每經(jīng)記者 張祎    每經(jīng)編輯 馬子卿    

面對頭部險企強者恒強的現(xiàn)狀，中小財險公司該如何積極應(yīng)對市場的變化與挑戰(zhàn)？非車險市場未來將呈現(xiàn)哪些新趨勢？財險公司在深化改革之路上又能尋得怎樣的機會？

2024年，《每日經(jīng)濟新聞》迎來創(chuàng)刊20周年，特別啟動“智見未來——全球高端人物專訪系列”。圍繞上述一系列問題，錦泰財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱錦泰保險）黨委書記、董事長任瑞洪接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪。

準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場客戶

NBD：近兩年財險行業(yè)發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出哪些顯著變化？中小財險公司面臨哪些挑戰(zhàn)？

任瑞洪：我們深刻感受到，財險行業(yè)正持續(xù)由追求速度和規(guī)模向以價值和效益為中心轉(zhuǎn)變，行業(yè)承保效益得到改善。同時，財險行業(yè)在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”中積極布局，提升發(fā)展能級，逐步樹立與時俱進的大保險觀，更加突出服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展與民生改善功能。

近期，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強監(jiān)管防范風(fēng)險推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《意見》）。在此背景下，就中小保險公司來說，挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，在“長牙帶刺”強監(jiān)管背景下，對中小財險公司經(jīng)營管理能力提出了更高要求。

第二，在行業(yè)“馬太效應(yīng)”背景下，中小財險公司經(jīng)營壓力持續(xù)加大，這將倒逼中小財險公司不斷嘗試轉(zhuǎn)型發(fā)展突破之路。

第三，對于中小財險公司來說，由于資金規(guī)模、投資能力等有限，投資渠道相對狹窄，在投資收益方面更容易受到資本市場波動的影響。

NBD：中小財險公司若要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要在哪些方面加強能力建設(shè)？

任瑞洪：《意見》提出，要引導(dǎo)中小保險公司特色化專業(yè)化經(jīng)營發(fā)展。在此背景下，中小財險公司可從以下五個方面著手，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

一是要樹立正確的經(jīng)營觀，保持發(fā)展定力，突出差異化特色化發(fā)展能力。正確把握和處理好速度與效益的關(guān)系，充分發(fā)揮地方資源優(yōu)勢和股東資源優(yōu)勢，謀深謀細(xì)經(jīng)營差異化、特色化，豐富創(chuàng)新“保險+服務(wù)”，逐步構(gòu)建起與保險業(yè)務(wù)緊密相連的生態(tài)系統(tǒng)。

二是找準(zhǔn)市場定位，鞏固核心競爭力。近年來，行業(yè)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念已形成共識，但真正落到實際經(jīng)營管理層面的卻不多。準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，是落實“以客戶為中心”的核心，也是鞏固市場競爭力的關(guān)鍵所在，這需要中小財險公司加強宏觀經(jīng)濟研究，把握產(chǎn)業(yè)和地域經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，以具有相對優(yōu)勢的特色服務(wù)搶占市場“空白點”。

三是強化創(chuàng)新驅(qū)動能力。中小財險公司應(yīng)充分利用自身資源，拓展創(chuàng)新能力，在產(chǎn)品價格、銷售渠道、保險服務(wù)等方面堅持創(chuàng)新，樹立自己的品牌，積極應(yīng)對激烈的市場競爭。

四是提升服務(wù)水平，培育客戶忠誠度。科技賦能為更好開展客戶服務(wù)提供了有利條件，可彌補中小財險公司機構(gòu)網(wǎng)點較少的不足。中小財險公司應(yīng)抓住大數(shù)據(jù)時代機遇，通過科技賦能增強客戶黏度，提高客戶忠誠度。

五是注重內(nèi)控合規(guī)，守住風(fēng)險底線。加強內(nèi)控體系建設(shè)，將依法合規(guī)作為發(fā)展的前提，規(guī)范開展各項經(jīng)營活動，為中小財險公司穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

確保非車險可持續(xù)發(fā)展

NBD：近年來，非車險市場成為行業(yè)發(fā)展新焦點，健康險、責(zé)任險等領(lǐng)域顯著增長。未來非車險市場的主要機會可能會在哪些領(lǐng)域出現(xiàn)？

任瑞洪：中央金融工作會議提出要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，為保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級推進高質(zhì)量發(fā)展指明了方向，也是未來非車險市場的主要領(lǐng)域。