近年來(lái)，以檢索增強(qiáng)生成、智能體等為代表的人工智能工程化技術(shù)在眾多應(yīng)用領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)用價(jià)值和應(yīng)用潛力。在國(guó)家“人工智能+”行動(dòng)計(jì)劃的政策驅(qū)動(dòng)以及推動(dòng)人工智能賦能新型工業(yè)化的政策引導(dǎo)下，行業(yè)大模型加速落地，人工智能與各行各業(yè)的融合正逐步深化。

作為MarTech（營(yíng)銷(xiāo)科技）行業(yè)的代表性企業(yè)，東信營(yíng)銷(xiāo)科技（以下簡(jiǎn)稱(chēng):東信）成立20年以來(lái)始終站在科技創(chuàng)新的最前沿，致力于用科技讓營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單•高效•有趣的企業(yè)使命。東信集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉楊表示：

經(jīng)過(guò)近年來(lái)在AI技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新上的持續(xù)投入，我們?cè)贏I營(yíng)銷(xiāo)大模型上取得了顯著成果，并在MarRAG技術(shù)、MAA（營(yíng)銷(xiāo)智能體）等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了獨(dú)特創(chuàng)新。在智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，AI賦能已不僅局限于產(chǎn)品表面功能的優(yōu)化，而是深度融合于產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，重塑數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意制作與行業(yè)生態(tài)，帶來(lái)新的增長(zhǎng)引擎。

什么是MarRAG技術(shù)？

簡(jiǎn)而言之，MarRAG是營(yíng)銷(xiāo)大模型的“幕后軍師”，它通過(guò)實(shí)時(shí)檢索和專(zhuān)業(yè)知識(shí)賦能，讓大模型生成的內(nèi)容既“懂行”又“靠譜”。

MarRAG（Marketing Retrieval-Augmented Generation，營(yíng)銷(xiāo)檢索增強(qiáng)生成）是基于RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術(shù)，專(zhuān)為營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景優(yōu)化和定制的增強(qiáng)版本。它繼承了RAG的核心機(jī)制（檢索+生成），通過(guò)強(qiáng)化多模態(tài)數(shù)據(jù)處理、整合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)、提升動(dòng)態(tài)適應(yīng)性、優(yōu)化個(gè)性化推薦與生成，以精準(zhǔn)貼合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景需求。在MarRAG技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用中，東信營(yíng)銷(xiāo)科技成功幫助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)策略的智能化升級(jí)。劉楊強(qiáng)調(diào)：“未來(lái)，我們將繼續(xù)深化技術(shù)研發(fā)，拓展MarRAG在更多行業(yè)和場(chǎng)景中的應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。”

MarRAG：讓營(yíng)銷(xiāo)大模型“去AI味兒”

百度的iRAG（檢索增強(qiáng)生圖）技術(shù)通過(guò)自動(dòng)檢索或用戶提供的參考圖像，生成高度保留參考圖信息的圖像，解決了生圖過(guò)程中的幻覺(jué)問(wèn)題。同樣，東信自研的MarRAG（營(yíng)銷(xiāo)檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)也正在徹底改變營(yíng)銷(xiāo)大模型的應(yīng)用方式。

MarRAG技術(shù)在提升內(nèi)容生成準(zhǔn)確性、增強(qiáng)多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力、提高模型動(dòng)態(tài)適應(yīng)性、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容生成以及減少對(duì)大規(guī)模訓(xùn)練數(shù)據(jù)的依賴(lài)等方面均具備強(qiáng)大的技術(shù)價(jià)值。它能夠整合文本、圖像、音頻和視頻等多種數(shù)據(jù)形式，提供更豐富的上下文支持，生成符合最新趨勢(shì)的內(nèi)容，保持營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)效性。

MarRAG技術(shù)不僅讓營(yíng)銷(xiāo)大模型更加貼近實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，還賦予了它們前所未有的靈活性和精準(zhǔn)度，真正做到了“去AI味兒”。

MarRAG技術(shù)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的應(yīng)用

在通用大模型向行業(yè)大模型發(fā)展的過(guò)程中，行業(yè)知識(shí)庫(kù)與檢索增強(qiáng)技術(shù)（RAG）相輔相成，共同提升了行業(yè)大模型的應(yīng)用效果和可靠性。行業(yè)知識(shí)庫(kù)提供了不可或缺的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容支撐，而檢索增強(qiáng)技術(shù)則確保了大模型在處理行業(yè)問(wèn)題時(shí)提供更為精準(zhǔn)、個(gè)性化的答案。在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，MarRAG技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)生成與目標(biāo)受眾需求高度匹配的營(yíng)銷(xiāo)方案，還能夠結(jié)合品牌知識(shí)庫(kù)和行業(yè)數(shù)據(jù)，生成創(chuàng)意性強(qiáng)，符合企業(yè)品牌調(diào)性的宣傳文案、短視頻腳本、音視頻等內(nèi)容。

MarRAG技術(shù)在東信營(yíng)銷(xiāo)智能體（Marketing AI Agent，簡(jiǎn)稱(chēng)：MAA）中通過(guò)多模態(tài)數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)檢索、知識(shí)圖譜增強(qiáng)、個(gè)性化推薦、可信度校驗(yàn)和反饋優(yōu)化等功能，賦能智能化營(yíng)銷(xiāo)全鏈路。同時(shí)，內(nèi)容可信度校驗(yàn)?zāi)K和實(shí)時(shí)反饋機(jī)制確保生成內(nèi)容的權(quán)威性與準(zhǔn)確性，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

科研思維與商業(yè)布局的深度融合

基于20年行業(yè)Know-how和2100億行業(yè)大數(shù)據(jù)、77個(gè)自研AI算法模型、123B大模型參數(shù)量，東信集團(tuán)旗下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大模型—營(yíng)賽洞見(jiàn)還覆蓋品牌策劃方案AI生成、社媒內(nèi)容AI創(chuàng)作、營(yíng)銷(xiāo)視頻AI制作、直播帶貨智能規(guī)劃等200+營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，真正串聯(lián)起品牌營(yíng)銷(xiāo)的全流程。東信已形成一套應(yīng)用級(jí)營(yíng)銷(xiāo)大模型的完善解法并率先在珠海中醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)基地、第15屆中國(guó)航展?fàn)I銷(xiāo)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)突破。從制作精美的AI創(chuàng)意海報(bào)、精準(zhǔn)呈現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)的詳情頁(yè)，到AI生成的短視頻腳本和24小時(shí)在線的AI智能客服，大大降低成本的同時(shí)還顯著提升轉(zhuǎn)化率。

在2024年百模大戰(zhàn)的激烈戰(zhàn)火中，營(yíng)賽洞見(jiàn)大模型研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi){借務(wù)實(shí)強(qiáng)干的精神和卓越的技術(shù)實(shí)力，領(lǐng)跑行業(yè)。我們于2024年7月率先通過(guò)了中央網(wǎng)信辦的第一批備案審核，更榮獲了中國(guó)信通院頒發(fā)的“AIGC營(yíng)銷(xiāo)大模型能力”和“多模態(tài)技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)能力”雙認(rèn)證證書(shū)。

MarRAG不僅是一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，更是重塑營(yíng)銷(xiāo)思維和運(yùn)營(yíng)模式的催化劑。作為檢索增強(qiáng)生成技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)用化應(yīng)用，MarRAG未來(lái)幾年有望從單一的檢索模式向可編排的復(fù)雜工作流演進(jìn)。劉楊表示，通過(guò)不斷迭代升級(jí)AI營(yíng)銷(xiāo)大模型，東信將為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、高效、定制化的AI營(yíng)銷(xiāo)解決方案，助力企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

關(guān)于東信營(yíng)銷(xiāo)科技

東信是中國(guó)領(lǐng)先的AI營(yíng)銷(xiāo)科技企業(yè)，自2004年成立以來(lái)，始終引領(lǐng)中國(guó)MarTech技術(shù)的研究與應(yīng)用，賦能千行百業(yè)的數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)智商業(yè)場(chǎng)景，截至2024年員工總?cè)藬?shù)超1500人。

據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，東信是中國(guó)規(guī)模最大的MarTech企業(yè)，同時(shí)還是中國(guó)唯一擁有自研全棧式數(shù)智產(chǎn)品矩陣的企業(yè)。作為中國(guó)MarTech領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，擁有大模型、AI算法、大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)明專(zhuān)利130多項(xiàng)。東信還構(gòu)建了強(qiáng)大的技術(shù)壁壘和業(yè)務(wù)韌性，客戶遍布大消費(fèi)及大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的137個(gè)垂類(lèi)。憑借杰出創(chuàng)新成就，榮登中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第61位、廣東企業(yè)500強(qiáng)等榮譽(yù)榜單。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)煸L官網(wǎng)：https://www.donson.com.cn/