空調(diào)不再需要掏出遙控器手動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)速、出風(fēng)方向，一鍵便可自動(dòng)感知天氣、溫度、室內(nèi)空氣質(zhì)量等多環(huán)境參數(shù)，化被動(dòng)為主動(dòng)為用戶(hù)調(diào)節(jié)溫濕風(fēng)凈鮮的空氣參數(shù)，讓室內(nèi)始終保持人體最舒適的空氣狀態(tài)；冰箱也不只能儲(chǔ)存食物，還能智能提醒食物的保鮮期，根據(jù)食材推薦菜譜；掃地機(jī)器人學(xué)會(huì)了“撿襪子”，還學(xué)會(huì)了“爬臺(tái)階”?? 在AI（人工智能）催化下，智能家電正“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地滲透到我們的日常生活當(dāng)中，改變著我們的生活習(xí)慣和生活方式。 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2024年，限額以上單位家用電器和音像器材類(lèi)商品零售額突破萬(wàn)億元大關(guān)，達(dá)到10307億元，較上年增長(zhǎng)12.3%，創(chuàng)下歷史新高。同時(shí)，中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023—2028年中國(guó)智能家電產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測(cè)與戰(zhàn)略投資機(jī)會(huì)洞察報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2024年智能家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8100億元。 這背后的推動(dòng)力是：人工智能技術(shù)加速在家電行業(yè)落地應(yīng)用，同時(shí)家電消費(fèi)市場(chǎng)在“國(guó)補(bǔ)”政策的推動(dòng)下，加速回暖，綠色智能的需求得到充分釋放。那么，當(dāng)前智能家電有哪些新的趨勢(shì)？“AI+”時(shí)代下，用戶(hù)體驗(yàn)有哪些質(zhì)的躍變？ 趨勢(shì)一 政策“助攻”智能家電消費(fèi)升溫 如果要問(wèn)，2024年，哪個(gè)行業(yè)受益“以舊換新”政策最多？那答案或許是：家電行業(yè)。 來(lái)自?shī)W維云網(wǎng)（AVC）的推總數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)家電全品類(lèi)（不含3C）零售額9071億元，同比增長(zhǎng)6.4%，刷新了2019年8910億元的紀(jì)錄，創(chuàng)下歷史最高值。奧維云網(wǎng)方面直言，若沒(méi)有去年9到12月“國(guó)補(bǔ)”的拉動(dòng)，2024年多數(shù)品類(lèi)將面臨“內(nèi)卷縮量”的結(jié)果。言下之意，“國(guó)補(bǔ)”是推動(dòng)去年家電大盤(pán)零售額增長(zhǎng)的核心原因。 奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)稱(chēng)，“國(guó)補(bǔ)”政策實(shí)施后，家電線(xiàn)下市場(chǎng)呈現(xiàn)三階段式爆發(fā)增長(zhǎng)。政策試水期（第35周到36周）：政策初啟動(dòng)，線(xiàn)下零售額同比增速開(kāi)始顯著提升。蓄力穩(wěn)定期（第37周到39周）：最高增速提升至86.2%。國(guó)慶爆發(fā)期（第40周到41周）：線(xiàn)下渠道迎來(lái)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。線(xiàn)上渠道的趕超期則集中在去年“雙11”前后。 圖片來(lái)源：奧維云網(wǎng) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)同樣印證了這點(diǎn)。自去年8月份“以舊換新”政策頒布以來(lái)，2024年9—12月家用電器和音像器材類(lèi)零售額月度同比增幅分別為20.5%、39.2%、22.2%和39.3%。 今年1月16日，商務(wù)部流通發(fā)展司司長(zhǎng)李佳路在專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)上介紹稱(chēng)，2024年有3600多萬(wàn)名消費(fèi)者使用補(bǔ)貼資金，購(gòu)買(mǎi)了8大類(lèi)家電產(chǎn)品超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)，帶動(dòng)銷(xiāo)售額超過(guò)2600億元。在以舊換新8大類(lèi)產(chǎn)品中，一級(jí)能效產(chǎn)品銷(xiāo)售額占比達(dá)到90%以上，有效促進(jìn)了綠色發(fā)展。有20多個(gè)省份根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)實(shí)際，將凈水器、洗碗機(jī)等綠色智能家電納入補(bǔ)貼范圍，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。 去年10月底，華帝相關(guān)人士曾接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)稱(chēng)，“國(guó)補(bǔ)”對(duì)廚電高端產(chǎn)品的拉動(dòng)更明顯。在更早前的8月，奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁何金明也曾向記者表示：“本輪‘以舊換新’（政策）能促進(jìn)換新需求的集中釋放，另外對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善也會(huì)非常明顯。中高端產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有望得到進(jìn)一步提升，一級(jí)能效、水效等高能效產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)期大幅增加?！? 奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)稱(chēng)，2024年8月至12月，空調(diào)、冰箱、彩電和洗衣機(jī)的線(xiàn)上、線(xiàn)下市場(chǎng)均價(jià)同比有明顯提升。價(jià)格戰(zhàn)激烈的彩電行業(yè)在2024年也罕見(jiàn)出現(xiàn)了零售“量跌額升”的情形。去年，中國(guó)彩電市場(chǎng)零售量微降1.8%，但零售額卻同比大幅增長(zhǎng)15.7%。 東海證券在研報(bào)中指出，“以舊換新”的背后是產(chǎn)品創(chuàng)新。以2024年“雙11”為例，家電消費(fèi)中的綠色智能趨勢(shì)明顯。據(jù)京東數(shù)據(jù)，大促期間，省電空調(diào)、掃地機(jī)器人、零水壓智能馬桶等品類(lèi)成交額顯著增長(zhǎng)。另?yè)?jù)蘇寧易購(gòu)，大促期間，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、視聽(tīng)產(chǎn)品“以舊換新”增長(zhǎng)均超2倍。 天風(fēng)證券也認(rèn)為，去年下半年起，家電行業(yè)就在政策推動(dòng)下，開(kāi)啟了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變與行業(yè)格局的變革之路。受?chē)?guó)補(bǔ)影響，大家在挑選家電產(chǎn)品時(shí)，對(duì)高性能、綠色、智能、健康的產(chǎn)品更加青睞。 不過(guò)，需要說(shuō)明的是，即便拋開(kāi)“國(guó)補(bǔ)”政策因素，智能家電的市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)摩瀾數(shù)智發(fā)布的《智能家電市場(chǎng)研究報(bào)告》，2024年，全球智能家電市場(chǎng)規(guī)模為530.4億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，該市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率為17.4%。 趨勢(shì)二 AI+智能彩電：語(yǔ)音操作體驗(yàn)改善 3月7日，奧維云網(wǎng)（AVC）研究創(chuàng)新部副部長(zhǎng)劉冀元接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，盡管關(guān)于智能家電的界定，行業(yè)內(nèi)尚未形成明確的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。但目前看，彩電在智能化方面相對(duì)發(fā)展較快，尤其是AI的應(yīng)用。 據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)，2017年中國(guó)智能電視滲透率為17.4%，2020年中國(guó)智能電視滲透率為67.5%，現(xiàn)階段，中國(guó)智能電視滲透率已遠(yuǎn)超世界平均水平，說(shuō)明我國(guó)智能電視在技術(shù)和國(guó)民接受度方面占有巨大優(yōu)勢(shì)。2021年，中國(guó)智能電視激活用戶(hù)規(guī)模為5.53億戶(hù)，同比2020年增長(zhǎng)117%，增速十分迅速。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，國(guó)內(nèi)彩電的智能化滲透率之所以能快速提升，是因?yàn)橛布a(chǎn)品前些年一直朝著高、大、智（高清、大屏、智能）的方向發(fā)展。早在2014年左右，彩電廠(chǎng)商已經(jīng)在嘗試把彩電當(dāng)作“手機(jī)”來(lái)做，往電視里“塞進(jìn)”各種操作系統(tǒng)、App（應(yīng)用程序）。 同時(shí)，與白電相比，黑電有更多具備附加值的變現(xiàn)場(chǎng)景，具有更強(qiáng)的娛樂(lè)屬性、情感屬性與交互屬性，這些同樣使得智能彩電的滲透率快速提升。 近兩年，AI技術(shù)加速滲透到各行各業(yè)。智能大屏也是AI技術(shù)滲透最深的行業(yè)之一，而AI技術(shù)也的確讓語(yǔ)音控制、音視頻服務(wù)體驗(yàn)獲得實(shí)質(zhì)性提升。 中國(guó)銀河證券在研報(bào)中直言，作為普及度極高的音視頻入口，智能電視接入AI技術(shù)具有較高的便利性，相關(guān)企業(yè)的反應(yīng)速度也較快。2024年，海信自研了星海大模型；長(zhǎng)虹自研了云帆大模型；小米電視接入了百度的文心一言大模型?? 小米智能電視 圖片來(lái)源：微博@盧偉冰 2025年春節(jié)，DeepSeek火爆全網(wǎng)，長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、TCL等彩電企業(yè)相繼宣布接入DeepSeek大模型。據(jù)各家公開(kāi)信息，接入DeepSeek大模型，可讓電視的個(gè)性化內(nèi)容智能推薦、語(yǔ)音交互、視覺(jué)體驗(yàn)等方面的能力得到提升，有望改善用戶(hù)的交互體驗(yàn)。 奧維云網(wǎng)消費(fèi)電子研究組認(rèn)為，在人工智能的賦能下，消費(fèi)者的客廳生活將迎來(lái)更為深遠(yuǎn)的變革。智能電視將不僅僅是娛樂(lè)設(shè)備，更將成為家庭生活的智能管家。通過(guò)對(duì)用戶(hù)生活習(xí)慣與環(huán)境數(shù)據(jù)的持續(xù)學(xué)習(xí)與分析，電視能夠主動(dòng)為用戶(hù)提供個(gè)性化的生活服務(wù)，如根據(jù)用戶(hù)作息時(shí)間自動(dòng)調(diào)整家居設(shè)備狀態(tài)、根據(jù)家庭成員健康狀況提供個(gè)性化的健康建議等。 趨勢(shì)三 空調(diào)：向著空氣管理“大師”進(jìn)化 2014年左右，智能家電在中國(guó)，乃至全球都還只是一個(gè)非常小眾的市場(chǎng)，“智能”也僅是連接的代名詞。但在之后的十余年，智能應(yīng)用案例快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)智能家電的意識(shí)覺(jué)醒。來(lái)自GfK的數(shù)據(jù)顯示，2021年，智能家電在全球家電市場(chǎng)的份額占比已達(dá)24%，即使在2022年、2023年全球家電大盤(pán)整體下滑的態(tài)勢(shì)下，智能家電也保持了增長(zhǎng)。 在這個(gè)過(guò)程中，家電廠(chǎng)商對(duì)于“智能”的理解不斷深化，從一開(kāi)始簡(jiǎn)單堆砌智能技術(shù)的“炫技”，到現(xiàn)在回歸以用戶(hù)為核心、“以人為本”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)邏輯。 劉冀元近日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)也提到，最初的智能家電主要是通過(guò)WiFi（無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)）連接，用手機(jī)遠(yuǎn)程控制。最近幾年，語(yǔ)音控制、廚電聯(lián)動(dòng)等功能的產(chǎn)品都有一定的滲透和增長(zhǎng)。另外，空調(diào)在自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)位置、活動(dòng)狀態(tài)和環(huán)境參數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整風(fēng)向、風(fēng)量和溫度等方面有改進(jìn)；冰箱在菜譜推薦、食材選購(gòu)直鏈等方面進(jìn)步顯著；洗衣機(jī)在洗滌程序、主動(dòng)提醒等方面，廚電在自動(dòng)定時(shí)、智能菜譜、智能控溫等方面，均有明顯的升級(jí)。 具體到空調(diào)這個(gè)品類(lèi)，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在大模型的“撬動(dòng)”下，2024年智能空調(diào)線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)量占比均有較明顯的提升，帶智能WiFi的智能空調(diào)2024年線(xiàn)上銷(xiāo)量占比超過(guò)81%；線(xiàn)下銷(xiāo)量占比高達(dá)90%。換而言之，“智能WiFi”已基本成為空調(diào)產(chǎn)品的“標(biāo)配”。2024年，帶智能語(yǔ)音功能的空調(diào)掛機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)明顯。其中，線(xiàn)上智能語(yǔ)音掛機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)62.41%，線(xiàn)下銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)83.12%。 此外，記者還留意到，自搭載大模型后，空調(diào)的智慧化升級(jí)有個(gè)顯著的特征是：從智能單品變身全屋空氣管理“大師”。 今年3月1日，美的首款搭載DeepSeek語(yǔ)音大模型的空調(diào)新品——美的鮮凈感空氣機(jī)T6正式宣布全面上市。該空氣機(jī)可深度融合空調(diào)使用場(chǎng)景，進(jìn)行深度學(xué)習(xí)推理和決策，主動(dòng)優(yōu)化室內(nèi)空氣質(zhì)量。 圖片來(lái)源：微博@美的空調(diào) 趨勢(shì)四 具身智能消費(fèi)品涌現(xiàn) AWE研究院數(shù)據(jù)透露，2023年，智能家電單品傳感器搭載量同比激增217%，單臺(tái)高端冰箱已集成23類(lèi)傳感器，構(gòu)建起食材管理、能耗優(yōu)化、人機(jī)交互的完整感知閉環(huán)。當(dāng)傳感器精度從百分比邁向百萬(wàn)分率級(jí)，當(dāng)單一檢測(cè)升級(jí)為多模態(tài)交叉感知，家電正從“電器”進(jìn)化為具備環(huán)境認(rèn)知、用戶(hù)理解、自我優(yōu)化的智能生命體。 今年CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）上，掃地機(jī)器人頭部企業(yè)石頭科技和追覓均展示了搭載小型機(jī)械手臂的掃地機(jī)產(chǎn)品。石頭科技的Saros Z70機(jī)械手配備3D TOF傳感器和RGB攝像頭，能夠識(shí)別并抓取重量不超過(guò)300克的地面物品，并將其分類(lèi)收納到指定區(qū)域。追覓的掃地機(jī)器人也配備了夾爪機(jī)械臂。 石頭科技產(chǎn)品 圖片來(lái)源：視頻截圖 石頭科技總裁全剛當(dāng)時(shí)接受記者采訪(fǎng)時(shí)回應(yīng)稱(chēng)：“展望未來(lái)，機(jī)械手臂可以持續(xù)進(jìn)化，可以實(shí)現(xiàn)諸如輔助越障、上下樓等功能，且歸位物品的種類(lèi)拓展至重量和體積更大的物體。更長(zhǎng)遠(yuǎn)看，掃地機(jī)器人還可以進(jìn)化為家庭服務(wù)機(jī)器人形態(tài)，實(shí)現(xiàn)疊衣服、切菜等更為多元的功能，讓我們的生活品質(zhì)進(jìn)一步提升。” 中國(guó)銀河證券研究所認(rèn)為，家電行業(yè)在進(jìn)入萬(wàn)物擬人化時(shí)代，家務(wù)機(jī)器人等具身智能消費(fèi)品值得關(guān)注。東海證券也提醒，AI融合新品類(lèi)在軟件算法、硬件設(shè)計(jì)等方面顯著升級(jí)，換新之外仍有滲透率提升空間，關(guān)注掃地機(jī)、AI陪伴等消費(fèi)類(lèi)機(jī)器人的發(fā)展。