每經(jīng)編輯 何小桃    

在本輪行情中，由于交易火熱，辦理銀證轉(zhuǎn)賬人數(shù)激增。此前，9月30日，不少投資者反饋銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)出現(xiàn)緩速、卡頓等情況。

為滿足投資者明日開盤轉(zhuǎn)賬需求，不少券商與銀行協(xié)商提前銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)間。

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，中金財(cái)富最新發(fā)布通知，更是將這一時(shí)間提前至早上6:50（工行），成為首家7點(diǎn)前就可以銀證轉(zhuǎn)賬的券商。其他時(shí)間陸續(xù)為7點(diǎn)（中信銀行）、7:15（建行）。

記者不完全統(tǒng)計(jì)顯示，截至目前，已有12家銀行支持提前銀證轉(zhuǎn)賬。也有券商在不停向前調(diào)整時(shí)間，根據(jù)華泰證券最新通知，包括交行、中行、招行、民生、光大、平安、中信、工行、浦發(fā)行等9家銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)間由此前的8:30提前至7:30；農(nóng)行、寧波銀行等2家銀行由原8:30提前至8:00；建行由原8:30提前至8:12。值得注意的是，10月9日上述銀行普通三方轉(zhuǎn)賬時(shí)間恢復(fù)至8:30。

中信證券此次在通知中共列出8家提前支持三方轉(zhuǎn)賬的銀行：中國銀行（不含信用）、中信銀行（不含信用）：招行銀行（不含信用）、浦發(fā)銀行（不含信用）、建設(shè)銀行（含信用）、民生銀行（含信用）、光大銀行（含信用）、興業(yè)銀行（含信用）將于早7:30開始支持三方轉(zhuǎn)賬；農(nóng)業(yè)銀行（不含信用）將于早8:00開始支持三方轉(zhuǎn)賬。

中信建投亦發(fā)布通知：10月8日建設(shè)銀行、中信銀行和交通銀行三方銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)間（不含信用賬戶）提前至7:30，農(nóng)業(yè)銀行三方銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)間（不含信用賬戶）提前至8:00。

東北證券相關(guān)人士稱，為滿足10月8日客戶銀證轉(zhuǎn)賬需要，公司已聯(lián)系相關(guān)銀行提前開放銀證業(yè)務(wù)時(shí)間，其中：招商銀行、中信銀行提前開放至7:05；建設(shè)銀行、光大銀行、中國銀行、交通銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、平安銀行，提前開放至7:35；華夏銀行、寧波銀行，提前開放至8:05，其余銀行仍為8:30。上述提前開放時(shí)間只限10月8日當(dāng)天。

此外，廣發(fā)證券、招商證券、國信證券、興業(yè)證券、國元證券、大同證券等多家券商也紛紛發(fā)布類似通知，宣布部分合作銀行銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)間可提前“安排”。

目前A股市場(chǎng)的銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)還沒有實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)，但部分券商通過與特定銀行合作，可實(shí)現(xiàn)部分時(shí)間段或部分渠道的24小時(shí)銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

例如，平安證券目前已與5家銀行實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)，分別包括平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行。招商證券也與招商銀行實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)，與其他銀行的銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)間提前至8:05。華源證券也表示，華源證券用戶通過綁定招商銀行卡作為三方存管銀行卡即可使用7x24小時(shí)銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)，信用賬戶除外。

此外，部分券商喊出“早下單”“早布局”的口號(hào)，提早開啟夜市委托功能。其中，華泰證券漲樂財(cái)富通夜市委托功能在10月7日已由原20:00提前至16:30，目前僅今天做此安排，10月8日開始暫時(shí)恢復(fù)至20:00。未來是否常態(tài)化有待進(jìn)一步通知。

備戰(zhàn)節(jié)后行情，券商加班開展準(zhǔn)備工作

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，除了一線營(yíng)業(yè)部外，券商財(cái)富管理業(yè)務(wù)總部、投資顧問、信息技術(shù)等部門也沒閑著，持續(xù)從信息系統(tǒng)保障、投資者教育、客戶服務(wù)強(qiáng)化、投資業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn)等多個(gè)方面開展了相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保“十一”節(jié)后公司相關(guān)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。

國金證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在一系列利好政策的推動(dòng)下，A股市場(chǎng)展現(xiàn)強(qiáng)勁上漲勢(shì)頭，投資者情緒顯著提振，開戶交易人數(shù)激增。公司多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、財(cái)富業(yè)務(wù)各部門均啟動(dòng)了復(fù)工在崗支持計(jì)劃，確保能快速響應(yīng)客戶需求，讓投資者及時(shí)獲取有溫度的人工服務(wù)。另外，在投資專業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn)方面，公司組織專業(yè)人員在自有APP平臺(tái)及官方自媒體通過直播、短視頻等形式，為投資者及時(shí)解答投資過程中遇見的熱門問題，包括熱門資訊、行情問題、軟件操作問題等。公司還在各地組織線下沙龍活動(dòng)，讓投資者可以近距離與專業(yè)人士溝通，解除心中疑惑。

此外，針對(duì)交易量激增對(duì)信息系統(tǒng)保障提出的更高要求，其介紹，在公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障及安全生產(chǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的部署安排下，節(jié)假日期間，公司技術(shù)相關(guān)部門密切監(jiān)控關(guān)注各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行情況及基礎(chǔ)設(shè)施情況，梳理各個(gè)系統(tǒng)容量，并實(shí)施了相應(yīng)擴(kuò)容準(zhǔn)備及性能容量測(cè)試，確保各系統(tǒng)備份能力重組；同時(shí)演練并優(yōu)化重要系統(tǒng)應(yīng)急處置預(yù)案，以做好節(jié)后開市的相關(guān)技術(shù)保障。

平安證券相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，節(jié)假日期間股票開戶保持較高熱度，每日開戶量達(dá)平時(shí)數(shù)倍，開戶意愿強(qiáng)烈。為服務(wù)好廣大投資者，平安證券策劃黃金周直播特別服務(wù)，結(jié)合行情熱點(diǎn)，通過“平安證券”app視頻直播頻道加強(qiáng)視頻直播基礎(chǔ)服務(wù)。

國慶期間，平安證券上線《歡度國慶特別直播系列》7場(chǎng)直播，共計(jì)服務(wù)客戶逾20萬人次，其中15分鐘以上觀看客戶占比12.41%。此外，公司還加大了系統(tǒng)擴(kuò)容保障，滿足客戶各類業(yè)務(wù)辦理及交易需求。積極參與交易所測(cè)試保障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。聯(lián)系相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)合作，支持客戶業(yè)務(wù)辦理滿足客戶需求（節(jié)假日三管開通等）。

（文章內(nèi)容、數(shù)據(jù)僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）

編輯|||何小桃 易啟江

校對(duì)|王月龍

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