dòng)機(jī)、停留時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)行為等有哪些特點(diǎn)？您觀察到了哪些趨勢(shì)或變化？是否觀察到一些新的旅游趨勢(shì)或需求出現(xiàn)？

齊樸：南非與中國(guó)的季節(jié)剛好相反，所以在寒冬可以來(lái)南非感受陽(yáng)光與大海，在酷暑則可以來(lái)南非避暑。比如，在每年的9月和10月，納馬夸蘭的半沙漠地區(qū)都會(huì)被鮮花覆蓋，是非常獨(dú)特的體驗(yàn)。

近50%的中國(guó)游客會(huì)選擇豪登省，也就是約翰內(nèi)斯堡所在的省份；其次是西開(kāi)普省、夸祖魯-納塔爾省和東開(kāi)普省。

我們看到游客傾向于選擇戶(hù)外活動(dòng)和野奢體驗(yàn)，人們對(duì)環(huán)境友好型的旅游目的地和活動(dòng)越來(lái)越感興趣，生態(tài)旅游、農(nóng)村旅游和自然保護(hù)區(qū)等項(xiàng)目受到青睞；二是旅游業(yè)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐：在線預(yù)訂、無(wú)接觸支付、虛擬旅游體驗(yàn)等數(shù)字化解決方案得到更廣泛應(yīng)用，為旅客提供更便捷的旅行體驗(yàn)。三是旅游主題的變化：疫情對(duì)旅游需求和市場(chǎng)造成了一定程度的影響，一些旅游主題如健康養(yǎng)生、戶(hù)外探險(xiǎn)、文化交流、家庭聚會(huì)等受到更多關(guān)注和青睞。

針對(duì)消費(fèi)者在旅游消費(fèi)上的變化，我們旅游從業(yè)者也關(guān)注市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整策略和服務(wù)形式，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)和多樣化的消費(fèi)者需求。

NBD：南非旅游局采取了哪些措施來(lái)吸引中國(guó)游客？這些措施是否產(chǎn)生了預(yù)期的效果？對(duì)于2024年赴南非的中國(guó)游客數(shù)量，我們有沒(méi)有什么目標(biāo)或期待？

齊樸：自中國(guó)出境游重啟后，中國(guó)赴南非旅行的游客數(shù)量逐年提升，但要恢復(fù)至新冠疫情前的水平仍需時(shí)間。在2023年中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)，并且是所有市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，南非旅游局的目標(biāo)是在2024年至2025年吸引超過(guò)54733名中國(guó)游客。

南非旅游局加強(qiáng)與旅業(yè)伙伴的合作，并尋求新的合作機(jī)會(huì)，通過(guò)旅業(yè)促進(jìn)活動(dòng)、旅業(yè)招待及教育和商業(yè)活動(dòng)，加快旅業(yè)復(fù)蘇。同時(shí)利用內(nèi)外部多元渠道，聚焦旅游上漲趨勢(shì)及機(jī)會(huì)展開(kāi)傳播布局，創(chuàng)造全面覆蓋受眾，創(chuàng)造積極的、個(gè)性化的內(nèi)容。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為旅游業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇

NBD：未來(lái)3年，中國(guó)政府將提供3600億元人民幣資金支持，包括提供2100億元人民幣信貸資金額度和800億元人民幣各類(lèi)援助，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)對(duì)非投資不少于700億元人民幣。南非旅游局如何看待這一新的政策？對(duì)咱們旅游行業(yè)會(huì)有哪些影響？未來(lái)可能借相關(guān)政策有哪些舉措布局？

齊樸：中國(guó)已成為南非最大的貿(mào)易伙伴，南非目前也是中國(guó)的主要進(jìn)口來(lái)源地之一和最大的投資目的地。這一合作伙伴關(guān)系必將為南非的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)進(jìn)一步的積極成果。

現(xiàn)在，在數(shù)字化的新時(shí)代，鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)、建立電信系統(tǒng)以支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)，以及建設(shè)公路、鐵路和港口等基礎(chǔ)設(shè)施，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和繁榮的關(guān)鍵。從南非的角度來(lái)看，我們非常贊賞中國(guó)企業(yè)在南非進(jìn)行的高水平基礎(chǔ)設(shè)施投資。

例如，我們正在建設(shè)一條連接夸祖魯-納塔爾省和開(kāi)普敦的新沿海高速公路。這是一個(gè)重要的項(xiàng)目，旨在加強(qiáng)地區(qū)間的互聯(lián)互通。在這個(gè)項(xiàng)目的公開(kāi)競(jìng)標(biāo)中，有一家中國(guó)公司脫穎而出，負(fù)責(zé)建造其中一座需要大量橋梁的高難度路段。這座橋梁將成為南非最高的橋梁之一，也是這一建筑壯舉的亮點(diǎn)之一。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為旅游業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。因?yàn)檫@些基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)連接了最偏遠(yuǎn)的地區(qū)，而這些偏遠(yuǎn)地區(qū)往往擁有吸引人的旅游資源等待游客發(fā)現(xiàn)探索。

NBD：從中國(guó)游客赴南非旅游和南非游客赴中國(guó)旅游兩方面看，南非旅游局有何展望？是否有新的合作計(jì)劃或項(xiàng)目正在進(jìn)行中？

齊樸：預(yù)計(jì)到2026年，中國(guó)赴南非旅游將恢復(fù)到2019年的水平。中國(guó)始終是我們最重要的客源地市場(chǎng)之一，我們期待中國(guó)市場(chǎng)的更大潛力。

南非旅游局正加強(qiáng)與旅業(yè)伙伴的合作，例如，南非旅游局計(jì)劃與國(guó)內(nèi)高端俱樂(lè)部、品牌和機(jī)構(gòu)合作，舉辦獨(dú)家南非主題活動(dòng)，提升對(duì)南非高端旅游資源的認(rèn)知；并通過(guò)數(shù)字接觸點(diǎn)與中國(guó)游客互動(dòng)，以引人注目的素材和搜索，展示南非的壯麗景色。

目前，南非正推動(dòng)中國(guó)支付方式在南非落地，以便中國(guó)游客可以通過(guò)國(guó)內(nèi)慣用的支付方式進(jìn)行消費(fèi)。

NBD：近年來(lái)，中國(guó)文化和旅游部也在大力支持入境游的發(fā)展，南非游客赴中國(guó)旅游方面，您觀察到了哪些趨勢(shì)或變化？數(shù)量是否有顯著增加？

齊樸：隨著中國(guó)政府對(duì)入境旅游的支持力度加大，南非游客赴中國(guó)旅游的數(shù)量確實(shí)在增長(zhǎng)。兩國(guó)之間日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)、文化交流不僅加深了我們對(duì)彼此文化的理解和尊重，也促進(jìn)了我們之間的友誼和合作。