每經(jīng)記者 陳植    每經(jīng)編輯 馬子卿    

今年1月，Airwallex空中云匯獲得巴西央行批準(zhǔn)的支付機(jī)構(gòu)牌照，并完成對(duì)墨西哥IFPE（電子支付機(jī)構(gòu)）牌照持有者M(jìn)exPago的收購(gòu)，為企業(yè)布局拉美市場(chǎng)奠定新的基礎(chǔ)。

這也讓Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁劉月婷變得更忙碌。目前，她的一項(xiàng)重要工作，就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)全球化過(guò)程的支付牌照相關(guān)工作。“所幸的是，我們組建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)支付牌照申請(qǐng)收購(gòu)相關(guān)工作，高層管理團(tuán)隊(duì)也會(huì)隨時(shí)助力團(tuán)隊(duì)共同落實(shí)做好這項(xiàng)工作。”她接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱“NBD”）專訪時(shí)表示。她表示，企業(yè)發(fā)展近10年，自己最大的創(chuàng)業(yè)感觸是遇到志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴，大家共同努力解決企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程的各種挑戰(zhàn)與問(wèn)題。

在劉月婷看來(lái)，跨境支付行業(yè)正邁入新的快速發(fā)展階段。一是越來(lái)越多全球企業(yè)紛紛通過(guò)跨境電商等渠道尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，跨境支付需求日益增長(zhǎng)，行業(yè)技術(shù)與服務(wù)模式也在持續(xù)創(chuàng)新；二是人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，令跨境支付更加高效、安全與透明；三是隨著全球金融監(jiān)管框架日益完善，各國(guó)對(duì)跨境支付的合規(guī)要求越來(lái)越高，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。她表示，AI人工智能技術(shù)正改變跨境支付公司運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)要在日益激烈的跨境支付賽道持續(xù)立足，需要采用前沿AI技術(shù)，持續(xù)提供良好產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)與全面金融服務(wù)。

加快拉美市場(chǎng)布局，全球貿(mào)易新環(huán)境驅(qū)動(dòng)跨境支付企業(yè)“業(yè)務(wù)分散化”

NBD：隨著Airwallex空中云匯業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，當(dāng)前全球跨境支付產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，工作節(jié)奏有哪些變化？

劉月婷：在創(chuàng)業(yè)初期，我的工作范圍相當(dāng)廣泛。作為企業(yè)創(chuàng)始人，當(dāng)時(shí)我既要參與BD銷售，還分管財(cái)務(wù)、法務(wù)、合規(guī)方面的工作。隨著Airwallex空中云匯的跨境支付業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷壯大，越來(lái)越多專業(yè)人才加入進(jìn)來(lái)，分管公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門。如今，我會(huì)將更多精力專注在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面，比如業(yè)務(wù)的全球化布局，企業(yè)品牌建設(shè)以及一些國(guó)家支付牌照申請(qǐng)等方面的工作。

在當(dāng)前全球貿(mào)易環(huán)境日益復(fù)雜的環(huán)境下，Airwallex空中云匯要開(kāi)展前瞻性的業(yè)務(wù)布局，比如去年我們收購(gòu)了墨西哥的支付牌照，也在馬來(lái)西亞申請(qǐng)了支付牌照。此外，在中東等地區(qū)，我們也在進(jìn)行提前布局，在一些國(guó)家申請(qǐng)或收購(gòu)支付牌照，以便我們能更快更好地進(jìn)入新市場(chǎng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

NBD：目前跨境支付企業(yè)無(wú)論是申請(qǐng)支付牌照、還是收購(gòu)當(dāng)?shù)刂Ц杜普?，都需要與當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門開(kāi)展廣泛溝通，你如何解決這項(xiàng)工作挑戰(zhàn)？

劉月婷：圍繞新市場(chǎng)的支付牌照收購(gòu)與申請(qǐng)，企業(yè)設(shè)立了專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作，但作為公司創(chuàng)始人，我肯定會(huì)給出相當(dāng)多的支持，需要花費(fèi)一些時(shí)間。

所幸的是，我們高管團(tuán)隊(duì)遍布在全球各地，大家定期會(huì)對(duì)公司發(fā)展方向進(jìn)行溝通，包括針對(duì)新市場(chǎng)的支付牌照收購(gòu)或申請(qǐng)，大家會(huì)發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì)，共同協(xié)同合作，更高效穩(wěn)妥地做好相關(guān)工作。

就跨境支付產(chǎn)品服務(wù)而言，Airwallex空中云匯在各個(gè)國(guó)家地區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)有特別大的變化，但不同國(guó)家地區(qū)的金融監(jiān)管法規(guī)與具體合規(guī)要求會(huì)有所不同，所以我們必須確?？缇持Ц懂a(chǎn)品服務(wù)必須符合當(dāng)?shù)氐慕鹑诒O(jiān)管要求。目前，我們?nèi)栽诔掷m(xù)健全全球支付網(wǎng)絡(luò)，在各個(gè)國(guó)家地區(qū)做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我們至關(guān)重要。

NBD：近期Airwallex空中云匯一直在加快墨西哥、巴西等拉美地區(qū)的業(yè)務(wù)布局，在這個(gè)過(guò)程中，拉美市場(chǎng)的跨境支付競(jìng)爭(zhēng)格局有哪些特點(diǎn)，跨境支付機(jī)構(gòu)如何在拉美等新興市場(chǎng)立足？

劉月婷：近年，Airwallex空中云匯一直在加快東南亞、拉美等新興市場(chǎng)國(guó)家地區(qū)的業(yè)務(wù)布局。這主要基于兩方面的考慮，一是全球貿(mào)易環(huán)境正發(fā)生變化，我們認(rèn)為業(yè)務(wù)布局的分散化，有助于保持企業(yè)業(yè)務(wù)繼續(xù)較快增長(zhǎng)；二是滿足眾多企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

這些年，不少企業(yè)客戶告訴我們，他們要將業(yè)務(wù)拓展到拉美等新興市場(chǎng)國(guó)家地區(qū)，希望我們的跨境支付服務(wù)體系能支持他們?cè)谶@些新市場(chǎng)的業(yè)務(wù)布局。于是我們決定收購(gòu)或申請(qǐng)當(dāng)?shù)刂Ц杜普铡６覀円沧⒁獾?，隨著越來(lái)越多跨境支付企業(yè)紛紛加快業(yè)務(wù)布局，跨境支付企業(yè)之間也可以合作共贏。

在歐美地區(qū)，我們已與當(dāng)?shù)乜缇持Ц镀髽I(yè)合作；在亞太地區(qū)，一些當(dāng)?shù)乜缇持Ц镀髽I(yè)的獲客能力比較強(qiáng)，但缺乏全球清算網(wǎng)絡(luò)與高效的資金清算能力，我們則向他們輸出我們的全球清算網(wǎng)絡(luò)與資金清算能力。所以我覺(jué)得在拉美等新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)，我們也可以采取合作模式，共同做大市場(chǎng)蛋糕。

AI科技重塑跨境支付服務(wù)模式，企業(yè)將進(jìn)一步提升產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)

NBD：隨著DeepSeek等AI大模型在跨境支付領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，未來(lái)AI大模型將對(duì)跨境支付服務(wù)模式產(chǎn)生哪些新的變革？

劉月婷：在Airwallex空中云匯創(chuàng)業(yè)初期，我們已關(guān)注算法相關(guān)與AI相關(guān)的應(yīng)用。因?yàn)榫涂缇持Ц稑I(yè)務(wù)而言，我們一方面需要提升運(yùn)營(yíng)效率；另一方面支付領(lǐng)域涉及風(fēng)控、反欺詐、支付網(wǎng)絡(luò)資金清算效率提升等，都需要運(yùn)用數(shù)學(xué)模型提升業(yè)務(wù)效率。所以我們一直在關(guān)注AI科技的賦能，能否不斷提升企業(yè)業(yè)務(wù)效率與成本效益。

通過(guò)人工智能科技的應(yīng)用，Airwallex空中云匯提升約40%的上線時(shí)效。截至去年6月底，空中云匯已實(shí)現(xiàn)90%的付款當(dāng)天到賬，64%的即時(shí)到賬。去年，我們推出的生成式AI工具大幅提升KYC與開(kāi)戶流程效率，開(kāi)戶流程誤中率降低50%，無(wú)人工審核介入情況下將開(kāi)戶數(shù)量提升20%。

與此同時(shí)，我們一直鼓勵(lì)員工更好地運(yùn)用AI工具。但我不認(rèn)為AI科技會(huì)替代他們所做的工作，因?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)用AI科技的目的，是根據(jù)自己運(yùn)營(yíng)狀況，進(jìn)一步提升產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)與內(nèi)部精細(xì)化管理程度。

NBD：隨著跨境支付領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多跨境支付企業(yè)將AI賦能作為提升業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一大重要支撐，如何應(yīng)對(duì)行業(yè)的新挑戰(zhàn)？

劉月婷：在跨境支付領(lǐng)域，相關(guān)成本已經(jīng)高度市場(chǎng)化，各家參與者的價(jià)格都相當(dāng)透明，彼此之間的區(qū)別也不會(huì)很大。空中云匯的特點(diǎn)是可以根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)，為企業(yè)定制化服務(wù)，打造全產(chǎn)品矩陣體驗(yàn)。

三四年前，我們推出了嵌入式金融解決方案，向企業(yè)客戶提供全產(chǎn)品矩陣的跨境支付服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論企業(yè)跨境業(yè)務(wù)規(guī)模大小，都能通過(guò)嵌入式金融解決方案獲得與自身跨境業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的跨境支付產(chǎn)品服務(wù)。

在這個(gè)過(guò)程中，我們也著力于向企業(yè)用戶提供額外的收入增加價(jià)值。比如，通過(guò)嵌入式金融解決方案，我們會(huì)提供客戶管理工具，幫助企業(yè)用戶增加自身與客戶的黏性；我們還會(huì)根據(jù)一些平臺(tái)型企業(yè)與大型企業(yè)的需求，創(chuàng)設(shè)新的支付工具，助力他們獲得額外的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。

我們也注意到，越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)跨境電商等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)較快成長(zhǎng)，但企業(yè)在不同發(fā)展階段所用的SaaS工具完全不同，導(dǎo)致企業(yè)不得不頻繁更換，帶來(lái)了額外的經(jīng)營(yíng)成本。因此，我們側(cè)重于提供符合企業(yè)全生命周期的嵌入式金融SaaS工具，滿足其不同成長(zhǎng)階段的差異化跨境支付SaaS工具使用需求。

全球金融監(jiān)管趨嚴(yán)，跨境支付行業(yè)正邁入收購(gòu)整合新階段

NBD：隨著跨境支付賽道競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，未來(lái)這個(gè)賽道的行業(yè)格局將發(fā)生哪些新變化？

劉月婷：就跨境支付行業(yè)而言，目前正邁向行業(yè)整合階段。前些年，我們還看到大量中小型金融科技公司紛紛設(shè)立，建設(shè)自己的全球支付網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長(zhǎng)，但這種狀況目前越來(lái)越少。一是隨著全球金融監(jiān)管趨嚴(yán)，跨境支付企業(yè)要申請(qǐng)或收購(gòu)牌照的難度不斷增加，二是行業(yè)頭部企業(yè)與企業(yè)的合作關(guān)系日益穩(wěn)固，留給新入場(chǎng)者的市場(chǎng)空間相應(yīng)減少。

與此同時(shí)，我們也看到在跨境支付領(lǐng)域，行業(yè)收購(gòu)案例正在增加。去年起，我們也參與了一些新興市場(chǎng)國(guó)家支付牌照的收購(gòu)。

此外，跨境支付領(lǐng)域的橫向收購(gòu)整合也在興起。以往在跨境支付領(lǐng)域，收單公司只做收單業(yè)務(wù)，發(fā)卡公司只關(guān)注自己的發(fā)卡業(yè)務(wù)，大家的產(chǎn)品線相當(dāng)固定；但隨著跨境支付服務(wù)生態(tài)持續(xù)擴(kuò)大，跨境支付企業(yè)業(yè)務(wù)需要涵蓋發(fā)卡、收單等方面，通過(guò)提供全面的跨境支付生態(tài)服務(wù)體系以提升用戶黏性。而跨境支付公司要么通過(guò)自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)多元化，要么選擇收購(gòu)整合達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

NBD：隨著跨境支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，越來(lái)越多跨境支付企業(yè)也面臨較高的經(jīng)營(yíng)壓力，其中不少企業(yè)都希望能借助“AI+金融科技”應(yīng)用風(fēng)口實(shí)現(xiàn)新一輪股權(quán)融資，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定新基礎(chǔ)。這方面未來(lái)有哪些新規(guī)劃？

劉月婷：去年，Airwallex空中云匯實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，但我們?nèi)韵Ｍ訌?qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)全球化布局。所以今年我們?nèi)蕴幱趯①Y金再投入，獲取業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。就我們的業(yè)務(wù)發(fā)展速度而言，現(xiàn)金流仍是相當(dāng)健康的。

就股權(quán)融資而言，目前我們已完成E輪融資，成立至今累計(jì)融資規(guī)模達(dá)到9.02億美元，企業(yè)估值也達(dá)到56億美元。得益于逾9億美元的股權(quán)融資，Airwallex空中云匯從誕生起，始終保持較高的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐與較快的業(yè)務(wù)創(chuàng)新節(jié)奏。

去年8月，公司年交易額突破1000億美元關(guān)口，同比增長(zhǎng)73%；年底營(yíng)業(yè)收入（ARR）突破5億美元。而且在3個(gè)月后，年交易額與營(yíng)業(yè)收入分別提高至1300億美元與6億美元。

關(guān)于潛在股權(quán)融資，我覺(jué)得企業(yè)不會(huì)為募資而募資，而是希望在我們計(jì)劃布局的新市場(chǎng)引入相關(guān)的投資人，助力我們更好地深耕新市場(chǎng)。在資本市場(chǎng)，金融科技的受關(guān)注度未必像AI那么突出，但金融科技企業(yè)只要保持業(yè)績(jī)穩(wěn)健較快成長(zhǎng)，同樣有較大機(jī)會(huì)贏得眾多投資人的青睞。

NBD：你認(rèn)為，一位女性要成功創(chuàng)業(yè)，應(yīng)具備哪些因素？

劉月婷：創(chuàng)業(yè)對(duì)每個(gè)人而言都是一件相當(dāng)有難度的事。尤其是對(duì)女性而言，還面臨其他方面的挑戰(zhàn)，包括家庭與事業(yè)之間的平衡，子女養(yǎng)育教育時(shí)間與工作時(shí)間的分配等。要解決這些挑戰(zhàn)，女性創(chuàng)業(yè)者需要一個(gè)良好的、能支持自己創(chuàng)業(yè)的“系統(tǒng)”——無(wú)論是家庭支持，還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)支持等方面。

此外，女性創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)征途，還需找到一批志同道合、可以幫助你實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的人。就我個(gè)人的創(chuàng)業(yè)歷程而言，在Airwallex空中云匯創(chuàng)業(yè)初期，我也遇到很多的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，所幸整個(gè)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)相互協(xié)同，共同努力解決這些挑戰(zhàn)與問(wèn)題，讓企業(yè)保持快速發(fā)展趨勢(shì)。

封面圖片來(lái)源：受訪者