9月19日，快手電商舉辦2024快手雙11商家大會(huì)，正式宣布雙11招商啟動(dòng)。此次雙11，快手電商將提供200億流量補(bǔ)貼，20億用戶(hù)紅包，以及10億的商品補(bǔ)貼，攜手商家和達(dá)人伙伴，為用戶(hù)帶來(lái)高性?xún)r(jià)比的低價(jià)好物，實(shí)現(xiàn)商家、達(dá)人和平臺(tái)多端在雙11的商業(yè)增長(zhǎng)。

本次商家大會(huì)主題為“全域協(xié)同全局增長(zhǎng)”，快手電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人面向商家及達(dá)人群體，全面講解了今年快手雙11面向商家和達(dá)人的流量政策、營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)扶持，以及面向用戶(hù)的互動(dòng)玩法、補(bǔ)貼福利等。

短視頻、直播、商城全域協(xié)同，頭、腰、尾部達(dá)人全階段成長(zhǎng)

本次快手雙11全周期共分5個(gè)階段，分別為籌備期、預(yù)熱期、開(kāi)門(mén)紅、品類(lèi)日、狂歡日。從9月19日開(kāi)始，快手雙11全網(wǎng)招商正式啟動(dòng)，10月16日，快手雙11進(jìn)入預(yù)熱期，廣大用戶(hù)可以開(kāi)始提前搶購(gòu)心儀好物。10月18日至11月11日為快手雙11正式周期，平臺(tái)將提供全網(wǎng)熱賣(mài)爆款搶購(gòu)、新品Big Day等開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，并設(shè)置智能生活節(jié)、保暖服飾節(jié)、冬季變美節(jié)等品類(lèi)日促銷(xiāo)，以及大額天降紅包、72小時(shí)不打烊爆款等沖刺階段的用戶(hù)狂歡福利。

為幫助商家伙伴在雙11獲取高效增長(zhǎng)，快手電商將在此次雙11期間，提供200億流量補(bǔ)貼和20億用戶(hù)紅包，以及10億商品補(bǔ)貼紅利，助力商家和達(dá)人伙伴實(shí)現(xiàn)全域協(xié)同，全局增長(zhǎng)。快手電商C端產(chǎn)品部及雙11大促負(fù)責(zé)人孔慧表示，通過(guò)此次大促的流量和補(bǔ)貼，快手電商將助力所有商家和快手一起抓住全域共振的機(jī)會(huì)，乘風(fēng)向上，取得生意新增量。

大促期間，平臺(tái)將針對(duì)大場(chǎng)商達(dá)、腰部商達(dá)、中小商達(dá)、貨架商家4個(gè)群體定向提供扶持。例如面向大場(chǎng)商達(dá)，平臺(tái)將通過(guò)品類(lèi)日活動(dòng)搭配高額補(bǔ)貼，提供爆發(fā)場(chǎng)專(zhuān)屬流量，結(jié)合直播間大牌大補(bǔ)和天降紅包，以及扶搖計(jì)劃和川流計(jì)劃的流量扶持，搭配粉絲購(gòu)物團(tuán)、萬(wàn)人團(tuán)等產(chǎn)品功能，幫助大場(chǎng)商達(dá)實(shí)現(xiàn)高效的爆發(fā)增長(zhǎng)。

面向直播場(chǎng)域，平臺(tái)將對(duì)新商家的成長(zhǎng)全周期提供長(zhǎng)線(xiàn)扶持。在新商首播的冷啟期，平臺(tái)將通過(guò)自然流量助推商家0粉開(kāi)播冷啟，冷啟流量覆蓋率超過(guò)95%；冷啟階段過(guò)后，平臺(tái)的新商起航計(jì)劃將提供全年超1000億的流量來(lái)幫助商家快速成長(zhǎng)；當(dāng)商家成長(zhǎng)到一定階段后，扶搖計(jì)劃將提供超過(guò)700億的全年流量來(lái)牽引商家持續(xù)成長(zhǎng)。此外，大促期間扶搖計(jì)劃將迎來(lái)更新迭代，扶搖計(jì)劃流量將全力覆蓋單場(chǎng)GMV超30萬(wàn)的商家，為商家?guī)?lái)更具確定性的流量扶持。

此次雙11，快手電商將在短視頻、直播和商城等全場(chǎng)域高效協(xié)同，結(jié)合天降紅包、驚喜紅包、爆款加補(bǔ)、萬(wàn)人團(tuán)等重點(diǎn)玩法，以及全網(wǎng)新品/稀缺品、用戶(hù)心智品、爆款尖貨、品牌暢銷(xiāo)品等重點(diǎn)商品，并配合短視頻攬星計(jì)劃、關(guān)注頁(yè)流量扶持、頭商激勵(lì)、腰尾主播扶搖計(jì)劃成長(zhǎng)躍遷的流量政策，幫助商家實(shí)現(xiàn)確定性地增長(zhǎng)。

作為全域協(xié)同的重要場(chǎng)域，以快手商城為核心的泛貨架場(chǎng)域GMV多個(gè)季度持續(xù)增長(zhǎng)，618大促期間，泛貨架GMV同比增長(zhǎng)75%。快手電商商城業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁雨晴表示，此次雙11期間，商城場(chǎng)域?qū)⒔Y(jié)合用戶(hù)玩法、爆品策略、多場(chǎng)域聯(lián)動(dòng)，助力商家解鎖新增量。面向用戶(hù)側(cè)，商城將上線(xiàn)包括定時(shí)抽免單、簽到領(lǐng)金豆、滿(mǎn)減券紅包雨等互動(dòng)玩法，提高用戶(hù)參與度。商品側(cè)，快手商城推出百萬(wàn)爆品計(jì)劃，計(jì)劃打造超過(guò)5000個(gè)百萬(wàn)單品。場(chǎng)域側(cè)，配合內(nèi)容大場(chǎng)的熱銷(xiāo)場(chǎng)次，商城場(chǎng)域?qū)⒔o到翻倍流量支持，并且商品在直播同頻道的播后持續(xù)轉(zhuǎn)化。

在剛剛過(guò)去的818大促期間，快手電商達(dá)人業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)達(dá)到24%，快手電商達(dá)人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳天華表示，此次雙11期間，面向達(dá)人側(cè)，平臺(tái)將面向頭部、腰部、尾部達(dá)人等不同群體提供針對(duì)性的扶持和運(yùn)營(yíng)策略。

面向頭部達(dá)人，平臺(tái)將和達(dá)人團(tuán)隊(duì)共同策劃專(zhuān)屬大促活動(dòng)挑戰(zhàn)賽，通過(guò)強(qiáng)有力的福利和超值單品吸引新粉，同時(shí)平臺(tái)也將提供包括定制化資源權(quán)益、官方榮譽(yù)互動(dòng)等全方位的扶持。面向腰部達(dá)人，平臺(tái)將幫助上百個(gè)腰部達(dá)人實(shí)現(xiàn)年度破峰，打造上千個(gè)百萬(wàn)GMV大場(chǎng)，幫助腰部達(dá)人做好流量、貨品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的支撐，幫助達(dá)人策劃屬于自己的BigDay。對(duì)于尾部達(dá)人群體，平臺(tái)將通過(guò)官方社群、城市社群和優(yōu)質(zhì)第三方機(jī)構(gòu)等方式，幫助更多尾部達(dá)人參與大促，并獲取包括十億流量券在內(nèi)的官方扶持。

各行業(yè)上線(xiàn)針對(duì)性扶持策略?xún)?nèi)容、效率、服務(wù)三重升級(jí)助力品牌營(yíng)銷(xiāo)提效

為了在大促期間更好地服務(wù)各領(lǐng)域的不同類(lèi)型商家伙伴，快手電商在此次雙11大促期間，對(duì)于不同行業(yè)的商家，分別推出了更具針對(duì)性的扶持和運(yùn)營(yíng)策略，并從不同維度幫助商家獲取生意增量。

以快手電商消電家居行業(yè)為例，快手電商消電家居行業(yè)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人李好表示，此次雙11的核心玩法包括確定性成交玩法和多元化營(yíng)銷(xiāo)兩部分，確定性成交玩法包括All in預(yù)售、多波峰爆發(fā)、分期免息、以舊換新等，多元化營(yíng)銷(xiāo)包括總裁直播、超品日&大牌日重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)蓄水拔草、多場(chǎng)域聯(lián)合共振等。今年初快手電商消電家居行業(yè)啟動(dòng)新品專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，通過(guò)新品全域流量扶持、升級(jí)新品預(yù)約玩法、打造新品專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)IP等方式，向品牌提供全域確定性經(jīng)營(yíng)陣地。

近一年，快手電商女裝親子行業(yè)GMV同比實(shí)現(xiàn)超過(guò)20%的高增長(zhǎng)，購(gòu)物用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)25%，快手電商場(chǎng)域的女性用戶(hù)持續(xù)關(guān)注女裝穿搭內(nèi)容，帶來(lái)潮流穿搭內(nèi)容評(píng)論量同比增長(zhǎng)77%，穿搭內(nèi)容創(chuàng)作者同比增長(zhǎng)高達(dá)65%。結(jié)合對(duì)于行業(yè)用戶(hù)的觀察，快手電商女裝親子行業(yè)負(fù)責(zé)人李潔給參加雙十一的商家建議，結(jié)合“內(nèi)容+好物”能引爆銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，且精耕垂直人群需求是商家增長(zhǎng)的新藍(lán)海，此外，秋冬金九銀十是女裝親子行業(yè)商家把握雙十一入局的好時(shí)機(jī)。

電商商家想要獲取高效發(fā)展，商業(yè)化層面的助力不可或缺。快手商業(yè)化品牌招商中心負(fù)責(zé)人王思洵表示，雙11大促期間，快手商業(yè)化將從內(nèi)容升級(jí)、效率升級(jí)、服務(wù)升級(jí)三方面打造品牌好物高光舞臺(tái)，助力商家雙11大促。其中內(nèi)容升級(jí)的重點(diǎn)是OPUGC融合，OGC內(nèi)容會(huì)聯(lián)合電視臺(tái)做臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)晚會(huì)盛事，PGC內(nèi)容可以聯(lián)合快手星芒短劇、劇星計(jì)劃等短劇新內(nèi)容形態(tài)多元高光種草，UGC內(nèi)容則可以聯(lián)合AIGC挑戰(zhàn)賽、一起薅羊毛直播間等玩法。在效率升級(jí)方面，快手商業(yè)化將推出創(chuàng)新品牌廣告，渲染大促氛圍，同時(shí)升級(jí)策略模型，驅(qū)動(dòng)流量效能，助力品牌廣告種草和聚星達(dá)人種草。服務(wù)升級(jí)方面，快手商業(yè)化將通過(guò)磁力方舟幫助商家洞察經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略、科學(xué)衡量效果，提效品牌經(jīng)營(yíng)。

在電商運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化層面的加持之外，今年雙11大促期間，快手電商還將進(jìn)一步優(yōu)化商達(dá)的營(yíng)商環(huán)境，為商達(dá)的生意經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航?？焓蛛娚虄?nèi)容治理與風(fēng)控中心負(fù)責(zé)人溫夢(mèng)卿表示，雙11期間，平臺(tái)將推出商家和商品審核效率提升、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容前置審核、優(yōu)質(zhì)商達(dá)營(yíng)銷(xiāo)保障、官方快遞合作商保障等舉措。此外，平臺(tái)還上線(xiàn)一系列惠商降本舉措，包括一證多店矩陣經(jīng)營(yíng)、新手期綠通、0元開(kāi)播、數(shù)字人技術(shù)賦能等。

5月，在2024快手電商引力大會(huì)上，快手明確提出“用戶(hù)為先”戰(zhàn)略，表示將與商達(dá)攜手，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)；同時(shí)，也將通過(guò)全域流量協(xié)同增長(zhǎng)，豐富低價(jià)好物供給，幫助商家達(dá)人提升經(jīng)營(yíng)確定性和經(jīng)營(yíng)效率。此次雙11大促，快手電商將繼續(xù)在全域高效協(xié)同，幫助商家實(shí)現(xiàn)全局增長(zhǎng)，為用戶(hù)帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。