每經(jīng)編輯 馬子卿    

近年來中宏保險積極布局養(yǎng)老市場，堅持以客戶為中心，以創(chuàng)新為動力，為客戶家庭提供一站式“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體解決方案，將保障產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，以更好地滿足廣大客戶的養(yǎng)老保障和服務(wù)需求。

豐富養(yǎng)老產(chǎn)品

中宏保險積極應(yīng)對人口老齡化趨勢，二十多年來不斷推出豐富多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品，產(chǎn)品類型覆蓋傳統(tǒng)險、分紅險、萬能險，產(chǎn)品功能從單純養(yǎng)老金產(chǎn)品到健康養(yǎng)老組合方案以及家庭保障組合方案，領(lǐng)取模式從單純的年金領(lǐng)取功能拓展至可領(lǐng)可貸可養(yǎng)可傳承，幫助更多客戶實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老財富的理性規(guī)劃，滿足客戶多層次和多樣化的養(yǎng)老保障需求。

2022年以來，國家全面推行個人養(yǎng)老金。中宏保險全面符合資質(zhì)，積極響應(yīng)個人養(yǎng)老金政策，主動把握機(jī)遇，率先推出中宏首款個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品“養(yǎng)老無憂”。隨著養(yǎng)老需求加速增長，客戶需求也更加精細(xì)化，中宏保險不斷推陳出新，相繼推出“富貴兩全”“養(yǎng)老安心”和“養(yǎng)老多福”系列個人養(yǎng)老金產(chǎn)品。參保人在享受保險保障的同時，可享受個人養(yǎng)老金稅收優(yōu)惠。

推出康養(yǎng)傳承戰(zhàn)略

中宏保險于2021年推出“康養(yǎng)傳承”戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，公司推出了全新升級的養(yǎng)老綜合服務(wù)，通過“輕資產(chǎn)、重服務(wù)、加科技”的模式，整合了業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源，打造體系化的康養(yǎng)服務(wù)，包括涵蓋了四大類的十六項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。

在養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益方面，2023年提供的養(yǎng)老綜合服務(wù)已覆蓋超過28000個客戶家庭，服務(wù)范疇全面涵蓋居家養(yǎng)老、護(hù)理型機(jī)構(gòu)、高端養(yǎng)老社區(qū)等多種養(yǎng)老模式，一份養(yǎng)老服務(wù)，全家六人共享，惠及兩代三戶，為客戶提前規(guī)劃未來的養(yǎng)老方案，減輕眼下的贍養(yǎng)壓力。

居家養(yǎng)老是“9073”養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，中宏保險自2019年開始推出領(lǐng)先業(yè)界的“居家養(yǎng)老服務(wù)”，面向全齡老年群體，結(jié)合線上、線下服務(wù)方式，滿足客戶以居家養(yǎng)老模式為核心的養(yǎng)老需求，從“老有所養(yǎng)”蛻變至“老有所享”。

居家養(yǎng)老服務(wù)系列包括日常居家養(yǎng)老咨詢，專業(yè)的康養(yǎng)管家根據(jù)長者身體實(shí)際情況綜合評估，推薦合適的居家方案、建議，安排專業(yè)的營養(yǎng)師提供飲食健康指導(dǎo)，為術(shù)后、院后、慢病等長者及病人提供科學(xué)有效的營養(yǎng)搭配方案，科學(xué)養(yǎng)生；面對老人的心理困惑，更有心理咨詢師一對一溝通，為客戶排憂解惑，全面守護(hù)身心健康；針對家中患病老人，更需要全心全意照顧老人，提供老年病咨詢與專業(yè)的院后康復(fù)護(hù)理服務(wù)，全面的醫(yī)護(hù)照料，打造有溫度的居家養(yǎng)老服務(wù)；除此之外，居家環(huán)境也需要更安全的守護(hù)，通過智慧養(yǎng)老科技加持，綜合評估居住環(huán)境，提供適老化改造方案、建議，更有改造實(shí)施和解決方案優(yōu)惠權(quán)，打造更有“智”感的居家環(huán)境，給家人多一點(diǎn)安心。

開拓高端養(yǎng)老模式

中宏保險在2020年與綠地康養(yǎng)在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手打造“保險產(chǎn)品+高端養(yǎng)老社區(qū)+康養(yǎng)旅居酒店”的跨界創(chuàng)新合作模式，探索突破，布局高端養(yǎng)老社區(qū)，截至今年，中宏構(gòu)建的康養(yǎng)生態(tài)圈建設(shè)卓有成效，已經(jīng)覆蓋超過40個城市的270多個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，總計超過15萬個養(yǎng)老床位，直簽康養(yǎng)合作機(jī)構(gòu)超40家，致力于構(gòu)建多場景、多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系。

為了讓客戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶提供全流程的一站式服務(wù)，中宏保險還打造了一支專屬的康養(yǎng)管家團(tuán)隊(duì)，為客戶對接健康&養(yǎng)老核心服務(wù)資源，康養(yǎng)管家全員具備醫(yī)療/醫(yī)護(hù)背景、擁有超十年大健康管理及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，憑借自身專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)技能，為客戶提供更有深度的服務(wù)模式。

封面圖片來源：視覺中國-VCG211379091969